1.项目概况
1.1软件维护与更新：
供应商需承诺用户享有系统软件和应用软件的维护和更新权。
1.2产品在使用过程中非人为原因损坏可保修，由于电池性能下降对电池进行更换，人为损坏除外。
1.3 如因设备硬件或附件、账号问题，导致设备不能正常运行，供应商根据问题情况对设备进行调校或维修等，以保证甲方能够正常使用。
1.4 供应商在接到甲方电话后，对产生的所有问题全部在24小时内响应，省内用户在36小时内解决，国内外省用户48小时进行解决。
1.5 有下列情况之一者不属于保修范围：用户在运输过程中使用不合格的包装所造成仪器的损坏；非专职维修人员拆卸、维修仪器所造成的损坏；因使用不良电源造成的仪器损坏；因使用自编或非公开发行的软件而导致仪器不能正常工作；自然灾害造成的仪器损坏；因仪器的操作环境不符合规定或使用者操作不当引起的仪器损坏。
1.6 技术支援与咨询服务：
1）24小时投诉答复：供应商对产品质量和售后服务都严格按照高标准操作，公司及其技术顾问在收到有关仪器使用技术及维修问题和相关的投诉时，立即转达有关部门，并在24小时内作出处理意见的答复。
2）用户回访：供应商需定期回访，征求用户对仪器的意见和建议，并解决实际使用中遇到的问题，用户在使用设备一段，取得一定的实践经验后，可以在双方都感到方便的时候一次集中回访，供应商可派专家与用户研讨并解答在实践中提出的深层次技术问题。
1.7要求供应商提供仪器设备的有效检定证书。
2.服务范围及要求
具体详见附件：《02 附件一 千寻GNSS测量数据技术服务技术规范书》。
3.应答人业绩及资格要求
（1）应答人近三年没有处于被责令停业、财产被接管、破产状态，未被工商行政管理部门列入严重违法企业名单；
（2）应答人不存在因未履行生效法律文书而被全国执行信息公开网列入失信被执行人名单（虽有查询记录但应答人已履行完毕的除外）；
（3）应答人经营范围包括应答物资（标段），有能力履行采购要求的内容；
（4）应答人不在“中国能源建设集团有限公司”集团级和“西南电力设计院有限公司”的供应商（货物类/工程类/服务类）黑名单内；
（5）应答人应具有独立订立合同的法人资格。单位负责人（法定代表人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得在同一标段应答；对于同一项目中的有相互制约（例如监理和被监理）关系的标段，单位负责人（法定代表人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位也不得在同一项目的相应标段应答；
（6）近三年无重大安全质量事故；
（7）应答人近三年没有发生骗取中标、严重违约等不良行为；
（8）本次采购不接受联合体应答；
（9）其他资质要求：至少具备测绘资质证书（工程测量）乙级或以上资质；
（10）业绩：2022年1月至应答截止日（以合同签订为准），应答人须至少具有类似合同业绩1份。
4.采购文件的获取
4.1采购文件每套售价500.00元，售后不退。
4.2电子版采购文件自2025年6月3日起购买。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交的截止（应答截止，下同）为2025年6月9时30分（北京）。

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