中国电信股份有限公司武汉分公司2024年中心城区业务外包服务招标公告

日期：2024-08-05 收藏项目

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：本项目为中国电信股份有限公司武汉分公司20中心城区业务外包服务招标项目，预估规模为含税44969278.81元（税率6%）。

1.2 招标内容

1.2.1服务内容：本项目主要采购内容为：商业客户电信业务的营销与服务，主要包括负责客户发展与维系保有，电信增值业务发展，信息化应用项目实施，进行用户业务订单处理，开展区域营销渠道的拓展、维系与服务支撑管理，负责市场信息收集上报，商机挖掘转换，客户服务及投诉处理等；网格渠道的拓展、销售落地及运营发展工作，主要包括承担各项发展指标，承接网格渠道拓展计划和合作模式，承接并实施网格渠道的运营策略，组织实施营销活动，负责网格渠道销售组织，网格渠道客户关系的建立和维系，收集市场动态和渠道竞争信息等。

……

1.2.2服务期限：自合同签订之日起一年。

1.2.3服务地点：湖北省武汉市。

1.3 本项目不划分标包。

1.4 本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

区局	类别	预估收入			价值积分		重点业务专项
		存量收入提成比例限价	增量收入提成比例限价	含税预估规模（元）	含税单价限价（元/分）	含税预估规模（元）	含税限价（元）
武昌	商客	6.00%	7.50%	2050001.25	3.50	1229998.00	820000.00
								网格	1.20%	8.00%	2189992.00	3.50	1314005.00	876000.00
	东湖高新	商客	6.00%	7.50%	2479992.00	3.50	1488007.50								992000.00
								网格	2.00%	8.00%	1749900.00	3.50	1050098.00	700000.00
洪山		商客	5.00%	7.50%	2130000.00	3.50	1277997.00								852000.00
								网格	0.55%	7.50%	970001.98	3.50	581997.50	388000.00
	江汉	商客	2.50%	7.50%	1150000.00	3.50	689997.00								460000.00
								网格	1.20%	8.00%	1400000.00	3.50	840000.00	560000.00
经开		商客	5.00%	7.50%	1050000.00	3.50	630000.00								420000.00
								网格	0.55%	7.00%	699999.98	3.50	420000.00	280000.00
	江岸	商客	2.00%	8.00%	325000.00	3.50	194999.00								130000.00
								网格	0.55%	7.50%	1529320.00	3.50	917717.50	611760.00
硚口		商客	2.50%	7.50%	745000.00	3.50	446999.00								298000.00
								网格	1.20%	8.00%	1051652.80	3.50	630987.00	420660.00
	青山	商客	6.00%	7.50%	840000.00	3.50	504000.00								336000.00
								网格	1.20%	8.00%	679349.80	3.50	407610.00	271740.00
汉阳		商客	6.00%	7.50%	632550.00	3.50	379449.00								253000.00
								网格	1.20%	8.00%	811720.00	3.50	487077.50	324700.00

2. 投标人资格要求

2.1基本要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.2业绩要求：投标人须提供2021年1月至投标截止类似项目业绩，应满足下列要求：须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议或集中采购合同，必须提供相应的订单或其他证明材料。单项合同以合同签订为准，框架协议或集中采购以订单或其他证明材料为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。