二、项目编号：注册后查看

三、项目概述：本次采购内容为商丘市分公司全市区域客服环节业务外包，包括区域客服、直派、派揽调度、内部客服工单处理工作等，具体内容详见招标文件。

四、招标内容：

（详见招标文件第六章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

本项目/包最高投标限价为单价，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

（2）服务期限：三年。

（3）服务质量：满足招标人需求。

（4）服务地点：采购人指定地点。

（5）标段划分：本项目划分1个标段。

五、投标人资格条件：

5.1投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位或依法设立的其他组织；

5.2投标人须具有外包服务的履约能力，企业运作规范，能够独立承担用工风险，须具有有效期内的《人力资源服务许可证》。

5.3投标人须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。

5.4投标人须财务状况良好，具有履行合同所必需的专业管理团队（提供加盖单位公章的承诺书）；

5.5投标人须具有自2022年1月以来类似（客服外包）项目业绩（日期以合同签订为准，提供合同、发票及中标通知书复印件）；

5.6投标人须具备良好的社会信誉，没有处于被责令停产、停业或者投标资格被暂停、取消状态，近三年在经营活动中没有重大违法记录（提供加盖单位公章的承诺书）；

5.7被“信用中国”列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，无资格参加本项目的采购活动；（提供网页查询）；

5.8被中国邮政集团有限公司或河南省分公司列入全品类或项目所属品类投标人黑名单且在有效期内的投标人，无资格参加本项目的采购活动；（提供加盖单位公章的承诺书）；

5.9与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供加盖单位公章的承诺书）；

5.10单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位（含公告发布之日起，向前推18历天），不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询的相关信息）；

5.11本次招标项目不接受联合体投标，不得分包转包（提供加盖单位公章的承诺书）。

注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标文件的获取请于2025年04月3至2025年05月0（法定公休日、节假日除外），每日09:00时至11:30分，14:30分至17:00时（北京，下同）……获取招标文件。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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