一、项目内容：
(一)项目名称：不正常航班服务外包服务项目
(二)项目编号：注册后查看
(三)资金来源：
(四)项目地点：湖北省·武汉市
(五)项目需求：
一、功能目标
符合国航服务标准的酒店资源，保障航延旅客住宿、餐食、车辆需求。
二、需执行的标准规范
符合规定的技术标准。详见《不正常航班保障操作规范》、《延误航班服务标准》。
三、采购产品具体要求
酒店档次不低于三星级，并按相应食宿标准提供酒店住宿和餐食服务；具备代理车辆租赁资质的供应商,为我公司提供租赁车辆运输延误、取消等不正常航班旅客往来机场与酒店之间的服务。视旅客人数可安排中巴或大巴，接送头等舱、公务舱旅客单独安排小巴。
四、交付或实施：2025年8月1    交付或实施地点：武汉天河国际机场T3航站楼
五、技术需求/服务标准
为持续给不正常航班的旅客提供高质量、高标准的航延服务，供应商应严格遵守国航产品服务部下发服务标准：
1. 酒店膳宿服务：为国航及国航所代理的航班旅客按国航膳宿标准提供服务引导、酒店住宿和餐食服务（包括但不限于安排专人为旅客办理酒店入住、退房手续，留守酒店协调处理问题，并按国航要求完成酒店食宿安排等服务）。
2. 车辆运输服务：为国航及国航所代理的航班在武汉天河机场提供不正常航班旅客车辆运输服务（包括但不限于按照国航的要求引导，运送旅客住返酒店）。具体项目明细见附件1：《不正常航班保障操作规范》。
六、验收标准
符合国航服务标准的酒店,为旅客提供舒适、安全的膳宿服务，符合《延误航班服务标准》文件要求。
二、供应商资格要求：
(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。
(六)非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商。近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
(七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
(八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
(九)本项目不接受联合体报名。

三、采购公告发布为2025年04月2至2025年05月023时59分59秒 (北京，下同)……进行报名

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联系人：刘欣
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