本招标项目的招标人为中国建设银行股份有限公司湖北省分行，资金来源为企业自筹，项目己具备招标条件。受招标人的委托，现对 中国建设银行股份有限公司湖北省分行2025年信用卡及个人类逾期贷款委外催收服务采购 进行公开招标，欢迎合格的投标人参加投标。

二、项目概况与招标范围 

1.项目名称：中国建设银行股份有限公司湖北省分行2025年信用卡及个人类逾期贷款委外催收服务采购。

2.项目编号：HBZB

3.项目地点：湖北省境内，招标人指定地点。

4.采购方式：公开招标。

5.采购预算：总预算¥9,448.80万元，其中信用卡委外催收服务¥8,400.00万元，个人类逾期贷款委外催收服务¥1048.8万元，预算已落实。

6.招标范围：

（1）拟采购中国建设银行湖北省分行2025年信用卡委外催收服务供应商，承接信用卡催收项目、提供催收信息以及反馈催收情况等；

（2）拟采购中国建设银行股份有限公司湖北省分行2025年个人类逾期贷款委外催收服务供应商，承接个人类逾期贷款催收项目（含个人住房贷款及个人消费贷款）、提供催收信息以及反馈催收情况等。

具体内容详见招标文件“第五章采购需求”。

7.服务期限：信用卡委外催收服务合同期限叁年，个人类逾期贷款委外催收服务合同期限两年；在合同期内每届满1年的前40个工作日内，如果供应商履约情况考核没有达到招标人要求，招标人可以通知供应商中止合同、不承担违约责任。如行方认为业务变化较大（行业政策重大调整、数据安全政策变化等），可单方面终止合同，提前启动业务招标，并提前1个月通知供应商。

8.质量要求：满足招标人采购需求。

9.项目入围单位数量：

（1）入围数量：本项目共入围6家供应商、同时备选2家供应商，根据评标委员会综合评标排名顺序依次入围和备选；排名前6入围中标信用卡委外催收服务供应商，排名第7和第8为信用卡委外催收服务备选供应商；同时，入围的8家中标候选人中，分别对其“专业服务时长”、“类似业绩”、“需求理解”、“服务质量保障方案”、“项目实施方案”、“个人类逾期贷款委外催收服务统一折扣率（投标报价B）”得分明细项按权重重新计算后进行加总，并按照得分高低重新排列次序，排名前3名的入围个人类逾期贷款委外催收服务供应商，排名第4和第5名为个人类逾期贷款委外催收服务备选供应商。

（2）入围比例：若合格有效投标≥24家，得分最高的前6名合格投标人作为入围中标候选人、第7-8名为备选供应商；若合格有效投标≥21家、＜24家，得分最高的前6名合格投标人作为入围中标候选人、第7名为备选供应商；若合格有效投标家≥18家、＜21家，得分最高的前6名合格投标人作为入围中标候选人、无信用卡委外催收服务备选供应商。若合格有效投标不足18家，则本项目流标。

（3）招标人暂不与备选供应商签订合作协议；若入围供应商无法响应时（出现不良行为/服务期不能满足要求/服务能力不足/自愿放弃等达到合同约定启用备选供应商的条件），启用备选供应商，并签订合作协议。

10.招标控制价（最高限价）：

该项目采购费率限价标准如下表所示，各服务供应商在规定的最高费率标准基础上报统一折扣率，折扣率高于100%为无效报价。

（1）信用卡委外催收服务

（2）个人类逾期贷款委外催收服务

三、投标人资格要求

1.独立法人要求：具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续；律师事务所应具备执业许可证。

2.财务要求：投标人提供近三年经第三方审计的财务报告（近三年指2022至20，若20财报未出的，可提供2021-2023年经第三方审计的财务报告；公司成立不满三年的，提供自成立以来的年度财务审计报告）。

3.认证要求：投标人具备有效的信息安全管理体系认证证书。

4.业绩要求：2022年1月以来（以合同签订为准），投标人具有至少1家（含）大型商业银行及至少1家（含）全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例，且业绩良好、业务开展合法+合规（注释：此处指“大型商业银行”指中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行；“全国性股份制商业银行”指招商银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、渤海银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司等全国性银行机构），提供业绩合同以及客户评价资料，关键信息需清晰可辨认。

5.人员要求：投标人参与本项目投标时公司员工人数不得少于50人，提供社保管理部门出具的社保证明；服务期内，投标人须安排一名项目管理人员到招标人办公点协助招标人制定本项目涉及到的服务工作，投标时提供项目管理人员身份信息及社保证明。

6.营业场所要求：投标人具有固定办公营业场所，需提供有效的产权证明或不低于1年且还在有效租期内的租房合同。

7.网络及系统要求：本项目要求催收对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界；呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录；用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。请投标人提供符合上述要求的证明材料或承诺函。

8.征信要求：投标人需提供其法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告，不得有不良信用记录或当前逾期；投标人还需提供机构征信报告，不得有不良信用记录或当前逾期（任一贷记卡、准贷记卡或贷款账户当前账户状态为冻结/支付/呆账/核销/司法追偿/次级/可以/损失，视为不良信用记录。若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录）。

9.信誉要求：投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（黑名单）；法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单。查询须在本项目招标公告发布日期之后，投标文件中提供查询截图。查询网址：

9.1重大税收违法失信主体名单查询（https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）；

9.2全国法院失信被执行人查询（企业及法定代表人）（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）；

9.3政府采购严重违法失信行为记录名单查询（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）；

9.4严重违法失信名单查询（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）。

10.供应商管理要求：投标人参加招标活动时未被列入中国建设银行供应商禁用或退出名单中（以招标人查询结果为准）；近三年内，在与建设银行的项目合作过程中（如有），没有合同违约及不良记录、泄露建设银行商业秘密或技术秘密等非公开信息事件。（提供承诺函）

11.不存在关联关系要求：投标人法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目【提供公司承诺函，或“国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html”发送的企业信用信息公示报告（输入单位名称后，点击发送即可获得）并加盖公章】；最终以招标人在中国建设银行龙集采平台查询供应商风险信息监测结果为准。

12.其他要求：

12.1投标人在本项目投标截止之日止未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内（提供相关证明材料或承诺函）。

12.2投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题（提供相关证明材料或承诺书，格式自拟）。

12.3在中国建设银行不存在以下情形：（1）有贷款且贷款逾期；（2）对中国建设银行贷款承担担保责任，且所担保的贷款逾期；（3）在建行或其他金融机构有违约事项。投标人提供证明材料或承诺函，最终以招标人查询结果为准。

12.4投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格（出具承诺函）。情形包括但不限于：（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作；（4）因存在损害委托人合法权益或侵犯债务人合法权益等行为而被清退机构的法定代表人或主要负责人新成立的催收机构；（5）存在侵害消费者权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响的；（6）存在侵害消费者权益行为，受到监管处罚，给我行造成严重不良影响的；（7）存在侵害消费者权益行为，受到公安立案或法院判决，给我行造成严重不良影响的；（8）违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。

13.本项目不接受联合体投标。

四、资格审查方法

本项目采用资格后审方式。

五、电子化平台线上操作指南

招标文件发售为2025年4月39时00分至2025年5月17时00分（北京，下同）。

招标文件售价人民币800.00元整，售后不退。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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