2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称：2025年山东省信息产业服务有限公司电信类业务支撑技术服务采购项目（第三次）。

2.2招标内容分类：服务类

2.3招标范围及内容：本项目主要采购电信类业务支撑技术服务，包括：

（1）市场营销类业务：包括但不限于1、拓店；2、翼支付商圈建设；3、业务营销发展；4、区域管理；5、客户经营；6、渠道管理销售运营服务等；

（2）后端支撑类业务：包括但不限于1、销售产品及计划的策划与监管；2、业务稽核；3、客户投诉处理；4、业务支撑等；

（3）现场综合维护类业务：1、解决方案支撑；2、机房值守工作；3、故障现场处理；4、综合行政事务；5、行政后勤等；

（4）综合支撑类业务：1、综合行政事务；2、行政后勤事务；3、视频会议支撑等；

（5）安装维护类业务：1、现场安装维护；2、负责迅速响应客户故障申报；3、负责过程中主动开展电信业务发展工作，业务宣传、客户成交及信息收集等；4、对现场交付人员提供日常支撑等。具体技术要求详见本招标文件《第四章 技术标准和要求》。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5项目规模及标包划分：本项目采购预算金额为178000.00万元（不含税），划分2个标包，允许中标人最多中标标包数量为2个。

标包2

安装维护类业务

58000

1

100%

标包	采购内容	采购预算金额（万元）（不含税）	中标人数量	中标份额
标包1	市场营销类、后端支撑类、现场综合维护类、综合支撑类业务	120000	1	100%

2.6服务期限：自合同签订之日起1年或框架协议份额执行完毕。

2.7业务区域：山东省内。

2.8最高限价：本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见本招标文件《投标单项报价表》，投标报价超出最高投标限价的投标将被否决。

3. 投标人资格要求

3.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，并具有承揽相关业务的合法主体资格。法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件。

3.2财务要求：投标人须为增值税一般纳税人且能按国家规定税率开具增值税专用发票（须提供增值税一般纳税人证明）。

3.3业绩要求：投标人须提供2022年1月至今（以合同签订为准）至少2份合同金额不低于2000万元的同类项目业绩（同类项目包括市场营销类、后端支撑类、现场综合维护类、综合支撑类、安装维护类业务外包项目）。备注：1）若为单项合同，须提供合同关键页扫描件及对应该合同的至少一张结算发票扫描件；若为框架合同，须提供框架合同关键页扫描件、该框架合同下至少一个订单的关键页扫描件及其中至少一张对应的结算发票扫描件。2）单项合同或框架合同关键页须能体现合同名称、合同当事人名称、标的、金额、签字盖章和签订日期等信息；订单是指依据框架合同至少包括甲、乙双方签章的订单或电子订单等证明材料，关键页须能体现框架合同名称（或框架合同编号）、订单标的物名称、订单金额、订单签订日期等信息。3）发票须通过国家税务总局全国增值税发票查验平台查验并提供完整查验截图。材料不全或无法认定为同类项目业绩的，不予认可。）

3.4资质要求：

3.4.1. 投标人须提供建设主管部门颁发的有效期内的通信工程施工总承包一级及以上资质或施工劳务不分等级资质证书或劳务备案证明材料（如资质证书过期且核发部门允许其自动延期的，须提供相关核发部门出具的有效期内的证明文件）。须提供以上资质证书的复印件并加盖公章并同步提供“全国建筑市场监管公共服务平台（http://jzsc.mohurd.gov.cn/home）” 中“企业资质资格”的查询结果截图（施工劳务资质可不提供查询截图）。

3.4.2投标人须提供建设主管部门颁发的有效期内的《安全生产许可证》。须提供证书扫描件并同步提供查询结果截图并加盖公章。

3.4.3投标人须具备有效期内的质量管理系统认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。须提供证书扫描件并加盖公章。

3.5无安全事故证明：投标人须出具由政府部门开具的近2年的“无安全事故证明”或类似证明文件。山东境内注册企业可出具《山东省经营主体公共信用报告》（无违法违规记录证明）（必须包括“安全生产”领域，可使用普通版，推荐使用行政管理版），查询路径为信用中国（山东）>>公共信用报告（无违法违规记录证明）进行查询）。

3.6信誉要求: 投标人不得存在下列任何情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押、冻结或破产状态的；在最近三年内有骗取中选、严重违约、 (至今尚未妥善解决的) 重大项目质量或安全问题的、重大事故或犯罪记录的；在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/)被列入严重违法失信企业名单的；被中国通服及其下属子公司(或分支机构) 纳入负面行为清单且尚处在本品类或全品类禁止合作期内的；法律法规规定的其他情形。

3.7人员要求：标包1拟派往本项目人员最低不少于5300人，标包2拟派往本项目人员最低不少于2700人，并承诺以上人员自合同签订之日起内全员到岗。为保证服务质量，专职人员不允许兼职。投标人需承诺与本项目所提供的服务人员无劳动纠纷，依法签订劳动合同，并为其交纳工伤保险（雇主责任险或员工意外险）。因没有保险导致无法签订合同的，后果自负。（以上须提供承诺函并加盖公章）。

各地市最低人员配置要求：

3

东营

200

100

4

菏泽

400

200

5

济南

450

250

6

济宁

280

120

7

聊城

200

150

8

临沂

500

300

9

青岛

600

300

10

日照

350

150

11

泰安

350

150

12

威海

140

60

13

潍坊

400

200

14

烟台

400

200

15

枣庄

200

100

16

淄博

270

130

序号	地市	标包1最低人数配置（人）	标包2最低人数配置（人）
1	滨州	260	140
2	德州	300	150

3.8与本企业内部管理人员无关联证明：投标人需提供《与本企业内部管理人员无关联证明》，由法定代表人签字并加盖公章。

3.9本项目不接受联合体投标。

3.10本项目不允许转包分包。（须做承诺并加盖公章）

4. 招标文件的获取

4.1招标文件获取：2025年5月29时00分至2025年5月217时00分（北京，下同）。

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