一、项目名称：人保财险黑龙江分公司融合固话、坐席管理平台（话务技术平台）项目（二次标包二（坐席管理平台（话务技术平台））

二、项目编号：06-06

三、采购内容：标包二（坐席管理平台（话务技术平台））：坐席管理平台（话务技术平台）需提供我公司内网部署方式，保证所有通话录音及数据均留存公司内网环境，实现人员外呼、日常运行维护以及报表服务等服务，并满足我公司要求的定制化功能。（具体采购内容及要求详见本竞争性磋商采购文件第三章项目需求）

1.服务期限：自合同签订之日起一年。合同到期后双方无异议拟采用1+1+1方式开展合同续约，总计履约期不超三年。

2.服务地点：采购人指定地点。

3.预算金额：

标包二（坐席管理平台（话务技术平台））：28.8万元（含税）；

4.标包划分：本项目划分两个标包。

5.特别说明：

（1）合同有效期内，因项目执行的不确定性，采购人不承诺成交人实际在年度内的量，具体以实际量为准。若合同期间未达或超出预估规模，采购人不承担任何法律责任，应答人自行承担所带来的风险。

（2）如每个标包获取磋商文件的应答数量少于3家或有效应答数量少于3家的，本项目将重新组织磋商。

四、 供应商资格要求：

1.在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织（如个人独资企业、合伙企业、个体工商户等），具有独立承担民事责任的能力，合法运作并独立于采购人和招标代理机构，需提供合法有效的营业执照复印件。（如为分公司报价的，必须提供总公司有效授权书原件）

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（需提供2023年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表(至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表)或提供响应文件递交截止日前6个月内开具的银行资信证明。）

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。（近三年(2022年5月至开标日)应具有1个20万元(含)以上同类项目实施案例，并提供符合上述要求的合同关键页作为有效的业绩证明材料。合同关键页包含但不限于合同首页、合同标的页、签署日期页及盖章页等。）

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证，如因政策原因导致无法提供纳税证明材料的，请提供官方政策文件截图及说明资料）

5.供应商企业近三年（2022年5月至响应文件提交截止）不得被最高人民法院在“信用中国”网站中列入失信被执行人名单（提供查询截图）。

6.供应商企业及其法定代表人近三年（2022年5月至响应文件提交截止）均无行贿犯罪行为（依据“中国裁判文书网”（http：//www.court.gov.cn/wenshu.html）查询记录，如有违法违规记录的，不得参与本项目（提供查询截图）。

7.供应商需提供增值电信业务经营许可证。（提供加盖公章扫描件）

8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（提供加盖公章承诺函）

9.供应商被列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的不得参与采购活动。（提供承诺函）

10.本项目不接受联合体应答，不允许转包分包，不接受备选报价文件。（提供加盖公章承诺函）

五、磋商文件领取

（一）领取磋商文件为:2025年05月2至2025年05月2，每日8：30时至11：30时，14：00时至17：00时（北京，法定节假日除外，下同）。

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