招标文件售卖截至：2025-06-09 17:00:00

（黑龙江公司）黑龙江龙唐电力投资有限公司群力供热分公司

客户服务、收费、投诉处理劳务外包

招标公告

1.招标条件

黑龙江公司龙唐群力供热分公司客户服务劳务外包项目已由大唐黑龙江发电有限公司批准建设，建设资金来自企业自筹，招标人为黑龙江龙唐电力投资有限公司群力供热分公司。项目已具备招标条件，现对该服务项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1 招标编号：CWEME-202506LJQLGR-F001
2.2 项目名称：黑龙江公司龙唐群力供热分公司客户服务劳务外包项目2.3 建设地点：黑龙江省哈尔滨市道里区四方台大道851 号
2.4 建设规模：2172 万㎡
2.5 计划工期：计划工期：2025 年07 月10 日至2026 年07 月09 日，共 365 日历天，具体以合同签订为准。

2.6 招标范围：对用热使用单位和个人约18.4 万户进行供热范围内的热费收缴、清缴（含催收），电话接听、投诉接待、派单、信访接待服务、政府服务平台派驻业务办理、保险理赔上报、数据统计及其他服务业务办理。

3.投标人资格要求

3.1 通用资格条件
3.1.1 投标人须具有独立法人资格或其他组织。

3.1.2 财务要求：没有处于被责令停产、停业或进入破产程序，且资产未被重组、接管，也未被司法机关采取财产保全或强制执行措施。

3.1.3 否决项包括供应商的以下情形：
（1）在信用中国网站（查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/）被列入严重失信主体名单，且有效期结束晚于投标截止日的；
……

对于中标候选人/中标人，将在采购评审、中标公示、合同签订等关键环节进行复核，如存在违反上述否决投标条款情形的，不予授标或不签订合同。上述否决投标条款所涉及的事项，接受社会监督，投标人及其利害关系人可按照招标文件载明的方式进行举证。

3.1.4 本次招标采用资格后审方式，开标后由评标委员会对投标人的资质进行审查，资格条件没有达到招标文件规定要求，评标委员会将否决其投标。3.1.5 符合法律、法规规定的其他条件。

3.2 专用资格条件
3.2.1 企业资质要求：无。

3.2.2 企业业绩要求：近3 年(2022 年1 月1 日至投标截止日)须具有1 个及以上劳务用工服务类似业绩，并提供合同证明材料（按合同签订计算，提供清晰的合同扫描件，扫描件要有关键页，体现服务内容，签字盖章页要完整，须有合同签订和业绩要求中的关键信息页）。

3.2.3 人员资质要求：无。

3.2.4 人员业绩要求：无。

3.2.5 本次招标不接受联合体投标。

3.2.6 其他特殊要求：
（1）企业业绩证明材料：合同（至少包含合同首页、签字盖章页和合同主要内容页）。

（2）拟派项目负责人业绩证明材料：无。

（3）首台(套)装备、首批次材料、首版次软件参与投标时，属于工业和信息化部等部门相关名录所列首台(套)装备、首批次材料、首版次软件的，以及《中央企业科技创新成果推荐目录》成果的，仅需提交正式印发的名录文件并说明本次投标属于名录中的哪一项，即视同满足市场占有率、使用业绩等要求。

3.3 注意事项：
3.3.1 以上资质要求均须提供相关证书扫描件或电子证书。

3.3.2 提供的相关证明材料应清晰可辨，不能识别有效信息的不予认可。

3.3.3 本次招标采用电子方式开评标，除联合体协议书（如有）、法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书需要满足签字盖章要求外，投标商务文件、技术文件、价格文件和其他文件首页由法定代表人或其委托代理人电子签

字并加盖电子单位公章后，即视为满足招标文件所有签字盖章要求。并按照规定的上传加密的投标文件即可，无需逐页签字盖章。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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