一、项目基本情况 项目编号： ********G030 项目名称： 2025-202服务器等硬件维保服务采购项目 采购方式： □竞争性谈判 ■竞争性磋商 □询价 预算金额： ********万元 最高限价： ********万元 采购需求：为 234台设备采购1年期硬件维保服务，获得硬件故障带件维修服务。主要包括以下三方面内容： 一是远程技术支持服务：中心发现硬件设备突发故障时，可随时向供应商申报故障，并获得远程技术支持。供应商提供全年全天候无间断的远程技术支持服务，明确服务对接人及联系方式，服务包括产品技术咨询、设备配置与使用指导、故障诊断等内容； 二是现场故障处理服务：中心发现无法修复的硬件设备故障时，供应商应协调工程师在中心第一次远程申报故障 4小时内到达故障现场，就异常现象所涉及到的产品进行故障分析处理，并提出有效故障处理方案。如需更换备件或备机，供应商应免费提供备件或备机，并在中心第一次远程申报故障4小时内将备件或备机运抵故障现场，由专业工程师无条件免费完成现场更换、测试工作，直至故障消除。其中更换的备件需与故障部件型号相同或兼容，更换的备机性能（如处理能力、****网络接口等）和配置（如操作系统、驱动程序、应用软件等）应与故障设备保持一致，更换后的设备可以正常运行。现场工作过程中，工程师应服从中心管理要求，遵守国家、中国人民银行、中心相关管理制度和保密要求。 三是专业检测服务：要求供应商每季度派专业工程师对本项目设备进行现场专业检测，检测全过程不得影响设备正常运行，深入查找潜在的风险隐患，及时上报安全隐患或故障并配合处理，形成检测报告等。 合同履行期限：合同签订之日起一年。 本项目 不接受 联合体。 二、申请人的资格要求： 1.具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.法律、行政法规规定的其他条件； 7.供应商不得为“****网站中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中****网（********）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商，查询截止为磋商当日； 8.本项目不接受联合体，不得转包、分包 ； 9.供应商应购买本项目磋商文件。

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