1.1项目概况：服务单位围绕存量客户，通过外呼方式开展保有和维系工作，具体外呼项目包括但不限于套餐迁改类商机、天翼合约到期续约、宽带到期续约、小合约加载及其他阶段性外呼项目如资费类满意度修复等。

1.2采购内容及标包划分情况：本项目不划分标包，具体内容如下：

……

1.3合同期限：自框架协议签订之日2年内或框架份额执行完毕。

1.4服务要求：详见技术规范书。

1.5成交供应商数量：1个。

1.6本项目设置最高响应报价折扣，最高响应报价折扣为100%；供应商响应报价折扣高于最高响应报价折扣的，其响应将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3供应商承诺为本项目开具符合法规要求的增值税专用发票。

2.1.4本次询比不接受联合体响应。

2.1.5供应商业绩要求：供应商自2022年01月0起至本公告发布之日止类似话务服务业绩累计合同金额不低于200万元。如为单项合同，需提供合同关键页（必须涵括合同内容、合同金额、合同签章页等），、金额以合同签订为准；如果提供的是框架合同，除合同关键页外还需提供与框架合同对应的发票或订单或其他结算证明材料，、金额以发票或订单或其他结算证明材料为准。

2.1.6供应商具备通信行业主管部门颁发有效的增值电信业务经营许可证。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（响应截止前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（响应截止前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（响应截止前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取：2025年6月00时00分至2025年6月100时00分（北京，下同）。

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