项目编号： HBYJ2024009 

项目名称： 路南区 12345便民服务热线话务服务外包项目 

采购方式： □竞争性谈判 ？竞争性磋商 □询价 

预算金额： 34.00万 元 

最高限价： 34.00万元 

采购需求： 路南区 12345便民服务热线话务服务外包项目，主要的外包服务内容：提供每周 7×24 小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作。服务费用包括：工作人员薪资(包含工资、单位及个人负担的社会保险、医疗保险、住房公积金)、综合管理服务费及税金。 

合同履行期限： 1年 。 

本项目 不 接受联合体 投标 。 

二、申请人的资格要求： 

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 

2. 落实政府采购政策需满足的资格 要求： 该项目专门面向小型、微型企业采 购，监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业。 

3. 本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目的 竞 标；为本 采购 项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的 供应商 ，不得参加本 采购 项目； 未被列入 “信用中国”网站失信被执行人名单，中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单 。 

三、获取采购文件 

： 202 4 年 04 月 09 日 至 202 4 年 04 月 15 日 ，每天 9:00 至 12:00 ， 12:00 至 17: 0 0 （北京，法定节假日除外 ） 

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联系人：刘欣
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