1.1项目概况

2025-2027年深圳电信云网线业务外包服务采购（A、B、C包）；主要涉及客户服务、网络设备及设施维护等服务，具体包括现场综合维护类、云及IT维护类、政企客户支撑类、维护支撑类、客户服务类及资源运营类等服务。

A包：宝安分公司、光明分公司、龙岗分公司、龙华分公司、坪山大鹏分公司、深汕特别合作区分公司、网络操作维护中心、无线网络运营中心、软研中心、算力及IDC拓展运营中心、综合维护中心（主要负责非动力类设备维护）；

B包：福田分公司、罗湖分公司、南山分公司、盐田分公司、前海自贸区分公司、客户服务调度与资源中心；

C包：云中台/集成交付中心、综合维护中心（主要负责动力设备维护）。

1.2招标内容

本次招标的规模、服务名称、数量及主要服务周期及服务地点具体如下：

备注：

1）预估金额-含税按增值税税率6%计算得出。

2）本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

（1）★服务：自合同签订生效之日起两年。

（2）技术标准要求：符合国家及行业的相关要求。

1.3标包划分情况：本项目划分标包，具体标包划分情况详见1.2条。本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。投标人必须按招标文件格式提供《中标意向承诺书》，否则招标人将按照标包正序进行推荐。

1.4★本项目设置最高投标限价，投标下浮费率必须大于或等于零，如下浮费率超过允许浮动范围或投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2.投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3 业绩要求：投标人须具备近三年（2022年5月至本项目公告发布之日止）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指服务外包类项目的相关经验。

备注：

（1）业绩按合同签订为准，须提供合同关键页扫描件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据，最终该框架合同有效业绩以合同总金额为准；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据，最终该框架合同有效业绩以有效订单的总金额为准；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。

（2）如法人参与投标的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定内送达评标现场，否则业绩不予认可。

2.1.4项目团队要求：

A包：

（1）投标人须组建至少11人的项目管理团队，其中至少配备1名项目负责人、10名其他管理团队成员，须提供以上所有项目管理团队成员（含项目负责人）的人员列表及社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2012月以后缴纳的任一段的社保证明，社保证明须体现参保人所属单位为投标人）。

（2）投标人须承诺若中标本项目，在合同签订之日起6个日历日内，所有项目管理团队成员（含项目负责人）及800名符合业务服务要求的专职维护人员须到达项目执行地点按甲方要求开展具体工作，同时承诺所有专职维护人员均为投标人员工。须提供承诺函（格式自拟）。

（3）投标人须提供团队配备承诺函，承诺根据项目要求配备足够的团队人员，如项目涉及以下特种作业内容，相关人员须具备特种作业操作证：

电工作业主要包括低压电工作业和高压电工作业。

制冷与空调作业特种作业操作证是指对大中型制冷与空调设备运行操作、安装与修理的作业。

高处作业主要包括登高架设作业和高处安装、维护、拆除作业。

登高架设作业是指在高处从事脚手架、跨越架架设或拆除的作业。

高处安装、维护、拆除作业是指在高处从事安装、维护、拆除的作业，适用于利用专用设备进行建筑物内外装饰、清洁、装修，电力、电信等线路架设，高处管道架设，小型空调高处安装、维修，各种设备设施与户外广告设施的安装、检修、维护以及在高处从事建筑物、设备设施拆除作业。

登高架设作业特种作业操作证和高处安装、维护、拆除作业特种作业操作证不能相互代替。

备注：如法人参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或其法人。

B包：

（1）投标人须组建至少11人的项目管理团队，其中至少配备1名项目负责人、10名其他管理团队成员，须提供以上所有项目管理团队成员的人员列表及社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2012月以后缴纳的任一段的社保证明，社保证明须体现参保人所属单位为投标人）。

（2）投标人须承诺若中标本项目，在合同签订之日起6个日历日内，所有项目管理团队成员（含项目负责人）及300名符合业务服务要求的专职维护人员须到达项目执行地点按甲方要求开展具体工作，同时承诺所有专职维护人员均为投标人员工。须提供承诺函（格式自拟）。

（3）投标人须提供团队配备承诺函，承诺根据项目要求配备足够的团队人员，如项目涉及以下特种作业内容，相关人员须具备特种作业操作证：

电工作业主要包括低压电工作业和高压电工作业。

制冷与空调作业特种作业操作证是指对大中型制冷与空调设备运行操作、安装与修理的作业。

高处作业主要包括登高架设作业和高处安装、维护、拆除作业。

登高架设作业是指在高处从事脚手架、跨越架架设或拆除的作业。

高处安装、维护、拆除作业是指在高处从事安装、维护、拆除的作业，适用于利用专用设备进行建筑物内外装饰、清洁、装修，电力、电信等线路架设，高处管道架设，小型空调高处安装、维修，各种设备设施与户外广告设施的安装、检修、维护以及在高处从事建筑物、设备设施拆除作业。

登高架设作业特种作业操作证和高处安装、维护、拆除作业特种作业操作证不能相互代替。

备注：如法人参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或其法人。

C包：

（1）投标人须组建至少6人的项目管理团队，其中至少配备1名项目负责人、5名其他管理团队成员，须提供以上所有项目管理团队成员的人员列表及社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2012月以后缴纳的任一段的社保证明，社保证明须体现参保人所属单位为投标人）。

（2）投标人须承诺若中标本项目，在合同签订之日起6个日历日内，所有项目管理团队成员（含项目负责人）及60名符合业务服务要求的专职维护人员须到达项目执行地点按甲方要求开展具体工作，同时承诺所有专职维护人员均为投标人员工。须提供承诺函（格式自拟）。

（3）投标人须提供团队配备承诺函，承诺根据项目要求配备足够的团队人员，如项目涉及以下特种作业内容，相关人员须具备特种作业操作证：

电工作业主要包括低压电工作业和高压电工作业。

制冷与空调作业特种作业操作证是指对大中型制冷与空调设备运行操作、安装与修理的作业。

高处作业主要包括登高架设作业和高处安装、维护、拆除作业。

登高架设作业是指在高处从事脚手架、跨越架架设或拆除的作业。

高处安装、维护、拆除作业是指在高处从事安装、维护、拆除的作业，适用于利用专用设备进行建筑物内外装饰、清洁、装修，电力、电信等线路架设，高处管道架设，小型空调高处安装、维修，各种设备设施与户外广告设施的安装、检修、维护以及在高处从事建筑物、设备设施拆除作业。

登高架设作业特种作业操作证和高处安装、维护、拆除作业特种作业操作证不能相互代替。

备注：如法人参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人所属单位为投标人或其法人。

2.1.5本次招标不接受联合体投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年5月起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年5月起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年5月起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自2022年5月起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（16）违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与投标人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到50%及以上）的；

（17）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（18）法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1招标文件获取:2025年05月200时00分至2025年05月224时00分（北京，下同）。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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