1. 招标条件 2025年飞利浦京东店铺售后直通车代运营服务项目，招标人为北京金穗科技开发有限责任公司，项目资金来自企业自筹。本项目已具备招标条件，资格审查方式采用资格后审。

2. 项目概况与招标范围

包号	包名称	服务期	服务内容	预算单价（客服代表月度服务费）（万元）	数量（客服人月）	预算金额 （万元）
1	飞利浦京东在线客服代运营	1年	京东电商平台的飞利浦官方旗舰店售后服务（包含飞利浦（PHILIPS）健康京东自营旗舰店、母婴、口腔等专门品类的官方自营店）。高质量的解决消费者的询问以及投诉，兼顾效率和时效要求。	1.1	282	310.2

投标人报价单价、总价均不能超过最高限价（预算金额），本项目数量为预估值，合同为固定单价合同，采购额以实际发生结算。

投标人资格要求（请投标人务必准确完整的提供资格要求中的证明文件，缺一项内容即投标将被否决）

通用资格要求：

·  具有独立承担民事责任的能力；

·  具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

·  具有履行合同所必须的服务和专业技术能力；

·  有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

·  符合法律、法规规定的其他条件；

·  参加投标的单位负责人为同一人或存在控股、管理或存在其他利益关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。

投标人须提供缴纳增值税证明，纳税所属期须为2010月-至今任意一个月，证明材料须为银行缴纳增值税付款凭证或税务局出具的完税证明（如投标人当期未发生应税行为，须提供增值税零申报的纳税申报表作为证明材料）。

参加本次招标的投标人近三年没有法律纠纷及不良记录，在经营活动中没有重大违法记录，投标时须提供无不良记录声明，投标人须提供无不良记录声明和“信用中国”严重失信主体名单查询记录截图。

投标人须购买招标文件。

本次招标不接受联合体投标，不允许分包和转包。

4. 招标文件的获取

（1）招标文件获取：2025年4月1起至2025年4月1

（2）招标文件售价：RMB1000元/本。售后不退。

5. 投标文件的递交 （1）投标文件递交截止和开标：2025年4月29:30

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