本次采用框架+订单合同形式，框架合同预估金额按采购预估金额签订。最终采购数量以实际结算为准，最终应付金额以实际发生的订单金额为准，最终结算以投标人所报超额完成任务量激励费率进行结算
1.2招标内容

序号服务项目服务内容备注

（1）装维宽带宽带、FTTR、全网智能、全屋WiFi等

（2）装维固话固话

（3）装维天翼高清天翼高清

（4）装维双线业务互联网专线、组网专线等

（5）装维视联网天翼云眼、天翼看家等

（6）装维物联网维护物联网终端

（7）装维云业务云电脑、云主机、云盘等

（8）装维AI业务AI业务

（9）装维安全产品燃气卫士、电梯卫士、安全管家等

（10）装维数字平台数字乡村、智慧社区等

（11）业务代营（基础业务）移动、宽带、天翼高清营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等

（12）业务代营（增值业务）增值业务的营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等

（13）业务代营（战新业务）云、网、数、智、安、量子、平台等业务的营销推进及服务,包括市场培育、收入发展、商机挖掘、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣传覆盖等

（14）业务代营（客户经营）存量客户保有、线上线下客服运营及客户关怀等服务，提升客户价值；承接客户维系挽留及流失压降工作，包含拆机维系、欠费管控、高危续约等所有“控流失”相关事项执行

（15）清单客户销售服务包括不限于双线业务、云业务、物联网、视联网、移动业务、短信业务、其他标品等

（16）商业客户销售服务主要侧重于商业客户的主要应用，如视联网、智能组网（含FTTR）、云电脑、来电名片、视频彩铃等

（17）特定市场销售服务负责商业综合体、楼宇、园区以及其他专业市场的日常客户销售、客户服务工作

（18）10000号话务受理外呼推送业务服务、10000号服务过程中随销产生的工作等营销服务

（19）客户服务星级客户的主动关怀服务、电话外呼挽留服务、集约热线服务、客户感知修复等

（20）业务受理针对销售的业务进行受理，包括不限于营销甩单业务受理、人工审核和基础业务受理、政企客户单位、物联网卡、DICT和战新等业务受理

（21）营销运营综合支撑营销服务支撑工作，包含业务（含产品）培训、业务受理、工单调度及品控、经营分析、服务监督、投诉处理、物资管理、风险防控等各项日常及综合事务承接

1.2招标内容：2025年中国电信毕节分公司代营代维服务外包框架采购。本次采用框架+订单合同形式，预估金额1990万元人民币（含税）。

服务期：自合同签订之日起2个月。

服务地点：贵州省毕节市范围内指定地点。

1.3本项目不划分标包。
本项目允许投标人同时中标的最多标包数为个。
1.4本项目设置最高投标限价。投标人任一投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。超额完成任务量激励费率最高限价为1.31%（不含税）。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。具备有效期内的合法企业工商营业执照.
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.3 2.1.3 2.1.3本次招标不接受联合体投标。如投标人为联合体，应满足下列要求：（1）联合体各方必须按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务；（2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；（3）联合体各方不得再以自己名义单独或加入其他联合体在同一标包或者未划分标包的同一招标项目中投标。（4）。2.1.4投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票（需提供承诺书）。

2.1.5本次招标不接受代理商投标。
（1）投标产品制造商注册地在中华人民共和国境外（与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区）及香港、澳门、台湾地区且必须使用代理商投标和签订销售合同的；（2）投标产品制造商为注册地在中华人民共和国境内的外资企业（包括香港、澳门、台湾地区资本）或者由外国投资者（包括香港、澳门、台湾地区）享有绝对控制权（最大或最多表决权）的企业且必须使用代理商投标和签订销售合同的。代理商投标的，应满足下列要求：（1）（2）投标人与投标产品制造商的代理合作关系迄今为止应已持续年（含）以上。（3）2.1.6 2.1.6投标人须同时具备有效期内的以下资质：

（1）建设行政主管部门颁发的安全生产许可证。

（2）建设行政主管部门颁发的通信工程施工总承包二级及以上资质（或依据《建设工程企业资质管理制度改革方案》（建市〔2020〕94号）建设行政主管部门核发的有效的同专业、同等级及以上资质）。

（3）投标人须提供不少于170人代维人员，且同时具备有效期内的登高证及电工证，在未取得登高证及电工证书前，不得从事相应的代维工作。提供代维人员身份证正反面及特种作业证书扫描件或复印件。
2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年06月2起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年06月2起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年06月2起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）；（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（17）近2年（投标截止前24个月）在中国境内（不含港澳台）的非中国电信项目发生施工类一般生产安全责任事故且涉及人员死亡，或施工类较大及以上责任事故的（依据事故发生地人民政府批复的事故调查报告认定结论确认）

(18）法律法规、招标文件限定的其他情形。
投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商。联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。2.3投标产品资格要求

2.3.1投标产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的成熟稳定的产品。2.3.2投标产品。2.3.3投标产品2.3.4 2.3.5 2.3.6投标产品应符合中国电信相关技术要求，并满足以下关键技术指标：2.3.7投标产品业绩要求：①【投标产品/投标同类产品近X年（XX年-XX年）曾参加中国电信集团项目采购/曾在中国电信集团项目采购中中标；】[本条款在“具备以下条件之一”的情形下适用，而在“具备以下条件”的情形不适用]

②【投标产品/投标同类产品在中华人民共和国境内XX网络中有不少于X年的应用/有不少于X个（含）的应用案例；】

③【投标产品/投标同类产品在中华人民共和国境内【外】市场上应有不少于X年的供货经验；】

④【投标产品/投标同类产品近X年（20XX年-20XX年)在中华人民共和国境内【外】市场上每年/累计的销售额不少于XX万元（含）人民币/销售量不少于XX套（含）/销售合同量不少于XX份（含）/……。】
2.3.8 2.4投标产品制造商（集成商、软件开发商、软件著作权人等）资格要求2.4.1制造商应提供合法有效的登记（或注册）证明文件，应具有良好的银行资信和商业信誉。2.4.2 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.5现场考察
2.6评价检测2.4法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取:2025年06月009时00分00秒至2025年06月117时00分00秒（北京，下同）。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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