一、采购项目的名称###市深汕特别合作区应急管理监测预警指挥中心区应急指挥大厅与国家###市应急通信系统调度保障服务项目二、采购项目需求（一）项目概况：为进一步提升我区应对突发事件的能力水平，面临突发事件能够迅速、准确、高效地传递信息，实现应急管理部、省应急管###****局与合作区的互联互通，现拟采###市深汕特别合作区应急指挥大厅与国家###市应急通信系统调度保障服务项目，通过构建高效、集成的应急通信体系，强化通信保障能力，为合作区的应急管理工作提供坚实的技术支撑。 （二）项目服务要求1.服务内容：①通过应急通信系统调度保障服务实现与各级部门对接。以区应急指挥大厅为枢纽，提供视###路服务，实现与应急管理部、省应急管###****局开展视频会商讨论，高效决策指挥。②对应急通信系统进行优化和维护。提供应急通信系统调度保障服务，保障视频调度、音频传输运行的稳定清晰，确保区应急指挥大厅同步接收应急事件现场声音画面，实现前后方高效互联互通。 ③提供应急通信系统调度保障服务配套设备。为区应急指挥大厅配备应急便携式移动终端和应急指挥值班值守终端，提供硬件技术支撑。2.服务要求:①应急便携式移动终端和应急指挥值班值守终端提供1年的免费质保。②设备维保、运维巡检、技术支持等服务类提供1年的服务期。③如遇软硬件设备故障，在接到报修电话后维修人员须在2小时内赶到现场，1小时内恢复设备正常使用。3.服务成果:通过区应急指挥大厅与国家###市应急通信系统调度保障服务项目，拓宽多种通信枢###路，实现应急管理部、省应急管###****局与合作区的全面互联互通，确保应急事件现场声音画面的即时传达与数据共享，为应对突发事件提供强有力的通信保障。(三)项目商务要求:1.服务期限:自合同签订之日起12个月，软硬件设备提供一年的免费质保，服务类提供一年的服务期。服务终止以实际签订的服务合同约定为准。该项目为长期服务项目，如经采购人员验收，服务质量优秀，采购人可以根据实际情况延长合同期限，双方续签服务合同，但最长不超过36个月。2.付款方式:按照完成服务工作进度和工作量，双方合同协商。服务费付款进度按区财政部门有关规定执行，因财政审批程序等非甲方原因导致延期付款的，甲方不承担违约责任。3.质量考核验收标准及违约金:采购人依据该项目所签订之合同响应内容和承诺服务，对本项目服务质量进行验收，凡不符合要求的，采购人不予验收，所造成的任何损失由中标供应商自行承担。验收程序为由区应急指挥中心组织验收专家组，对成果进行验收评审。

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