项目名称:城市生命线——数智化基础建设“通脉”工程(高清合围视频建设项目)
包组编号:001
预算金额(元):3847562
最高限价(元):3847562
采购需求:查看
一、总体要求
本项目共计1个包组,不允许缺项。
包 组 号:001
包组名称:城市生命线——数智化基础建设“通脉”工程(高清合围视频建设项目)
二、项目概况
近期大东公安分局接到了沈阳市公安局下发的《全市“高清合围”视频专项建设工作方案》,以全市三环内七个物理隔离(以河流、铁路、高速分割)区域间连接通道和出入城通道为重点,以新建或更换原设备方式,形成大东区关键通道高清视频卡口(900万像素)设备、人脸、人体、机动车、非机动车全封控的视频高清合围新格局。市公安局给大东区指定了14个建设地点,要求要至少建成3处同点多维数据采集点位(含 900万像素辆卡口、人脸卡口、视频监控、手机热点采集、ETC等),建设内容包含900万像素车辆卡口24台、视频监控17台、人脸卡口20台、ETC采集5台、停车场出入口整合设备70套、工业交换机100台、电子围栏4台,对应后台存储扩容、软件授权扩容,以及辅材电费及其他服务等。项目建成后需要对接到大东一网通管平台,实现数据跨平台共享。
三、采购服务一览表
1.1服务一览表
序号 |
名称 |
产品类别 |
数量 |
单位 |
1 |
900万车辆卡口 |
车辆人脸卡口抓拍单元 |
24 |
台 |
2 |
三合一补光灯 |
37 |
台 |
|
3 |
抱箍 |
61 |
个 |
|
4 |
视频监控 |
全结构化球机 |
17 |
台 |
5 |
球机支架 |
17 |
个 |
|
6 |
球机抱箍 |
17 |
个 |
|
7 |
人脸卡口 |
轻智能系列摄像机 |
20 |
台 |
8 |
支架 |
20 |
个 |
|
9 |
枪机抱箍 |
20 |
个 |
|
10 |
ETC卡口设备 |
ETC卡口设备 |
5 |
台 |
11 |
抱箍 |
5 |
个 |
|
12 |
停车场出入口整合 |
停车场出入口整合 |
70 |
台 |
13 |
4G路由器 |
4G路由器 |
70 |
套 |
14 |
云存储扩容 |
存储产品 |
1 |
台 |
15 |
工业交换机 |
工业交换机 |
100 |
台 |
16 |
工业交换机电源 |
100 |
台 |
|
17 |
电子围栏 |
4+5G室外小功率采集设备 |
4 |
台 |
18 |
授权扩容 |
系统点位授权扩容 |
1 |
项 |
19 |
节点设备数授权 |
3 |
个 |
|
20 |
存储空间授权 |
288 |
TB |
|
21 |
前端点位数 |
1000 |
路 |
|
22 |
存储虚拟化服务 |
576 |
TB |
|
23 |
视频云存 |
1 |
台 |
|
24 |
辅材及购配件 |
监控设备箱 |
25 |
个 |
25 |
空开 |
25 |
个 |
|
26 |
电源防雷器 |
25 |
个 |
|
27 |
插座 |
25 |
个 |
|
28 |
5位插排 |
25 |
个 |
|
29 |
RVV2*4 |
3 |
箱 |
|
30 |
RVV2*2.5 |
1 |
箱 |
|
31 |
室外6类网线 |
2 |
箱 |
|
32 |
软管/接头/扎线带/水晶头/胶带等 |
1 |
批 |
|
33 |
DN32 |
50 |
米 |
|
34 |
设备安装及调试 |
卡口抓拍单元 |
24 |
台 |
35 |
补光灯 |
37 |
台 |
|
36 |
球机 |
17 |
台 |
|
37 |
枪型摄像机 |
20 |
台 |
|
38 |
ETC卡口设备 |
5 |
台 |
|
39 |
停车场出入口整合安装调试 |
70 |
点 |
|
40 |
手机电子围栏 |
4 |
台 |
|
41 |
基础实施服务 |
6.5米高卡口监控杆(需支撑4.5米长支臂) |
2 |
套 |
42 |
6.5米高卡口监控杆(需支撑6米长支臂) |
2 |
套 |
|
43 |
4.5米长卡口支臂 |
6 |
根 |
|
44 |
6米长卡口支臂 |
2 |
根 |
|
45 |
卡口立杆基础服务 |
4 |
个 |
|
46 |
卡口杆手工井 |
4 |
个 |
|
47 |
3米监控立杆实施服务 |
2 |
根 |
|
48 |
监控立杆基础服务 |
2 |
个 |
|
49 |
监控杆手工井 |
2 |
个 |
|
50 |
1.5米长支臂 |
9 |
根 |
|
51 |
2米长支臂 |
2 |
根 |
|
52 |
混凝土路面开挖及恢复 |
170 |
米 |
|
53 |
施工费 |
1 |
项 |
|
54 |
电费及网费 |
电费 |
178 |
点 |
55 |
4G物联网卡 |
70 |
点 |
1.2服务明细表
序号 |
产品类别 |
名称 |
技术规格 |
数量 |
单位 |
1 |
900万车辆卡口 |
车辆人脸卡口抓拍单元 |
1. 生态车辆人脸卡口抓拍单元由防护罩组件及高清智能摄像机组成,抓拍单元防护罩前面板具有防尘、防水功能,单元内置LED暖光灯,单元支持网络防雷、防浪涌,宽温宽压等。 2. 摄像机不低于1英寸高帧率全局曝光CMO感器,分辨率不低于4096 × 2160,帧率不低于25帧 3. 触发等多种支持视频触发模式并实现全结构化:支持深度学习算法,支持多目标混合场景应用,实时提取机动车、非机动车、行人、人脸等目标全结构化信息。 4. 支持机动车的车牌,车身颜色,车型,子品牌,驾驶室人员等特征检测,支持机动车的过车记录和违章行为检测抓拍。 5. 支持非机动车和行人的抓拍和特征检测。 6. 支持车辆检测处理器、雷达、补光灯的接入。 7. 白天使用闪光灯补光,夜晚仅使用LED频闪灯补光,抓拍图片可看清司乘人员人脸,并能够用于后端人脸比对。 8. 支持远程数据上传,GB/T 28181视频联网标准、GA/T 1400视图库标准、FTP协议,可将抓拍的图片上传给终端服务器、FTP服务器或者后端平台。 9. 可支持TF插卡本地存储,可支持至≥256G,抓拍图片可断网续传。 |
24 |
台 |
2 |
三合一补光灯 |
1. 支持LED灯频闪、LED爆闪、白光气体爆闪,红外气体爆闪 2. LED灯珠数量 ≥24颗 3. 带LED格栅,有效减少周边光污染 4. 色温 白光<4000K,红外光 5. 发光角度 单车道 6. 覆盖范围 单车道 7. 最佳补光距离达16米~30米 8. 触发方式 电平量触发 9. 触发接口 不少于1路频闪触发输入,1路爆闪输入,1路红外滤片切换输入 |
37 |
台 |
|
3 |
抱箍 |
1. 钢带数目:≥3; 2. 材料:不低于SUS304 |
61 |
个 |
|
4 |
视频监控 |
全结构化球机 |
1. 400+600万拼接臻全彩枪球_240mm+大光圈 2. 全景不低于2个F1.0大光圈全彩镜头,可输出≥190°大场景拼接画面 3. 支持多种智能资源切换:【全景】人员密度检测,Smart事件;【细节】全结构化、人脸+人体、Smart事件 4. 支持AR功能,摄像机的实时视频画面中添加≥500个AR标签,且可实现标签与标签联动的功能 5. 支持全景路对设定区域进行布防,当检测到目标时联动细节摄像机对目标进行跟随及报警,实现周界布防,全景Smart事件检测距离≥50米 6. 支持人员密度检测功能,输出实时人数概况及拥堵等级,可根据人数和占空比配置密度等级 7. 支持细节路混合目标检测,对检测区域内的人、非机动车、车进行同时抓拍上传,人脸人体关联输出,并实现对人脸、人体、车辆结构化属性特征信息提取 8. 传感器类型:不低于【全景】1/1.8" progressive scan CMOS,【细节】1/1.8" progressive scan CMOS 9. 最低照度:不高于【全景】彩色 0.0005Lux @ (F1.0,AGC ON),黑白0.0001Lux @(F1.0,AGC ON), 0Lux with IR;【细节】彩色 0.0005Lux @ (F1.0,AGC ON),黑白0.0001Lux @(F1.0,AGC ON), 0Lux with IR; 10. 主码流帧率分辨率:【全景】不低于60 Hz:30 fps(3680 × 1656);【细节】不低于60 Hz:30 fps(2688x1520) 11. 细节球机支持双光补光,暖白光补光距离:≥50米,红外补光距离:≥250米 12. 支持GB35114A级安全加密 13. 防护等级:不低于IP67; 6000V 防雷、防浪涌、防突波,符合GB/T17626.2/3/4/5/6四级标准 |
17 |
台 |
5 |
球机支架 |
1. 吊装支架 |
17 |
个 |
|
6 |
球机抱箍 |
1. 材质:不低于钢 |
17 |
个 |
|
7 |
人脸卡口 |
轻智能系列摄像机 |
1. 支持智能资源模式:人脸抓拍、道路监控、Smart事件,多种智能模式可按需切换 2. 支持对不同目标进行检测、抓拍,可同时检测≥60张,支持快速抓拍模式和优选抓拍模式,支持去误报和去重 3. 支持越界侦测,区域入侵侦测,进入/离开区域侦测,徘徊侦测,人员聚集侦测,快速运动侦测,停车侦测,物品遗留/拿取侦测,场景变更侦测,音频陡升/陡降侦测,音频有无侦测,虚焦侦测 4. 分辨率可达400万像素,并在此分辨率下可输出25 fps实时图像 5. 传感器类型:不低于1/1.8" Progressive Scan CMOS 6. 最低照度:不高于彩色:0.0005 Lux @(F1.2,AGC ON),0 Lux with Light;黑白:0.0001 Lux @(F1.2,AGC ON),0 Lux with IR 7. 焦距达:11~40 mm 8. 图像尺寸:≥2560 × 1440 9. 支持不低于256 GB Micro SD/Micro SDHC/Micro SDXC卡存储,支持10 M/100 M自适应网口 10. 音频:不少于1路输入,1路输出,1个内置麦克风(可关闭),报警:2路输入,2路输出 11. 支持三码流技术,支持同时≥20路取流 12. 防护等级:不低于IP66 |
20 |
台 |
8 |
支架 |
1. 横杆装支架/带万向节支架 |
20 |
个 |
|
9 |
枪机抱箍 |
1. 立杆装支架 |
20 |
个 |
|
10 |
ETC卡口设备 |
ETC卡口设备 |
1. 采集内容:OBU信息采集 2. 支持WIFI采集/蓝牙采集/GPS采集 3. 满足《GB/T 20851.1-5 2019电子收费--DSRC专用短程通讯》 4. 交互距离远,纵轴范围可达≥36米 5. ETC工作频段达:5.8GHz 6. ETC数据:车牌号码、车牌颜色、车型信息、车辆用户类型、最后1次进/出高速的收费站信息 7. 存储:≥32G内置大容量存储 8. 外接通信接口:以太网(10M/100M自适应) 9. 安装方式:横杆、门架 10. 防护等级:不低于IP65 11. 防雷:抗4kV 10/200μs雷击 |
5 |
台 |
11 |
抱箍 |
1. 钢带数目:≥3; 2. 材料:不低于SUS304 |
5 |
个 |
|
12 |
停车场出入口整合 |
停车场出入口整合 |
1. 不少于2个10M/100M/1000Mbps网口 2. 不少于1个USB3.0接口 3. 报警IO接口:不少于4路报警输入,2路报警输出 4. 输入带宽:≥256Mbps 5. 输出带宽:≥256Mbps 6. 接入能力:≥4路H.264、H.265格式高清码流接入 7. 支持支持OCR识别、结构化OCR识别、检测算法、分类算法、混合(检测+分类)算法、视频事件分析算法、图像比对算法、语义/实例分割算法、算法编排等AI算法能力 8. 内置不低于1颗GPU,支持虚拟引擎,支持不同算法能力混跑 9. 单颗GPU分析能力: 10. 实时视频分析:不低于4路200W/4路400W/1路800W |
70 |
台 |
13 |
4G路由器 |
支持1个10M/100M自适应以太网口和1个电口 |
70 |
套 |
|
14 |
云存储扩容 |
存储产品 |
1.8U机架式48盘位,单控制器,双64位多核处理器;32GB缓存;支持SATA硬盘;6个千兆网口,3个12Gb SAS接口;冗余电源;支持网络RAID;48块6T企业级IOT磁盘 |
1 |
台 |
15 |
工业交换机 |
工业交换机 |
1. 提供不少于8个百兆电口 2. 交换容量:≥1.6 Gbps 3. 包转发率:≥1.19 Mpps 4. 浪涌防护:网口6 kV 5. 安装方式:导轨式 |
100 |
台 |
16 |
工业交换机电源 |
1. 具备短路保护、过流保护、 输出过压保护等多种保护功能 2. 输出规格:DC12V/1A 3. 输出功率:12W Max |
100 |
台 |
|
17 |
电子围栏 |
4+5G室外小功率采集设备 |
1、工作频段:4G两载波:TDD:Band40和FDD:Band1、5G两载波:TDD:N41和N78、WIFI 2、载频数:4个载频 3、工作带宽:4G:5MHz、5G:100MHz或20MHz可配 4、功率可调范围:0~2W 5、接收灵敏度:4G:-100dBm、5G:-95dBm 6、同步方式:北斗单模同步或空口同步 7、回传方式:无线回传或有线以太网回传 8、设备状态监控平台:管理平台支持远程查询、配置设备的功率、信道等参数及设备的告警信息。功放功率实时检测,设备CPU、内存使用率。支持驻波告警、过功率告警、掉电告警、设备电池故障告警及掉电短信预警。 9、数据分析功能:设备与沈阳市支队现有平台对接,结合沈阳市已建设备进行轨迹、伴随、碰撞、预警等数据分析功能。 10、空旷地信号覆盖距离:>200米(与天线高度、周围无线环境有关) 11、采集率:>95%(120KM/H) 12、数据缓存:前端设备具备数据缓存功能 13、外置天线增益:定向天线: 12dBi 14、防护等级:IP67 15、平均无故障工作 |
4 |
台 |
18 |
授权扩容 |
系统点位授权扩容 |
1. 本级监控点接入通道数授权≥1561路; 2. 级联监控点接入通道数授权≥1252路; 3. 本级或级联卡口接入车道数授权≥946路; 4. 设备在线管理≥3467路; 5. 视频质量诊断≥3467路; 6. 级联监控点接入通道数≥5761路; |
1 |
项 |
19 |
节点设备数授权 |
1、每套视频云存储可管理的节点设备数最多为300台。 2、节点设备,包含存储节点、异构节点 |
3 |
个 |
|
20 |
存储空间授权 |
存储空间授权≥288TB; |
288 |
TB |
|
21 |
前端点位数 |
1、每套视频云存储可管理的前端点位数为30000路视频点位 |
1000 |
路 |
|
22 |
存储虚拟化服务 |
存储容量管理功能:支持对所有存储节点、所有硬盘资源虚拟化成统一的存储空间,支持存储容量资源的统一管理,支持集群存储容量动态扩容; 支持集群热备容量管理;; 存储容量分配功能:支持为不同存储用户分配不同的存储空间和创建不同的资源池;支持灵活修改资源池属性,支持对分配的资源池容量在线扩容;; 存储容量回收功能:支持文件删除立即回收存储容量;支持文件过期自动回收存储容量;支持生命周期紧急覆盖策略下对用户空间容量进行回收,保证新业务数据持续写入,业务不中断; |
576 |
TB |
|
23 |
视频云存 |
视频设备接入模块:支持国标、Onvif,大华协议、海康协议等接入各类型的前端设备.; 卡口设备接入模块:支持人脸、车辆卡口设备接入以及结构化数据接入; 视频图片存储模块:支持视频和图片的基础存储业务,包括录像计划,图片计划配置管理,包括视频流按通道和类型进行分类,并进行相应的索引创建等; 流媒体转发模块:支持流媒体动态负载均衡,弹性扩容,具备快速故障接管能力支持RTSP,HLS,FLV等流媒体协议; 外形规格:6U机架; 产品尺寸:带挂耳:482.6mm × 261.4mm × 736.5mm(宽×高×深); 主处理器:1颗海光高性能8核处理器; 操作系统:国产欧拉操作系统; 控制器:单控制器; 高速缓存:16GB DDR4 主频2666MHz; 电源冗余:1+1冗余电源; 网络接口:8个千兆数据电口; eSATA接口:1个; RS-232接口:1个; USB接口:2个USB 3.0接口,2个USB 2.0接口; 硬盘个数:标配内置 1块 512G 企业级固态硬盘最大支持48个2.5"或3.5"的SATA硬盘; 供电方式:1200W;100V~240V交流,50/60Hz,支持热插拔; 功耗:不大于800W(含硬盘); 工作温度:0℃~+45℃; 工作湿度:10%~80%RH(无凝结); 储存温度:-20℃~+70℃; 储存湿度:5%~90%RH(无凝结); 工作海拔:-60m~2000m; 机箱:整机完全自主设计。采用1.2mm的加厚热镀锌钢板;高精度铝合金滑道;自主专利的抽拉式硬盘架。; 净重:36kg(不含外包装,不含硬盘); 毛重:75kg; 安装方式:标准19英寸机架式安装 |
1 |
台 |
|
24 |
辅材及购配件 |
监控设备箱 |
1.白钢材质; 2.规格:300mm*400mm*500mm,厚度:1.2mm; 3.含光纤固定板; 4.含箱体印字、喷涂; 5.含1层隔板; |
25 |
个 |
25 |
空开 |
1.10A、2P |
25 |
个 |
|
26 |
电源防雷器 |
1.10A、2P |
25 |
个 |
|
27 |
插座 |
1.3孔/2孔通用模块插座 |
25 |
个 |
|
28 |
5位插排 |
1. 5插位、10A |
25 |
个 |
|
29 |
RVV2*4 |
RVV2*4平方电源线; |
3 |
箱 |
|
30 |
RVV2*2.5 |
RVV2*2.5平方电源线; |
1 |
箱 |
|
31 |
室外6类网线 |
室外6类网线 |
2 |
箱 |
|
32 |
软管/接头/扎线带/水晶头/胶带等 |
软管/接头/扎线带/水晶头/胶带等 |
1 |
批 |
|
33 |
DN32 |
配管 DN32 |
50 |
米 |
|
34 |
设备安装及调试 |
卡口抓拍单元 |
卡口抓拍单元设备安装调试费 |
24 |
台 |
35 |
补光灯 |
补光灯设备安装调试费 |
37 |
台 |
|
36 |
球机 |
球机设备安装调试费 |
17 |
台 |
|
37 |
枪型摄像机 |
枪型摄像机设备安装调试费 |
20 |
台 |
|
38 |
ETC卡口设备 |
ETC卡口设备设备安装调试费 |
5 |
台 |
|
39 |
停车场出入口整合安装调试 |
停车场出入口整合安装调试 |
70 |
点 |
|
40 |
手机电子围栏 |
手机电子围栏设备安装调试费 |
4 |
台 |
|
41 |
基础实施服务 |
6.5米高卡口监控杆(需支撑4.5米长支臂) |
1、立杆为八边形,主杆高度6.5米,上直径不小于170mm,下直径不小于220mm,壁厚不小于6mm;支撑4.5米长支臂 2、内外热浸锌,应符合GB/T13912-2020国家标准; 3、表层喷漆,颜色无限接近本地区立杆颜色。 |
2 |
套 |
42 |
6.5米高卡口监控杆(需支撑6米长支臂) |
1、立杆为八边形,主杆高度6.5米,上直径不小于170mm,下直径不小于220mm,壁厚不小于6mm;支撑6米长支臂 2、内外热浸锌,应符合GB/T13912-2020国家标准; 3、表层喷漆,颜色无限接近本地区立杆颜色。 |
2 |
套 |
|
43 |
4.5米长卡口支臂 |
1、支臂为八边形,支臂长度4.5米,小口直径不小于90mm,大口直径不小于145mm,壁厚不小于4mm; 2、内外热浸锌,应符合GB/T13912-2020国家标准; 3、表层喷漆,颜色无限接近本地区立杆颜色。 |
6 |
根 |
|
44 |
6米长卡口支臂 |
1、支臂为八边形,支臂长度6米,小口直径不小于90mm,大口直径不小于145mm,壁厚不小于4mm; 2、内外热浸锌,应符合GB/T13912-2020国家标准; 3、表层喷漆,颜色无限接近本地区立杆颜色。 |
2 |
根 |
|
45 |
卡口立杆基础服务 |
开挖尺寸不低于≧1000mm*1000mm*1800mm(长度*宽度 *深度);基础包含基坑开挖、模板、钢筋、混凝土、地笼、土石方的垃圾清运等所有工作。 |
4 |
个 |
|
46 |
卡口杆手工井 |
1、砖砌手井 2、砌体材料品种:MU10机砖,M10混合砂浆,水泥砂浆粉刷 3、规格尺寸:400*400mm,深0.6m 4、盖板材质、规格:钢盖板或复合材料盖板 5、基础、垫层:材料品种、厚度:三七灰土夯实 |
4 |
个 |
|
47 |
3米监控立杆实施服务 |
1、高度:主杆3米; 2、管径:不小于114mm.壁厚不小于4mm; 3、内外热浸锌,应符合GB/T13912-2020国家标准; 4、表层喷漆,颜色无限接近本地区立杆颜色。 |
2 |
根 |
|
48 |
监控立杆基础服务 |
标准监控立杆基础制作(含地笼) |
2 |
个 |
|
49 |
监控杆手工井 |
标准监控杆手工井 |
2 |
个 |
|
50 |
1.5米长支臂 |
定制人脸卡口监控立杆支臂1.5米长 |
9 |
根 |
|
51 |
2米长支臂 |
定制人脸卡口监控立杆支臂2米长 |
2 |
根 |
|
52 |
混凝土路面开挖及恢复 |
混凝土路面开挖及恢复 |
170 |
米 |
|
53 |
施工费 |
施工集成调试 |
1 |
项 |
|
54 |
电费及网费 |
电费 |
所有点位所涉及的设备电费 |
178 |
点 |
55 |
4G物联网卡 |
按照每个点位每天抓拍2000张照片,每张照片0.7兆预估 |
70 |
点 |
1.3服务期及地点
(1)服务期:服务期一年,合同签订后一年内完成系统上线。
(2)设备质保期:三年。
(3)地点:采购人指定地点
1.3.1服务要求
1、本地及远程售后服务和技术支持。
2、7x24 小时不间断的技术支持响应,在维护期内24 小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及 Email 和传真支持服务。
3、本次项目系统技术保障服务,包括系统维护、信息更新、信息安全审,保障系统日常安全、稳定运行,满足建设方功能项调整要求,勤勉尽职地完成上述任务。
4、 电话咨询:乙方将为招标方提供技术援助电话,解答招标方在系统使用中遇到的任何问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。
5、 现场响应:自收到招标方的服务请求起 2小时内响应,若电话咨询服务不能解决问题,乙方将即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,乙方将及时组织有关技术专家进行会诊,并在 24 小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日内未做出响应和在约定内解决故障、恢复系统运行,视为乙方违约,乙方将对由于故障所造成的损失承担全部责任。
6、 乙方负责应用系统软件的维护性集成,包括 bug 修复、一定量的需求变化等。
7、 乙方提供应用系统技术支持,包括人员权限、数据校正与修改等方面的使用维护,以及系统使用过程中的其他问题。
8、 乙方工作人员在进行系统维护的相关操作时,应当遵守招标方的相关运行维护规定,并在事前征得招标方同意。
9、 在应用系统和软件产品合理的使用期限内,乙方因任何原因而替换系统组件或升级系统组件进行的替换或升级,被替换或升级的系统功能性能不会低于或少于原系统所具备的功能性能。
1.4项目售后服务期
本项目要求三年的软件售后服务支持硬件售后服务支持。
1.4.1服务方式
1.4.1.1电话支持
乙方将为客户提供电话支持帮助服务。用户可通过乙方提供的热线电话获得帮助服务,包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。乙方的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录,并对其进行统计归类和存档,并定期向客户反馈记录文档。
1.4.1.2远程协助
乙方为客户提供网络远程维护服务。在有条件的前提下,乙方技术支持人员通过网络对系统进行远程协助维护和管理,以快速的进行系统诊断和故障排除,充分保障系统的正常和稳定运行。
远程协助包括网络、传真、技术论坛等形式的服务。
1.4.1.3现场支持
乙方为客户提供现场维护服务。对于用户所反馈的系统故障,在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下,乙方将派出服务人员到用户现场进行维护,以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻底的解决。
1.4.1.4定期巡查
乙方对所交付产品定期巡查,并对巡查记录进行统计,对系统出现的异常变化进行分析,减少系统故障对用户产生的影响。
1.4.2服务内容
乙方向甲方提供的服务内容包括以下部分:
1、优化服务,乙方将根据实际情况提出在正常条件下改进设备、系统及网络性能的各项建议,包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等。
2、咨询服务,乙方为用户提供系统软硬件应用和维护技术咨询服务。
3、故障处理服务,在质保期内乙方提供电话或现场等方式进行产品故障处理服务。及时处理系统在使用过程中出现的故障,保证用户的利益不受损失。
5、技术升级服务,乙方会及时对系统出现的BUG进行补丁升级,或对系统的进行功能升级以及所有购置的软件产品或组件的升级等。
6、例行巡检
7、协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度
8、为用户提供系统升级的合理建议
9、对用户进行技术培训
四、付款方式
1)系统上线通过验收后,试用一个月后无重大事故或隐患,满足合同内服务要求支付合同总价的40%;
2)服务期满一年,期间无重大事故或隐患,满足合同内服务要求并通过验收后。一个月内支付合同总价的60%。
合同履行期限:服务期一年,合同签订后一年内完成系统上线。
需落实的政府采购政策内容:1.对于中小微企业(含监狱企业)的相关规定;2.对于促进残疾人就业政府采购政策的相关规定等
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:无
三、政府采购供应商入库须知……
四、获取招标文件
:2025年06月0
23时59分至2025年06月13日00时00分(北京
,法定节假日除外)
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,联系工作人员办理入网升级。
联系人:刘欣
电话:010-68809590
手机:13522553206(欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:kefu@bidnews.cn
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