一、采购项目名称###市深汕特别合作区2025年度综合档案管理系统运行维护项目二、采购项目需求（一）项目概况为进一步做好档案管理工作，持续深化合作区档案信息化建设，切实加强档案管理规范化、标准化水平，在已完成数字档案管理系统建设、实现电子文件的归档与管理的基础上，做好系统日常运行维护，并结合档案工作实际需求，对现有系统进行适应性升级改造。（二）项目技术要求1.服务内容（1）供应商须组建至少由1名高级运维工程师、1名中级开发工程师构成的运维团队，为系统提供为期12个月的远程运维服务；（2）运维服务内容包括但不限于技术支持、中间件维护、功能问题修复、漏洞修复、性能调优、日常巡检等；（3）供应商须按照采购方要求，对###市可信统一身份认证管理平台，并按###市一体化协同办公平台预归档系统对接标准，对现有系统接口进行改造；（4）其他有关综合档案管理系统运行维护的工作。2.服务要求（1）运维团队负责人需具备5年以上长期从事政务信息化相关工作的经验，熟悉同类信息系统开发设计理念、开发代码及内容；（2）运维期间需输出项目月度、季度工作报告、工作绩效报告、累计服务工单记录等工作成果；（3）运维期间，运维工程师需保证业务部门正常使用深汕特别合作区综合档案管理系统各项应用服务，实时响应业务用户提出的业务需求并能够快速反馈处理，辅助业务用户更好的使用应用系统，提升办公效率，必要时配合采购方开展业务指导专题培训；（4）供应商严禁将有关资料及工作成果通过任何方式向第三方透露，由此造成的一切后果由供应商承担。3.服务成果（1）保障深汕特别合作区综合档案管理系统正常的运行使用；（2）完成深汕特别合作区综合档案管理系统###市可信统一身份认证管理平台、预归档库的对接改造。（三）项目商务要求1.服务期限：自合同签订之日起12个月。2.付款方式：按照实际签订的合同约定付款方式。3.质量考核验收标准及违约金：由双方协商并写于合同内。

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