本招标项目南方电网互联网服务有限公司赫兹商旅2025年资源服务商采购项目，招标人为南方电网互联网服务有限公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：为有效提升南方电网商旅服务平台资源运营效率，实现资源预订、退改的高效处理，进一步优化预订流程，推动运营转型，扩大资源覆盖范围，强化客服保障能力，持续提升服务效率与服务质量，现拟采购专业的商旅资源服务商，本项目为南方电网互联网服务有限公司商旅服务平台提供商旅资源服务商引入工作。本项目招标方案及相应附件无涉密内容。

2.2招标范围：采购范围：标的1：机票资源服务商采购，由服务商提供机票预订、退票、改签及其他服务，包括：提供通过API/p/线下等多种方式预订、退票、改签（包括但不限于相关接口对接、测试、应用）；托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送自有渠道机票价格；按需打印机票行程单，并提供分拣、储存、寄送服务；提供应用分析报告；提供总对总垫资结算服务；提供全方位的客户服务（包括热线客服、驻场客服、微信群客服等）；提供团体行程服务；提供电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；机票相关综合性应急保障服务。具体详见附件技术规范书。

标的2：酒店资源服务商采购，由服务商提供酒店预订、退订及其他服务，包括：提供API/p/线下等多种方式预订、退订酒店（包括但不限于相关接口对接与测试）；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源；提供协议酒店托管与运营（代签约托管、上下架管理、房型房态维护、静态信息维护、在线确认订单、入住状态维护等）；提供全方位的客户服务（包括热线客服、驻场客服、微信群客服等）；提供应用分析报告；提供总对总垫资结算服务；按需提供票据分拣、打印、扫描服务；提供团体行程服务；提供电子凭证试点相关服务（包括相关接口对接、测试、应用）；提供酒店相关综合性应急保障服务。
具体详见附件技术规范书。

2.3招标项目所在地区：广东省广州市

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：框架（框架招标有效期自合同约定生效之日起至2026月3。）

（1）协议期间，若合同实际支付金额达到标的预估采购金额的上限比例（预测采购量的120%），应立即终止框架协议。

（2）协议期届满时，供应商实际采购金额在标的预估采购金额上下限比例之间的，按期终止框架协议。供应商实际采购量未达到标的预估采购金额下限比例（预测采购量的80%）的，框架协议有效期限延长一年，在延长期内，该框架协议的实际采购量达到下限比例时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限比例，自动终止框架协议。

2.6标的清单及分包情况：

注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

（2）本项目标包金额为预估金额，仅供参考，以实际发生订单情况为准，据实结算，不对采购量做承诺，最终以实际框架结果有效期内具体委托量为准。部分标包，特别是预计量少的标包，可能出现部分单位协议期内无实际需求的情况，请在知悉并接受相关条件的情况下参与本项目的投标。
        （3）本项目不收取投标保证金。
     2.7其它关键要素：
    （1）报价表及报价要求：详见招标文件附件

（2）结算方式：按招标结果中约定的账期结算。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

4.招标文件获取

获取开始：2025年05月119时00分00秒

获取结束：2025年05月23日16时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止：2025年06月008时40分00秒

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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