中国电信股份有限公司2019年电话回访业务外包服务项目比选招标公告
中国电信股份有限公司2019年电话回访业务外包服务项目比选招标公告
本比选项目为2019年电话回访业务外包服务项目第二次（项目编号：DXJJ20180742），比选人为中国电信股份有限公司重庆分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：2019年电话回访业务外包服务项目。
1.2采购内容及分包划分情况：
| 类别 |
项目 |
权重 |
最高限价
（含税）
单位：元/户 |
| 调查/回访 |
问题数 |
1-4 |
5% |
1.6 |
| 5-8 |
80% |
1.3 |
| 9-12 |
10% |
1.5 |
| 13-16 |
1% |
3.3 |
| 17-20 |
0.5% |
4.6 |
| 21-25 |
0.5% |
6 |
| 26及以上（唯一报价） |
1% |
7.5 |
| 通知/宣传 |
呼通时长区间 |
通话均长≤60秒 |
0.5% |
0.5 |
| 60秒＜通话均长≤90秒 |
0.5% |
1.1 |
| 90秒＜通话均长≤120秒 |
0.5% |
1.3 |
| 120秒＜通话均长 |
0.5% |
1.3 |
说明：
（1）服务期限：2019年1月1日到2019年12月31日止。
（2）服务地点：重庆市主城区。
（3）技术要求：详见技术规范书。
（4）本项目不划分标包。
（5）本项目为不带量采购，预估采购金额175万元（含税），最终采购数量以实际结算为准。
1.3※本项目设置最高参选限价，最高参选限价为“详见1.2采购内容及分包划分情况”，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
（1）参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。
（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选。
（3）参选人须提供有效的新版营业执照。
（4）参选人须提供增值电信业务经营许可证（业务种类需包含呼叫中心业务）。
（5）参选人须具备两年以上与电话外呼相关的业务合作经历。
（6）参选人须承诺在接到中选通知书之日起15个工作日内完成与比选人外呼系统的对接，如未按时完成系统对接，比选人有权取消其中选资格。
（7）本项目不接受联合体参选。
（8）参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票（承诺格式自拟）。如为增值税一般纳税人，须提供加盖"增值税一般纳税人"章的税务登记证/新版营业执照、或以往自身开具的增值税专用发票、或税务机关出具的其它证明材料（如税务机关网站查询结果截图，税务机关盖章的《增值税一般纳税人资格登记表》或《增值税一般纳税人资格认定书》等）；如为其它纳税人，须提供以往由税务机关代为开具的增值税专用发票作为证明材料。
2.2参选人不得存在下列情形：
（1）参选人被责令停业或破产状态的；
（2）参选人被暂停或取消参选资格的；
（3）参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）参选人在最近三年内严重违反合同约定的；
（5）参选人在最近三年内有骗取中选的；
（6）参选人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录；
（7）参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）参选产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。
（9）在最近三年内因被行政处罚、被列入经营异常名录、被列入严重违法失信企业名单（黑名单），被限制投标/参选的。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
比选文件获取时间：2018年12月20日至2018年12月24日，每日上午8时30分至12时00分，下午13时30分至16时30分（北京时间，下同）。
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：萧 敏
电话：010-88716602
手机：13810519997
邮箱：xiaomin@dlzb.com
传真：010-88716602
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