一、采购内容1、中****公司20计费5G-CHF消息处理能力建设工程，主要提升5G-CHF主机消息处理，实现支撑1000万5G用户在线计费。2、中****公司20计费5G-CHF消息处理能力建设工程，****网功能优化，新增漫游降速功能模块，提升1号出账期间漫游话单处理能力。3、主要建设目标是智能语音及万号门户系统中，建设10项一键诊断能力，提供在线客服、自助服务触点；8项数字人服务场景建设；受理TOP10业务场景一键操作；翼声工单数据上传、工单轨迹埋点；持续优化智能语音TOP100场景，在**********网用户AI服务能力；增加智能语音投诉自助化处理流程；提升客户满意度维系能力。受理及计费中心主要配套改造，实现接口封装，提供以下能力：（1）账务中心：累积量查询、发票服务接口、帐户信息查询、余额查询服务（2）受理中心：crm信息查询服务、crm订购退订能力、crm一键复机能力、crm宽带移机能力、crm补换卡能力。二、单一来源采购原因（一）依据《招标投标法》、《招投标法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》和《中国电信集团采购管理办法》的规定，符合以下情形之一的，可以单一来源采购：1、涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾等特殊情况的；2、需要采用不可替代的专利或者专有技术的；3、需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。4、按规定组织招标，重新招标后仍只有 1 家供应商投标的；或按规定组织比选、询价或竞争性谈判，参选或应答响应的供应商只有 1 家的；5、非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。。该项目属于第3种情形。

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