中国人寿保险股份有限公司临沂分公司运营劳务外包服务采购项目已经公司批准，项目资金来源为自筹，招标人为中国人寿保险股份有限公司临沂分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1招标编号：CLIC

2.2.服务周期：自合同签订之日起2年。

2.3实施地点：中国人寿保险股份有限公司临沂分公司及下属机构营业大厅。

2.4项目内容：择优选择一家劳务外包公司，对新单受理初审、资料扫描等提供劳务外包服务。劳务外包服务的具体用工岗位主要是运营服务岗，由劳务外包公司招聘、派遣、管理用工人员，并根据招标人需求提供下列服务。

日常服务业务内容包括: 临柜客户咨询引导、投保资料审核、理赔案件受理审核等工作。

专项服务业务包括:负责接待临柜客户、接受客户咨询、帮助客户取号分流、协助客户完成自助业务办理、巡视柜面环境及维护大堂秩序等工作；按照公司制度要求，对投保资料的完整性、准确性、合规性等进行审核；接受客户理赔申请、纸质索赔资料审核、协助客户理赔报案申请，纸质理赔资料整理流转等。

3.投标人资格要求

3.1本次招标要求投标人须在中华人民共和国境内合法注册，具有独立法人资格，并且在人员、设备、资金等方面具有承担本项目的能力和经验（需提供加盖公章的营业执照复印件）；

3.2具有有效期内的劳务派遣经营许可证和人力资源服务许可证(需提供复印件加盖公章)；

3.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

3.4投标人不得被“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列为失信被执行人，投标人不得被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供网站查询截图加盖公章）；

3.5本项目不接受联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1获取招标文件：2025年6月9时00分至2025年6月13日（节假日除外）17时00分。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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