广东电网有限责任公司客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用二期）等4个项目招标公告
（招标编号：CG0300022001587070）
       
广东电网有限责任公司客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用二期）等4个项目（招标编号：CG0300022001587070），已由项目审批机关批准，招标人为广东电网有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
一、项目信息
（一）       项目名称：广东电网有限责任公司客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用二期）等4个项目
（二）       招标人：广东电网有限责任公司
（三）       招标代理机构：注册后查看
（四）       资金落实情况：已落实
（五）       资金来源情况说明：自筹资金
（六）       预计采购金额：人民币710.5719万元
（七）       项目类别：服务类
（八）       资格审查方式：资格后审
（九）       实施地点：广东省内
二、项目概况和招标范围
（一）标的清单及分包情况如下：

序号	标的	最大中标数量	标包号	标包名称	服务期	最高限价 （万元）	是否特殊包	招标文件收取费用（元）	投标保证金（元）
1	客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用）二期建设项目	/	1	客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用）二期建设项目	按技术招标文件要求执行	186.034	否	不收取	10000
2	客户服务平台（市场营销管理应用）建设(告知承诺制办电业务创新应用)项目	/	1	客户服务平台（市场营销管理应用）建设(告知承诺制办电业务创新应用)项目	按技术招标文件要求执行	55.6978	否	不收取	10000
3	客户服务平台（大数据应用）建设（服务调度令应用）项目	/	1	客户服务平台（大数据应用）建设（服务调度令应用）项目	按技术招标文件要求执行	151.5655	否	不收取	10000
4	客户服务平台（大数据应用）建设（现代供电服务体系“基础+增值”全业务数据分析）项目	/	1	客户服务平台（大数据应用）建设（现代供电服务体系“基础+增值”全业务数据分析）项目	按技术招标文件要求执行	317.2746	否	不收取	10000

注：1、根据国家《网络安全审查办法》要求，经招标人预判为需要向国家网络安全审查办公室申报网络安全审查的产品或服务，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的 3 个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。
2、选定中标人后，根据投标报价与建设单位签订合同。
（一）项目概况：
1、客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用）二期建设项目在东莞局电水气市政公共基础设施“一键装”专区的基础上，新增供电业务，共享政府应用与营销管理系统的电子证件、辅助证明数据，提升客户服务满意度，为“互联网+”电力服务提供数据来源，贯彻响应政府优化营商环境的要求，落实“人民电业为人民”的企业宗旨，提高客户满意度。
2、客户服务平台（市场营销管理应用）建设(告知承诺制办电业务创新应用)，内容包括通过新建告知承诺制办电业务创新应用，新增营销接口服务、部署接口服务器，以安全的接入方式为市政府服务平台提供用电报装服务，依托政府数字化平台，利用汕尾市本地平台“善美村居”进行数据汇聚，利用政府的信息报告凭证、规划数据、结构化地址数据，实现用户可以在汕尾市政府服务平台“善美村居”开展用户产权权属关系对外告知承诺，待期限满后形成相关用电报装信息推送到客户服务平台，形成业务工作单。
3、客户服务平台（大数据应用）建设（服务调度令应用）以解放用户、满足用户需求为导向，优化营配协同运转机制，建立“集中监控调度+精准处置闭环”集成式营配运营模式，结合低压透明化技术打造事前精准预防的坚强配网，创新通过服务调度令对供电能力不足的台区及低压出线、不规范营配业务工单进行预警督办，进一步深化为基层减负，全面提升供电服务能力。
4、客户服务平台（大数据应用）建设（现代供电服务体系“基础+增值”全业务数据分析），内容包括基于公司数据中心开展现代供电服务体系“基础+增值”全业务全场景数据分析应用建设，实现“一屏多览”、业务运营监控与分析、营销关键业务全过程督办、客户价值挖掘与精准营销、全维度服务评价、智慧报表管理等功能。
（三）招标范围：
建设范围：
标的1：通过信息集成实现供电业务，共享政府应用与营销管理系统数据，实现供电业务办理查询。开发业务办理和业务查询接口并进行实施、与市政一体化平台联调。
建设单位：广东电网有限责任公司东莞供电局
标的2：内容包括通过新建告知承诺制办电业务创新应用，新增营销接口服务、部署接口服务器，通过信息集成方式实现供电业务融入市政服务平台，为汕尾行政服务中心提供大客户新装，高压新装，办证进度查询等电力服务。
建设单位：广东电网有限责任公司汕尾供电局
标的3：新建项目，基于公司数据中心打造台区分支线路过负荷监控、低压拓扑识别监控等低压透明化监控管理应用，构建面向业扩报装、客户服务的服务调度模型，并通过短信等手段以调度令形式对营配关键业务进行预警督办，项目包括低压透明化监控、服务调度令管理、服务调度令评价分析功能的需求、设计、研发、实施、部署。
建设单位：广东电网有限责任公司东莞供电局
标的4：新建项目，基于公司数据中心开展现代供电服务体系“基础+增值”全业务全场景数据分析应用建设，实现“一屏多览”、业务运营监控与分析、营销关键业务全过程督办、客户价值挖掘与精准营销 、全维度服务评价、智慧报表管理等功能，包括开发及实施。
建设单位：广东电网有限责任公司佛山供电局
（三）有效报价范围：本项目采用金额形式报价（报总价）。投标报价不得超过最高限价，否则视为无效报价。
（四）结算原则：总价包干。中标单位的投标总报价即为合同总价。
三、投标人资格要求
1.通用资格：

通用资格要求
序号	内容
1	投标人必须上完整办理完成供应商登记。
2	投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。
3	投标人须具备有效的营业执照或其他行政主管部门核发的有效登记注册证明（须提供营业执照或其他登记注册证明文件扫描件）。
4	存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标包的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；控股股东、实际控制人、董事、监事或高级管理人员同时在参与投标的其他单位任职的。
5	其他不得存在的情形：若投标人被南方电网公司暂停或取消其投标资格，且未解除处罚的。
6	根据《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》和《中国南方电网有限责任公司供应链监督管理办法》，被南方电网公司实施不接受投标或市场禁入处理或记分周期内累计有效扣分达到12分的供应商，在处理期限内尚未完成评标的，作否决投标处理，尚未发出中标通知书或成交通知书的，作取消中标或成交资格处理
7	投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单。
8	没有被最高人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人名单。
9	不接受联合体投标。

2.专用资格：

专用资格要求
序号	内容	关联标的/标包/标段
1	(1)投标人应具有完善的质量管理体系，能提供处于有效期内的质量管理体系认证证书扫描件（若质量体系认证证书处于新旧证书换证期间，须提供由认证机构出示的、加盖认证机构公章的相关证明材料）。 (2)投标人应具有软件能力成熟度集成模型CMMI认证或软件企业认证或高新技术企业认证（需提供认证证书扫描件）。	客户服务平台（市政公共基础“一键装”个性化应用）二期建设项目，客户服务平台（市场营销管理应用）建设(告知承诺制办电业务创新应用)项目，客户服务平台（大数据应用）建设（服务调度令应用）项目，客户服务平台（大数据应用）建设（现代供电服务体系“基础+增值”全业务数据分析）项目

四、招标文件的获取
1. 本项目招标人实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2023年05月118时00分00秒至2023年05月118时00分00秒(北京，下同)下载电子版招标文件。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn