一、项目基本情况1．项目名称：中国邮****公司西****公司客户服务中心业务外包项目2．采购内容：该项目需采购****公司客户服务中心业务外包服务，主要承担业务咨询、查询、投诉、受理、电话销售等服务内容。服务期2年，具体内容及要求等详磋商文件。3．最高限价（含税）：该项目最高投标单价限价（含税）为：一级工单********元/每工单，二级工单********元/每工单，三级工单********元/每工单，最高总价限价两年（含税）为********万元。二、申请人的资格要求：1．该项目要求供应商必须是在中华人民共和国境内 (港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；供应商需具备咨询、销售、客服或劳务外包或劳务分包（不含劳务派遣和建筑劳务分包）资质。2．供应商具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（如企业是“三证合一”的新营业执照，则提供“三证合一”的营业执照即可）；能够开具正规的增值税专用发票；在信用中国等征信平台无诉讼及不良信息记录；近三年承接过的项目无转包、分包及欠薪信访等不良记录。3．企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标。4．与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加该项目的投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股****公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。5．本项目不允许转包、分包，不接受联合体磋商。6．供应商未被中国邮政企业列入采购供应商黑名单管理限制范围。

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