我公司“人保财险湖北省荆门市营业部车险客户调研”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集自2025年5月210:30截至2025年6月11:30，欢迎参与。

一、采购人

中国人民财产保险股份有限公司荆门市分公司

二、采购需求

采购车险客户调研服务。

服务内容：通过第三方公司的有利资源和服务技术采用多渠道、多元化的方式对客户进行调研。通过三方公司的相关咨询服务，对荆门广大车险客户进行调查，了解他们对车险保险服务的需求、对保险公司的选择、服务态度、以及改进建议。并对人保公司车险产品进行宣传加深客户印象，为车险业务发展做好充分准备。

服务对象：荆门市广大车险客户。

服务：1年

服务要求：（1）对车险客户群体进行调研服务，覆盖不同年龄、性别的客户，确保样本的广泛性和代表性。按照车辆类型、客户性别等不同从其客户对车险险种的了解保障范围，知晓的信息来源，渠道偏好，险种费用的合理性、投保意愿等方面进行调研。

（2）人员资质要求

供应商须指定的固定的3名人员为本项目的唯一对口服务人员，供应商确因客观原因需要更换服务人员，需提前15个工作日以正式函件的方式向甲方提出更换申请，并由原服务人员对新服务人员进行培训；我方接到申请函，对拟更换服务人员能力以及对我司保险产品情况掌握程度进行考核，考核通过后，经我方正式文函通知方可进行调换；乙方在一个服务年度内有且只能提出一人次更换服务人员申请。

（3）结果：撰写详细的调研报告，包括调研背景、目的、方法、结果和结论。

针对调研发现的问题和不足，提出具体的改进建议和措施。通过调研，我们可以全面了解客户对公司车险意向情况，为公司改进产品和服务提供有力的依据。并确保公司计划任务的达成。

三、供应商资质要

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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