一、项目基本情况 项目编号：********R014 项目名称：国家药****局****网站、政务服务门户及相关平台运行维护服务（2025-202度）项目 预算金额：150.******** 万元（人民币） 最高限价（如有）：150.******** 万元（人民币） 采购需求：（1）采购标的需实现的功能或者目标：持续加强技术支撑保障，确****局****网站、中国药监APP、政务服务门户等平稳、安全、高效运行，实现资源优化融合、管理统筹规范、服务便捷高效，提****局信息与服务的可用性、易用性，增强人民群众获得感和幸福感。（2）采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：按照国家相关领域内标准执行。（3）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：本项目服务人员分为驻场服务人员和线上服务人员，其中驻场服务人员不低于6名，包括项目经理1名、运维人员4名、数据反馈客服专员1名，并明确具体运维人员及联系方式。在项目实施过程中，项目组成员未经采购人书面同意不得更换。服务人员须为投标人正式员工，投标人应提供服务人员社保证明或劳动合同证明复印件，并加盖公章。服务人员分工明确且具有类似项目的工作经验，包括有代码编写人员、系统管理人员、UI设计人员等。重保期间提供至少2人配合采购人值守，值守人员按照采购人作息上下班，并提供相关服务等。（4）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的和地点：包号包内容数量实施实施地点1国家药****局****网站、政务服务门户及相关平台运行维护服务（2025-202度）1项自合同签订之日起1###市 （5）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求：在服务期内，提供7×24小时实时技术支持；供应商需提供24小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email支持服务。对于接到的用户技术咨询，保证30分钟内响应，5小时内提出解决方案；如遇到重大技术问题，将及时组织有关技术专家进行会诊，并保证在24小时内采取相应措施以确保恢复系统的正常运行等。（6）采购标的的验收标准：按照合同及技术要求进行验收。（7）采购标的的其他技术、服务等要求：详见第五章采购需求。 合同履行期限：自合同签订之日起1年。 本项目( 不接受  )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。 3.本项目的特定资格要求：（1）投标人不得为“****网站中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为中****网（********）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的和地域范围内）；（2）投标人应购买本项目招标文件。

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