一、项目内容： (一)项目名称：电话销售服务中心绩效排班系统维护服务项目 (二)项目编号：CGXM-PUR-E******** (三)资金来源：企业自筹 (四)项目地点###市 (五)项目需求： 本次采购的内容为绩效排班系统的应用维护服务、软件许可服务和人天开发服务。拟采购合同期为自合同签订之日起36个月（合同起始不早于2012月）。 二、供应商资格要求： (一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。 (二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 (三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。 (四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。 (五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://********/********企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中****网http://********/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。 (六)非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商。近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。 (七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。 (八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。 (九)具备有效的NICE金牌及以上代理资质，并取得NICE对本次维护服务的授权许可，以及NICE的认证维护服务证明。 (十)具有至少一个在国内外呼叫中心坐席规模500以上的航空、机场、金融、电信及其他大型企业等的NICE相关产品成功实施或维护案例。 (十一)本项目不接受合同分包、转包。 (十二)本项目不接受联合体报名。

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