一、招标条件本项目招标人为上海音乐学院。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。二、项目概况规模：1．招标内容：为保证上海音乐学院总机服务质量的不断提升，现就总机坐席服务项目进行采购，服务内容包括但不限于：提供学院教职工及服务场所联系方式咨询、提供学员来校前在校期间离校后的各类咨询及受理服务和做好校外的各类咨询服务等（具体详见服务需求书）。2．项目地址：上海音乐###路校###路校###路校区。3．服务期限：2012月起开展业务。该项目一招三年，合同按年签订。每年项目服务期到期前一个月，服务商需提交本项目年度服务报告，招标人进行验收，验收通过后继续执行下一年度服务合同。4．服务要求：中标人应按照本项目招标需求的服务范围、内容及目标要求提供服务。5.最高投标限价：■设置最高投标限价，最高投标限价为12万元/年，投标报价超过最高投标限价的，其投标将被否决。 □不设置最高投标限价。范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：（01）上海音乐学院总机坐席服务

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