一、采购内容为确保云南电信****网上的中兴设备稳定可靠运行，购买2024-2025年1年的维保服务。主要包括以下内容：1、电话咨询及支撑服务；2、远程技术支持服务；3、现场技术支持服务；4、软件支撑服务；5、现场培训服务；6、故障硬件返修服务；7、关键硬件现场更换服务；8、集中培训服务；9、定期交流服务；10、重要通信保障服务;11、维保会议服务;12、服务投诉受理。二、单一来源采购原因根据法律法规及中****公司采购管理办法单一来源采购的适用范围相关条款及要求，本项目技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务，故采用单一来源采购方式。

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