本比选项目IT工单及资产管理系统及域管理系统维保(项目名称),比选人为重庆中法供水有限公司。比选项目资金企业自筹(资金来源),出资比例为100%。项目已具备比选条件。现对该项目进行公开询价比选。
2、项目概况与比选范围
2.1、项目概况与比选范围:详见技术要求
2.2、服务:1年。
2.3、服务地点:比选人指定地点。
2.4、付款要求:项目验收合格后支付合同总金额的 100 %。
2.5、报价资料要求:报价函(盖章)、营业执照、响应表及其它。
2.6、限价:最高限价人民币(小写):35,000.00,大写 叁万伍仟元;
2.7、报价要求:该项目报价为固定总价包干,参考技术要求报价。
2.8、中标:1、未满足技术要求和报价资料要求为废标;
2、在满足以上要求基础上,报价最低方为中标供应商。
3、在满足以上要求基础上且报价相同时,中标候选人按投标报价上传由早到晚进行排序。
4、若投标人网上报价与投标文件报价不一致时,以投标文件报价为准。
3、投标人资格要求
3.1投标人必须是按照国家法律法规设立的,并在中国注册的,具有法人地位的企业(提供营业执照);
3.2本次比选不接受联合体投标;
3.3若投标人违反重庆中法供水有限公司《供应商负面清单管理办法》规定且在处罚期内的,按废标处理(评标委员会根据招标公告后附“供应商负面清单”进行评审)。
4、技术要求
一、项目简介
1.1项目名称
重庆中法供水有限公司(以下简称“中法供水”)IT工单及资产管理系统和域管理系统维保项目。
服务明细
提供一年的IT工单及资产管理系统和域管理系统维保服务,包括技术分析,技术咨询,软件系统维护及软件安全整改等,具体服务清单如下:
服务说明服务类型 |
服务内容 |
备注 |
域控系统维保 |
1,维护域服务器的稳定性,任一域服务器宕掉都不影响用户的登录,也不影响其他站点用户的登录; 域服务器物理损坏后的重新部署与恢复 组织单元与用户误删除的恢复; DNS服务的技术支持与故障处理; 域日常操作指导; 组策略指导; 密码策略根据需求的变动调整; 锁定策略根据需求的变动调整; 其他组策略需求支持; 组织单元授权调整; 站点流量监控与复制调整; 组织单元架构根据需求的变动调整; 安全组根据需求的变动调整;
长 其他系统与域系统对接的协助; 服务器更新与重大补丁更新评估与支持; 部署一套灾难演练环境; 协助域控管理员梳理甲方域系统配置; |
|
IT工单系统维保 |
工单系统故障处理; 工单系统资产导入指导; 服务目录调整支持; 业务规则调整技术支持; 技术员新增技术支持; 新增或调整报表技术支持; |
三、维保服务内容
维保包含以下服务方式。
服务说明服务类型 |
服务说明 |
巡检 |
双月巡检,并提供巡检报告和处理巡检时发现的问题 |
远程或现场支持 |
提供远程或现场技术支持(包括工单系统和域系统) |
无需远程的电话支持 |
不限次数电话支持 |
灾难环境部署 |
部署一套域控灾难演练环境 |
灾难恢复演练 |
提供一年一次域控灾难恢复演练 |
应用灾难恢复专项 |
1,提供域灾维恢复服务(基于甲方已有备份) |
重大补丁更新 |
服务器高危补丁通知及协助更新服务 |
管理员培训 |
提供一次管理员培训 |
其他服务 |
配合甲方对IT运维及工单系统进行信息安全加固,以保证信息系统安全、正常运行。 配合甲方对IT运维及工单系统进行安全扫描,并协助甲方对发现的系统方面问题进行整改。 配合甲方对域系统进行信息安全扫描与加固,以保证信息系统安全、正常运行。 |
四、维保期限
维保期限为合同签字之日起一年。
五、服务条款
5.1、维保单位在接到我司提出问题后应立即响应给予问题处理,如电话里不能解决的问题,一般问题维保单位下一个工作日处理,紧急情况维保单位需立即远程处理或在2小时内赶至现场处理。
5.2、系统修复后必须由我司生产技术部确认。
5.3、维保服务单位在维保服务过程中产生的交通、食宿等费用应自行承担。
六、考核要求
6.1、乙方一次未及时处理故障或提交巡检报告扣500元。
6.2、乙方如未按期履行合同,甲方需按每天合同总金额的5‰收取乙方违约金。此项违约金以不超过本合同总金额的20%为限。
6.3、当发生故障事件时,由维保服务单位的失误造成重大损失的,维保服务单位承担相应责任。我司有权提前终止维保服务合同,由此产生的一切损失和费用由维保服务单位承担。
5. 比选文件的获取
投标人于2025年4月29点00分可……下载邀请比选文件电子版。
本招标项目仅供正式会员查阅,您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录,联系工作人员办理入网升级。
联系人:刘欣
电话:010-68809590
手机:13522553206(欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:kefu@bidnews.cn
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