一、采购人    中国人民财产保****公司****公司    二、采购需求采购90后车主车损险保额需求调研服务。服务内容：对车险续保客户及潜在客户进行车损险保额需求进行调研。    服务对象：人保财险湖北##****公司    服务：一年    服务要求：1、客户群体细化区分，如分为家用车、非营客车、营业客车、营业货车、非营业货车、特种车、摩托车等；2、需要区分传统能源及新能源；3、需要调研客户对于车损需求程度，要求针对客户对车损折旧情况认知、投保的车损有绝对免赔额后担心的问题、承保车损保额和实际车辆价值的需求情况、部分客户认为不需要承保车损的原因的进行深入了解；4、需要线****网络平台投放调查问卷、电话咨询调查等）、线下（在各车流密集区对车主线下调研、在驾校针对考学驾照的学员等潜在车主进行咨询等）等多渠道方式了解客户车险承保需求；5、在合同服务有效期内提供方保证咨询方案按照甲方调整；6、客户信息收集、使用等处理，应确保符合《民法典》《个人信息保护法》《数据****网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人民代表大会常务委员****网络信息保护的决定》、国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》等规定要求，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，向客户明示收集、使用及处理信息的目的、方式和范围，并经客户授权同意；7、指定 1-2名负责人，及时对甲方提供服务、保证项目问题的及时解决，7*24小时接听甲方电话；8、未经甲方事先书面同意，乙方不得将其本合同项下之全部义务或其中一部分义务转让给第三方执行。

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