一、项目名称内蒙古冀东汇****公司空调维修项目。二、项目概况（一）项目内容：空调主板维修、内外机清洗、加氟等（二）最高限价：********元（三）项目工期：10天（四）项目地点：内蒙古鄂###市达拉特旗树林召镇亿利工业园区（五）技术/服务要求：1.服务人员资质与能力********专业资质：维修人员需具备国家认可的制冷设备维修职业资格证书、电工证等相关资质，确保持证上岗。********技术能力：熟练掌握各类空调（如分体式、中央空调、变频空调等）的工作原理、故障诊断及维修技术，定期接受技术培训，了解行业新技术、新产品。 2.服务流程规范********故障诊断：接到维修需求后，快速响应，及时到达现场。通过专业工具和经验准确判断故障原因，制定合理维修方案，并向用户说明故障情况、维修方案及费用明细，在用户确认后再进行维修。********维修操作：严格按照维修操作规程进行作业，使用原厂或符合质量标准的配件，确保维修质量。维修过程中注意保护用户室内环境，避免造成损坏或污染。********测试验收：维修完成后，对空调进行全面测试，确保制冷/制热、风速、噪音等各项指标正常。邀请用户共同验收，确认故障已排除，使用户掌握空调基本使用和保养方法。********售后服务：建立完善的售后服务体系，对维修服务提供一定期限的质保。定期回访用户，了解空调使用情况，及时处理用户反馈问题。3.服务质量与安全保障********质量标准：明确维修服务质量标准，确保维修后的空调性能达到或接近原厂技术参数，降低返修率。********安全规范：维修人员需严格遵守安全操作规程，配备必要的安全防护装备，如绝缘手套、安全帽等，确保自身和用户安全。维修过程中妥善处理制冷剂、废旧配件等，避免环境污染。********配件管理：建立配件采购、验收、存储和使用管理制度，确保配件质量可靠、来源可追溯。严禁使用假冒伪劣配件，保障维修服务质量。 4.服务效率与响应********快速响应：提供24小时服务热线，及时接听用户报修###市区内维修人员应在接到报修后4小时内到达现场，郊区及偏远地区根据实际情况约定合理到达。********限时维修：对于常见故障，力争在4小时内完成###路途）；复杂故障需向用户说明预计维修，并尽快解决。********应急服务：针对突发故障或紧急情况（如医院、数据中心等特殊场所的空调故障），提供应急维修服务，优先安排维修人员处理，最大限度减少对用户的影响。5.维修的空调的品牌、型号及参数序号维修空调安装位置规格型号品牌1食堂洗消间KFR-32GW/(********)Ga-3珠海格力电****公司2成型室KFR-50LW/E(********L)A1-N1珠海格力电****公司3荧光室KFR-72LW(********)NHAa-3珠海格力电****公司4简分室KFR-72LW(********)NHAa-3珠海格力电****公司5破型室KFR-32GW/(********)Ga-3珠海格力电****公司6窑头电气室RF28W/B-N5珠海格力电****公司7包装电气室RF16W珠海格力电****公司8窑头电气室JKFD40QS/NaB珠海格力电****公司9总降电容室RF28W/B-N5珠海格力电****公司10机修会议室KFR-72LW(********)Ba-3珠海格力电****公司11热值室KFR-50LW/(********)Aa-3珠海格力电****公司12分析室KFR-50LW/E(********L)A1-N1珠海格力电****公司13中控室KFR-72LW(********)Ba-3珠海格力电****公司14原料循环风机变频器室RF28W/B-N5珠海格力电****公司15高温风机变频器室RF28W/B-N5珠海格力电****公司（六）质保期及质量验收标准：质保期：维修完毕经验收合格后开始起算，质保1年验收标准：空调维修验收主要从制冷制热效果、运行状况、安全性能等方面进行，以下是具体标准： 1.制冷制热效果********温度调节：在正常运行一段后，制冷模式下，室内温度应能达到设定温度±2℃的范围；制热模式下，应能达到设定温度±3℃的范围。********风速与风量：空调的高、中、低风速档位应明显区分，风量符合空调产品的规格要求，确保室内空气能够得到有效循环。2.运行状况 ********噪音水平：空调运行时，室内机和室外机的噪音应符合产品标准。一般来说，室内机噪音不应超过45分贝，室外机噪音不应超过55分贝。 ********振动情况：室外机安装牢固，运行时无明显振动和异常晃动，不会产生共振等影响使用和安全的情况。 3.电气性能：用专业仪器检测空调的电流、电压等参数，应在空调额定工作参数范围内。 4.安全性能 ********漏电保护：使用漏电测试仪检测，空调外壳及可触及部件不应有漏电现象，漏电电流应小于********毫安。 ********接地检查：检查空调的接地系统是否良好，接地电阻应小于4欧姆，确保在发生电气故障时能有效保护人身安全。 5.外观与安装 ********外观检查：空调内外机外观无损伤、变形、掉漆等情况，各部件连接紧密，无松动现象。 ********排水检查：检查空调的排水系统是否正常，室内机冷凝水能够顺利排出，无漏水现象，室外机的排水也应顺畅，不会对周围环境造成影响。（七）付款方式：维修完毕并经验收合格，甲方向乙方以银行转账的方式支付维修总价的95%，5%作为质保金。（八）定标方式：在满足询比价公告要求的前提下，低价中标。（九）报价要求：报价人必须按照询价人要求上传签字盖章合规的报价单，否则视为无效报价。

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