一、 采购****网事件(故障)自动处置率包含小区退服、基站断站、硬件故障场景的L3能力建设。 场景 二级场景 描述 涉及能力 业务类 小区退服 小区不可用告警、Service Unavailable、小区退出服务、去使能、gNodeB退服等告警 1、故障工单-1 2、小区价值分析-1 3、智能分析-2 4、自动派单-1 5、人机交互-2 6、告警恢复-1 7、回单归档-1 设备类 硬件故障 射频单元故障、天馈驻波比、###路断、光模块故障、GPS故障、单板故障等告警（排障结束后系统自动查询光模块接收光功率、查询星卡搜星数、查询小区状态确认业务恢复） 1、无线硬件故障告警-1 2、智能分析-2 3、自动派单-1 4、人机交互-2 5、告警恢复-1 6、回单归档-1 业务类 基站断站 网元连接中断###路断、基站退出服务、Heartbeat Failure等告警 1、基站断站告警-1 2、基站价值分析-1 3、智能分析-2 4、自动派单-1 5、人机交互-2 6、告警恢复-1 7、回单归档-1 2、隐患自动发****网元License安全管理、****网管负荷异常隐患自动发现等内容。二、 单一来源采购原因根据《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021 版）的通知（中国电信采供〔2021〕11 号）》文件单一来源采购规定：“需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求”。

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