一、项目名称 ###市第三人民医院 心血管内科 冠心病个性化管理服务采购项目询价。 二、项目内容 （一）技术服务 按照科室管理需求，提供冠心病个性化管理服务所需要的软件支撑工具，并进行常态化的技术服务。服务要求如下： 1. 根据科室诊疗规范要求，系统自动将识别的异常数据实时推送至对应科室主诊医师工作台。 2. 提供7*24小时软件支撑工具服务支持。 3. 提供每月一次的定期维护服务，定期维护内容包括：监测系统软件、后台服务、数据库运行状况等。 4. 对软硬件支撑工具故障进行及时处理，要求响应不超过半小时，处理完成后以版本升级形式完成。 5. 根据科室要求对其提供的软件系统支撑工具进行迭代。 （二）人员派驻服务 派驻相关人员协助科室开展院外管理服务。主要服务内容为： 1. 协助医护人员讲解服务内容，指导院外患者如何使用服务中的管理软件系统（微信小程序）。 2. 协助科室组织患友会、宣教会，并协助准备相关物料。 3. 向科室人员提供培训服务，如支撑系统的操作使用等。 （三）宣教内容编制服务 配合临床医生根据管###路径，编制面向患者的健康宣教、疾病宣教等内容，包括居家护理指导、居家心理宣教、居家饮食指导、运动康复指导等相关内容的图文制品编制，编制内容完成后由甲方审核。 本项目服务期3年，合同一年一签，考核合格后签订下一年度合同。

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