一、项目名称华夏银行存储设备等系统软硬件2025年度维保项目。二、采购内容简介（以最终邀请文件为准）本项目主要为华夏银行总行使用的华为、神州云科、EMC、VMware、昆腾等系统软硬件采购原厂维保服务，维保内容包括：（一）EMC和神州云科存储及光纤交换机。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂；2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；50人天高级原厂人天服务、专职项目经理、现场值守服务、周深度巡检服务。（二）华为软件及设备。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；云、存储、数据库专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；6人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；90人天高级原厂人天服务；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。（三）VMware虚拟化软件。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场；50人天高级原厂人天服务。&7a****************无********a-e28e-11e9-89a0-7cd30aeb45ba华夏银行0服务>维保>其他设备维保服务华夏银行存储设备等系统软硬件2025年度维保项目供应商征集公告维保/华夏银行********华夏银行存储设备等系统软硬件2025年度维保项目供应商征集公告华夏银****公司（以下简称“华夏银行”或“采购人”）拟对存储设备等系统软硬件2025年度维保项目征集意向供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：一、项目名称华夏银行存储设备等系统软硬件2025年度维保项目。二、采购内容简介（以最终邀请文件为准）本项目主要为华夏银行总行使用的华为、神州云科、EMC、VMware、昆腾等系统软硬件采购原厂维保服务，维保内容包括：（一）EMC和神州云科存储及光纤交换机。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂；2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；50人天高级原厂人天服务、专职项目经理、现场值守服务、周深度巡检服务。（二）华为软件及设备。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；云、存储、数据库专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；6人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；90人天高级原厂人天服务；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。（三）VMware虚拟化软件。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场；50人天高级原厂人天服务。（四）昆腾带库。提供原厂服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；带库管理软件设置调整；更换的硬盘不返厂。

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