一、项目情况1.本项目为福建医科大学附属协和医院于山院区保洁、运送服务项目2．本次报价须包含工作人员的工资（符###市最低工资标准）、福利、五险、休息日加班费用、法定节假日加班工资、奖金和各种津贴、补贴以及工作服装费、装备费、各项岗位培训费、行政管理费、应急突击费、日常卫生清理等一切费用，投标人还应考虑合同中可能出现的索赔和变更，若出现劳动纠纷、劳动违法现象，由中标人全部负责，采购人不再承担任何费用。二、于山院区保洁服务技术要求（一）服务区域：于山院区：1号楼、2号楼、5号楼、6号楼、7号楼、8号楼、9号楼、10号楼外科楼、11号楼急诊楼、12号楼检验楼、13号楼（原心外楼）、13号楼（海晖大厦）、15号楼第二外科楼、16号楼（新、旧门诊楼）、17号楼（内科病房楼主楼）、17-A号楼（内科病房楼附属楼1）、17-B号楼（内科病房楼附属楼）、17-C号楼(内科病房楼附属楼西1）、17-C号楼(内科病房楼附属楼西2）、花园新村E座、F座、避风塘等院区内所有楼宇、公共区域及医学科学研究###路）。1. 福建医科大学附属协和医院于山院区保洁服务区域 楼宇 楼层 区域(以采购人场地实际布置为准） 是否需要保洁服务 备注 1号楼 B1F 医疗纠纷办 是 1F 放射科、尿动力、震波碎石、心脏彩超室、临床医学第一教室、第二教室、第三教室、教学办公室 是 2F 32病区 眼科、33病区 耳鼻喉科                                   是 3F 36病区康复科、理疗、训练室、公区楼梯 是 3F 行政办公区 是 4F 行政办公区 是 5F 行政办公区 是 放疗楼 1-3F 直线放疗机房、定位室、科室所有附属房 是 2号楼 1F PAT-CT、磁共振、CT、临床血液室 是 2F 38病区 造血干细胞移植病房 是 3F 40病区 血液科      是 4F 41病区 血液科 是 5F 42病区 肿瘤内科 是 6F 43病区 小儿血液科 是 7F CT会议室、远程医学中心、总机室、屋面天台 是 5号楼 1F 各诊室、药房、保健办、骨密度、BC室、医护更衣室 是 其中，药房的保洁由运送部负责 2F 19病区、19ICU、全科医学科 是 3F 20病区、老年医学科 是 4F 21病区 是 5F 21病区 是 6F 屋面天台 是 6号楼 1F 26病区检查室，办公室，值班室，生活区 是 2F 26病区神经内科病房 是 3F 27病区 是 4F 28病区 是 5F 29病区 是 6F 屋面天台(晾衣场) 是 7号楼 B1 档案室 是 B1 工程部 否 1F 心电图室、心血管功能测量室、放疗科值班室 是 1F 收发室 否 2F 导管手术室附属房 否 涉及保洁工作由运送部负责 3F 眼科医生值班室、文件药品保管室、谢立信院士工作站 是 4F 介入科教学室与值班室、肿瘤内科值班室 是 5F 心内科办公室、实验室 是 8号楼及东楼 B1F 血液净化室 是 保洁部驻守，涉及运送工作由保洁部负责 1F DSA手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 2F 心内CCU/脑血管病科ICU/急诊EICU 是 3F 22病区 脑血管病科 是 4F 23病区 骨科·运动损伤科 是 5F 24病区 心血管内科 是 6F 25病区 心血管内科 是 7F 屋面天台(晾衣场)、心内实验室 是 东楼3F 22区医生办公室、22区病房、一线医生值班室、洽谈室 是 东楼4F 护士值班室、胸痛中心办公室、介入治疗培训办公室、主任办公室、 研究室 是 东楼5F 三线医生值班室、二线医生值班室、护理医疗示教室、更衣室 是 东楼6F 医生办公室、洽谈室、无创心功能检查室、多功能会议室 是 东楼7F 25区病房、医生办公室、洽谈间、治疗室 是 东楼8F 胸痛指挥中心 是 9号楼 B1F 电梯厅 是 1F 血液病研究所细胞遗传室、显微外科实验室、研究所辅助用房 是 2F 血液病学重点实验室、血液病研究所 是 3F 胸心外科重点实验室、胸心外科研究所、烧创伤重点实验室、烧伤外科研究所、消化系疾病研究室、肝胆外科研究所 是 4F 血管衰老重点实验室、老年医学研究所、内分泌研究所、神经外科研究所、免疫研究所 是 5F 血液病学转化医学中心 是 6-8F 中心实验室 是 9F 屋面天台 是 10号楼(外科楼) B3 病理科分子病理实验室Ⅱ、地下停车场 是 B2 供应室 否 涉及保洁工作由运送部负责 B1 住院处置室、营养科办公室、地下停车场 是 1F 静配中心（药房、药库、配制室、附属房） 否 涉及保洁工作由运送部负责 1F 大厅、出入院中心、收费处、B超室、心电图室、影像区（CT、MR、放射科） 是 2F 输血科 是 2F 病理科 是 2F 1区胃外科病房 是 3F 外科手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 4F 计算机中心 否 4F 手术室生活区、各病区值班室、手术家属等候区、麻醉评估室、苏醒室、护理实训室 是 手术室生活区、麻醉评估室、苏醒室，涉及手术室区域的保洁工作由运送部负责 5F 产房、产科手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 5F-13F 外科各层病区2-18病区及所有附属房 是 13F 烧伤手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 14F 语音训练室、病理科分子实验室、屋面天台、值班室、应急仓库 是 14F 机房 否 11号楼（急诊楼） B1F 45区急诊科/感染科  放射科拍片室（DR室） 是 B2F 核医学、PAT-CT 是 1F 急诊科、抢救室、胸痛中心、卒中中心、感染科 是 2F 31区 重症医学科(ICU) 是 12号楼（住院部检验科） 1F-6F 住院部检验科 否 涉及保洁工作由运送部负责 外围 污水站 否 15号楼（第二外科楼） B1-B2 停车场 是 1F 整形激光美容、62病区整形外科与再生医学科 是 2F 63病区乳腺外科 是 3F 64病区器官移植中心、65病区甲状腺外科 是 4F 66病区血管外科/基本外科②、67病区骨二科/三科 是 5F 病房 是 6F 手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 16号楼（旧门诊楼） B1F 病案室、公共通道 是 门诊 男、女卫生间 是 1F 服务台、输液厅、注射室、骨穿室、肺功能室、便民门诊、急诊药房 是 2F 放射科、抽血室 是 2F 检验科 否 涉及保洁工作由运送部负责 3F 普内科、风湿科、肾内科、皮肤科、肛肠科、营养科、呼吸内科、戒烟门诊、血液内科、综合内科、心电图室、心血管内科药物治疗门诊 是 4F 小儿外科、急诊外科、泌尿外科、普通外科、乳腺外科、伤口治疗室激光美容科、烧伤与创面修复科、造口专科护理门诊、整形外科与再生医学科 是 4F 门诊手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 5F 耳鼻喉科、口腔科、电子鼻咽喉镜检查室 是 6F 妇产科、产科、遗传咨询门诊、小儿内科、孕产营养咨询门诊、小儿血液科、母婴室(妈妈小屋)、心理舒缓门诊、眼科 是 7F 超声科、计算机中心 是 8F 口腔科附属房 是 8F B超实验室、屋面天台 是 16号楼（新门诊楼） B2F 停车场 是 1F 收费处、中药房、服务中心 是 2F 心外科、胸外科、全科医学科、放射治疗科、专家门诊 是 3F 骨科、康复科、内分泌代谢科、神经内科、神经外科、心理门诊、癫痫评估痛痫外科 是 4F 肝胆外科、基本外科、结直肠外科、器官移植、胃外科、甲状腺外科、消化内科、介入科、疼痛治疗室、疼痛门诊、肿瘤内科、血栓/血管外科门诊、血管外科、血液透###路门诊 是 5F 择日住院中心、超声二科、中医科 是 6F 健康体检中心 是 7F 呼吸内镜 是 涉及运送工作由保洁部负责 7F 消化内镜 是 涉及运送工作由保洁部负责 17号楼（内科病房楼主楼） 1F 影像科、公区、门诊西药房 是 2F 52区神经重症监护病房(NCU)、51区重症医学科②(ICU2)、学术厅（内科) 是 3F 53区呼吸与危重症医学科病房 是 4F 55区神经内科病房 是 5F 56区神经内科病房 是 6F 57区消化内科病房 是 7F 58区消化内科病房 是 8F 59区肾内科病房 是 9F 60区内分泌代谢科病房 是 10F 61区小儿内科病房 是 17-A号楼（内科病房楼附属楼1） 1F 中心药房 否 涉及保洁工作由运送部负责 2F 总务处 是 3F 预防保健科、门诊办公室、健康教育培训室 是 4F 科教处 是 5F 病案室 是 17-B号楼（内科病房楼附属楼） 1F 微创外科培训中心 否 医院自招人员负责 夹层 睡眠呼吸监测室、认知心理测评室 是 2F 心脏彩超室、脑电图室、肌电图室、24小时动态心电图、经颅多普勒超声室、经颅磁刺激室 是 3F 医护值班室、办公室、会议室 是 4F 34病区 放疗科病房 是 4F 日间病房 是 5F 35病区 风湿科病房 是 6F 产前诊断室（运送负责） 否 涉及保洁工作由运送部负责 17-C号楼(内科病房楼附属楼西1） 1F CT检查室5/7、MR检查室6/7###路护理专科门诊（PICC)、PICC换药室 是 2F Ⅰ期临床试验综合管理服务中心 是 3F 54区 临床研究病房 是 4F 50区 中医科病房 肝肠科病房 是 5F 53区 呼吸科病房 是 17-C号楼(内科病房楼附属楼西2） 1F 机房 是 2F 学术厅（疫苗注射点） 是 3-4F 药剂科 是 5F 临床实验研究所、技能培训中心 是 花园新村E座、F座 E座 401院感科 是 E座 E座402室、F座701与503、703、603（周一至周五，每天保洁一次）E座1楼财务部仓库、E座301室每周一次、器械仓库、维修仓库（每周保洁1次） 是 F座 图书馆、冠心病研究所 是 避风塘 避风塘 外围与药用仓库（每周一次）、车班用房（周一至周五，每天一次）、停车场每周一次 是 13号楼（原心脏外科楼） 1F 检验科 否 涉及保洁工作由运送部负责 2F 病房 是 3F 病房 是 4F 检验科 否 涉及保洁工作由运送部负责 5F 病房 是 6F 病房 是 7F 病房 是 8F 第三外科手术室 否 涉及保洁工作由运送部负责 13号楼（原海晖大厦） 1F 检验科 否 涉及保洁工作由运送部负责 2F 病房 是 3F 病房 是 4F 辅助用房 是 5F 检验科实验室 否 涉及保洁工作由运送部负责 6F 病房 是 7F 病房 是 8F 辅助用房 是 医学科学研究###路） 1号楼 2-12层实验室 是 3号楼 2层办公室，3-7层值班室，8层屋面 是 4号楼 1-5层培训中心 是 7号楼 2-6层办公室 是 全院  全院  病区17:00-20:00卫生间收垃圾、清洁1次 是 全院 全院 打开水（5号楼除外）均由保洁部负责 是 全院 全院 全院医疗垃圾、生活垃圾院内转运工作均由保洁部负责 是 全院 全院 全院所有楼宇外墙一年开展一次清洗工作 是 注：1、使用功能发生改变时，供应商应积极配合完成保洁服务工作。 2、若以上的场地及服务有遗漏，均以采购人实际服务要求为准。 3、全院楼宇外墙清洗需单独出具报价 4、13号楼、医学科学研究院装修完成后的开荒保洁由中标人负责，费用包含在服务费中，采购人不另行支付 （二）服务内容要求1、保洁服务内容1. 于山院区服务要求及内容保洁工作包括日常清洁、院内感控消毒及专项清洁等。日常保洁、院内感控消毒是满足医护人员、病人对环境保洁的基本需求，而专项清洁则是在日常保洁的基础上而做的进一步服务，同时专项清洁对内建筑的维护保养、延长其使用寿命方面发挥着重要作用。A.环境保洁执行程序（1）日常清洁要求********重点清洁：每日1次用清水或全能清洁剂对物体表面进行擦拭，除去浮尘，如床单位、桌子、椅子、台面、窗台等物表擦拭，其中医用精密仪器（治疗机器、麻醉机、床边拍片机）与治疗室内指定存放药品的药柜、抽屉内部、冰箱内部除外。每日1次用清水或全能清洁剂对墙面、门及门框进行重点清洁，及时擦掉手印和污迹。********地面清洁：每日1次使用干洁净的、浓度符合院感要求的消毒剂处理过的超细纤维地垫片，对地面进行湿拖，除去地面的污渍；对地面难处理的污****局部处理。重点科室如ICU、血透室等特殊重点科室根据科室具体情况适当调整频率要求。每日2次用牵尘液处理过的尘推布头除去地面的尘土、沙粒、垃圾。********清洁垃圾桶：每日1次对室内及公共区域垃圾桶，使用全能清洁剂进行擦拭清洁，保持物表清洁、无污渍、光亮。每日至少1次更换垃圾桶内垃圾袋，并套上正确颜色的垃圾袋，垃圾桶内垃圾应及时更换，更换垃圾袋的频率可根据实际需要进行调整，保持垃圾无溢满，不超垃圾桶容量的三分之二。每周1次对垃圾桶内部进行彻底清洁。********清洁卫生间及浴室：每日2次对水池和马桶的内外侧进行清洁和消毒。每日2次擦拭卫生间的镜子、五金件及台面，保证其清洁度和光亮度。每日3次（早、中、晚）对卫生间的地面进行湿拖、刷洗，按规定频率巡视。每周********清洁风口、清洗空****网：每季度1次对病房内风口擦拭。每周1次对科室空****网进行清洁。各手术室、ICU送风口由院外外包完成。********使用毛巾、超细纤维片、保洁工具：按照院感要求为不同区域配备毛巾、超细纤维片、保洁工具，每日1次对使用后的各类毛巾、超细纤维片进行清洗、消毒、干燥处理。同一区域的毛巾需按“一床一巾”、“一房一巾”要求执行；同一区域超细纤维片需按“一房一片”要求执行。（2）院内感控消毒（具体要求和技术规范如下）********每日1次使用********%（500mg/L）含氯消毒剂的毛巾、超细纤维片对各手术室、产房及隔离产房、18区烧伤科 、各ICU、各换药室、出院病人床单位的物表、地面进行清洁。若手术后或出现污染区域时应做到随时清洁，具体消毒方法参照院内感控消毒程序中********进行。********每日2次使用********%（500mg/L）含氯消毒剂的毛巾、超细纤维片对有多重耐药菌感染患者床单位或区域的物表、地面进行清洁。若有呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，具体消毒方法参照院内感控消毒执行程序中********进行。********若各科室用品表面或地面受到病人呕吐物、排泄物、血液等体液明显污染时，应立即用吸附性强的报纸吸附污物，接着用********％（2000mg/L）含氯消毒剂喷洒在污物涉及范围作用30分钟，然后再用含********％（2000mg/L）含氯消毒剂的毛巾擦拭污染区域。此时使用后的报纸、毛巾应按照医疗垃圾处理。********每日2次使用********％（500mg/L）含氯消毒剂擦拭对实验环境下（如检验科、抽血室、同位素、各研究所室）的物表、地面进行清洁消毒。物表、地面若有明确的污染，如标本外溢或器皿打破，具体消毒方法参照院内感控消毒执行程序中********进行。********每日4次使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂对发热门诊、隔离病房物表与地面进行日常清洁消毒；污染区（二脱间、一脱间、采样间、标本暂存间、垃圾暂存间）物表、地面，遇污应立即进行清洁消毒。********若隔离病房未开放时应每周1次使用清水或全能清洁剂对隔离病房内的物表、地面进行全面清洁（员工需经专业培训考核后上岗）；清洁区、等候区应使用********％（500mg/L）含氯消毒剂清洁消毒，频次根据科室具体要求执行。********每日2次对发热专用CT操作间内物表使用科室提供的消毒湿巾进行擦拭，地面使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂超细纤维片进行湿拖消毒。每一位病人做好检查后待紫外线灯消毒作用半小时后，使用科室提供的消毒湿巾擦拭仪器，使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂超细纤维片对地面进行湿拖消毒。********每周2次对发热门诊、隔离病房内空****网****网、灯罩、出风口、风扇扇叶、紫外线灯进行擦拭清洁。********每月1次使用75%酒精擦拭紫外线灯管，用清水擦拭紫外线灯罩外壳。（紫外线灯手可及处由保洁员完成，高处由运送员完成）备注：工作人员必须满足科室对个人防护的穿戴要求，具体消毒以院感要求为准。（3）专项清洁********墙面清洁：每季度1次使用专业工具对通道及室内墙面进行彻底清洁。********灯具、风口、天花的清洁：5月至10月每月1次对风口保洁；其它月份每季度1次对灯具、风口、天花进行彻底的清洁。********玻璃清洁：每日1次使用专业玻璃清洁工具、药剂，对门厅玻璃进行清洁；每二月1次频率对病房及其它区域进行玻璃清洁，以保证玻璃洁净、透亮。********不锈钢制品的清洁、保养：每日1次对所有不锈钢制品（包括电梯门）除尘和重点清洁，每周1次抛光除渍，每半月1次上不锈钢油保养的方式进行清洁保养，保证不锈钢的清洁度和光亮度，避免不锈钢氧化、生锈，********硬地面的清洁、维护：********地面：每周1次的频率使用专业机器和地板抛光液对地面进行抛光，除去人力难以除掉的污渍，保证地面的洁净度及光亮度。每季度1次对公区通道地面、每半年1次对病房地面进行刷洗补蜡，彻底清除地表的污渍、细菌，并及时为PVC地面覆盖保护层，防止地面被划伤或磨损，同时提高地面的光亮度。********水磨石、花岗岩、大理石地面：每两周1次频率使用专业机器、晶化药剂对地面翻新处理、晶化保养，保持洁净并恢复地面光亮。********地砖地面：每周1次使用专业洗地机和清洁剂（针对洗地机能到达和方便使用的区域）对地砖地面进行全面清洗和消毒。********全院窗帘、床帘：********普通病房：床帘每3个月拆洗1次，窗帘每6个月拆洗1次；5号楼窗帘、床帘每月拆洗********重症病房：床帘每1个月拆洗1次，窗帘每3个月拆洗1次。********多重耐药菌：出院随时拆洗。********保洁使用的各类毛巾、超细纤维片、尘推片：每日需送至“洗涤房”清洗、消毒、干燥。送洗时，毛巾与超细纤维片应洁污分开、分类包装。********生活垃圾房：根据国家《生活垃圾分类管理相关条例及办法》对生活垃圾房进行管理，每天填写相关数据及资料。每天2次使用手持水枪对生活垃圾房内地面、瓷砖墙面、不锈钢储存柜、周边地面进行冲洗清洁。每周1次使用高压水枪对生活垃圾房内地面、瓷砖墙面、不锈钢储存柜、周边地面进行冲洗清洁。（4）医疗废物转运要求********医疗废物信息化管理：供应商应严格按照采购人上级部门要求的相关文件，做好医疗废物的收集、转运和出库等信息化管理工作。供应商免费提供的用于采购人院内医疗废物收集的医废智能化采集设备，应与采购人上级部门要求使用的福建省医疗废弃物监督监测平台一致，确保实现无缝对接。********保洁员到科室收集医废时，应与科室相应负责人当面交接，使用医废转运车上的专用秤对收集的医废分类称重、打印标签，同时将标签张贴在医废包装袋上，标签上需体现产废科室、类别、重量、交接双方信息及。********保洁员将收集后的医废转运至医废暂存点后须按要求进行装箱处理。********医疗废物转运员（保洁员）每年应至少完成一次健康体检，健康报告符合要求方可上岗。********医疗废物专用车辆应具备防渗漏、防遗撒兼具称重功能，同时车身应当有明显的警示标识。********保洁员每日需2次对转运工具、周转箱、暂存点内空间进行清洁和消毒并做好书面记录，涉疫或特殊情况下的医废应做到“一车一消毒”。********医院提供不锈钢医废暂存箱（公区），医疗废物管理所需耗材：泡沫箱、热敏纸、扎带、宽边胶带、医疗废物标识（大********、中********、小8CM）、涉疫标识、上墙制度、外用药（免洗手消毒剂、60毫升75%酒精、60毫升碘伏、500毫升75%酒精、含氯消毒泡腾片）等。B.保洁服务质量标准（应达到或更优于以下质量标准）（********地面：表面洁净，无尘土、污迹、烟头、纸屑、油渍及垃圾。********墙面，踢脚线：无尘土、污迹。********照明灯具：无尘土。********各房间门，通道门：无尘土、污迹。********不锈钢面：无污点、污渍。********装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土。********垃圾桶：桶内垃圾不超过容积的2/3，内外表面洁净。********候诊椅、护士站：摆放整齐，表面洁净，无尘土、污迹、烟头、纸屑、油渍及垃圾。********院内自助服务机、ATM机等辅助就诊设施及便民服务设施：无尘土、污迹、油渍及垃圾。********宣传栏、门、玻璃窗内外沽净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。********各层电梯厅及电梯轿箱的墙面光亮、清洁无尘、无水迹。各层面电梯内外按键清洁无污。********公共区域消火栓：定期清洁，无尘土、污迹。（********卫生间：无异味、蚊蝇。********地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹。********墙面，踢脚线：无尘土、污迹。********天花****网、积灰。********洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物。********水龙头：无印迹、尘土、污物。********洗手池台面：无水迹、尘土、污渍。********镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。********小便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅。********大便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹。********手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净。********纸篓：垃圾袋按标准套放，污物量不超过桶体２／３，内外表面洁净。********顶板：无尘土、污迹。********隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告。********门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹。********沐浴房帘布、玻璃门、防滑垫干净，无污迹。********毛巾架光亮无水迹。********地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。********皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒。********烘手器：无水迹、尘土、污渍。********通风口定期保洁、无灰尘。********洗手液、滤洁、卫生纸及时补充，定期更换喷香罐。********保洁工具干净、摆放整齐，用完归位。********设施损坏及时报修。********公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢********门诊、急诊大厅、输液观察室等应有专人进行值守，保持清洁无异味。（********地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。********墙面，踢脚线：无污迹、小广告。********消防设备：表面无尘土、整洁。********楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告。（********地面：洁净、光亮，无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。********墙面，踢脚线：无尘土、污迹。********窗户：明亮、无积灰。********天花****网、积灰。********病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍。********壁柜、抽屉：无积灰、污渍，抽屉内外干净无污迹。********灯具：无厚积尘土。********电视机表面无积灰。********玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。********出院病人床单位终末消毒必须在病人出院后30分钟内完成，并不得私自处理病人遗留的物品。********及时清理杂物和垃圾，待处理的杂物及垃圾堆放不得超过30分钟。（********桌椅面、窗台：无尘土、污渍。********地面、地毯：无污迹、异味、碎屑、渣土，云石地面清抹干净。********墙面、踢脚线：无污渍、锈斑、积土。********画框等饰物（手可触及）：无尘土、污渍。********洗手池、水龙头：无污迹、水印、锈斑。********垃圾桶、碎纸机：量不超过桶体2/3，并保持桶体表面洁净。********示教室保持整洁干净，随时可用。********开水间、污洗间干净、无积水。********污物间：垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异昧。室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。 （********地面、墙面：光亮、无污渍。********门把手、桌面、窗台、治疗袋（消毒擦拭）、墙体附属物：清洁、无污渍。********电话机、洗手池：清洁、无污渍。********垃圾桶（清理、换污物袋）：无堆积、无遗漏。********地面消毒，台面、墙面：符合消毒隔离要求清洁。********更衣室、洗澡间、办公区（擦拭消毒）:符合消毒隔离要求清洁。（********对医院内所有房间、公共区域内侧玻璃进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。********对医院内所有房间、公共区域外侧玻璃（只限于一层）进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。********对辖区内所有雨棚、玻璃顶棚表面进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。（********院内及门前三包地段无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹。********院内及门前三包地段雨天及时清扫疏通，无积水，主要交通要道要有防滑措施。********院内垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理2次，量不超过桶体2/3，桶内垃圾袋及时更换。********院内地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象。********院内楼顶、露台面洁净，无烟头、垃圾。（********工作人员必须满足科室对个人防护的穿戴要求，具体消毒以院感要求为准。（********专项清洁保洁工作：负责全院墙面、灯具、风口、天花、玻璃、不锈钢制品、地面、生活垃圾房、窗帘床帘拆卸等。********凡在清洗过程中产生噪音、异味等对医患造成影响的工作，需安排在夜间或节假日进行。********如遇重大接待、参观等事宜可适时增加清洁频次。********依据采购人实际情况随时调整工作内容，供应商应无条件满足采购人要求，并及时有效的完成。********对于地面护理和服务所使用的各类清洁剂、蜡、光亮剂等质量均应符合国家有关卫生及环保标准，不得使用任何有害人体健康的清洗用品及原料。********室外石材清洗********石材表面油斑清除率80%。********石材表面车轮印迹清除率100%。********其它污染物清除干净。********石材表面锈斑清除干净。********打蜡要求  ********由专业人员打蜡，先把地面清洗干净后，再用面蜡落蜡，要求蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观，落蜡完成后待蜡液干透，再重复落蜡，要求至少落蜡3层以上。落蜡完成后使用抛光机抛光蜡面。********地面清洗干净后，进行打蜡。********准备好所有工具及物料；********根据地面蜡面磨损情况配比起蜡水；移走可移动家具、并美纹纸胶带做边缘防护；********用“小心地滑”指示牌及彩旗将作业区域隔离；********用单擦机洗掉表面所有污垢；手工处理边角机器无法作业位置；********用吸水机吸干旧蜡液，并用清水清洗地面；********地面落蜡并根据需求使用吹风机吹干蜡面（根据现场需求确定蜡面层数）；********地面全部干透以后，归位所有家具、并清除胶带；********结束工作、整理好工具并消毒双手。  ********特殊污垢的处理  **********局部油污，将强力除油剂原液直接倒在毛巾上擦拭。大面积油污，将除油剂按1：10稀释后，用擦地机加红色洗地垫低速清洁。********黑胶印：用喷洁保养蜡配合高速抛光机加白色抛光垫抛光处理。对于比较长的黑胶印，可以将强力胶印去除剂直接倒在毛巾上擦拭处理。   ********胶或口香糖：用专业的强力除胶剂直接倒在毛巾上擦拭去除。C.环境保洁管理服务其他要求1.供应商负责医院范围内工作区域（约定不能进入的场所除外）内的保洁工作。2.供应商在开展日常工作时应按时巡视，每栋楼宇从屋顶到地下室、从墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无烟头、无纸屑、无痰迹；卫生间要干净、整洁、无异味。要求每季度对全院各区域逐步开展相应检查，并使用电子化信息系统巡检系统进行记录，对存在问题进行分析并针对性解决改善。3.供应商应综合医院现场情况及规范要求建立一支业务技能强的专项保洁队伍，日常专项计划安排实现电子化信息系统，实现有具可查，计划完成进行及计划形成可展示、可查询。4.供应商应设定科学收集生活垃圾的频率、划###路线，按要求将生活垃圾送到院内指定暂存点。“生活垃圾房”需符合“省级垃圾房分类管理示范点”要求的管理规范 ；保洁员每日需对转运工具、生活垃圾暂存桶、暂存点进行清洁和消毒并做好书面记录。生活垃圾转运专用车辆应具备防渗漏、封闭转运等。5.供应商报价中应包含各类地面的护理，所有PVC地面、橡胶、水磨石、大理石、花岗岩等地板做好养护计划，保证地面洁净度与光亮度。6.为避免尘土飞扬，要求供应商开展地面尘推应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。7.要求供应商对毛巾、超细纤维片、尘推头使用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。8.为防止交叉感染，要求供应商在不同区域配备清洁工具按医院感染管理的要求实行严格分类摆放及使用，清洁工具可用颜色、字标等方式进行区分。9.要求供应商所使用的清洁车辆必须是先进的、全方位清洁手推车。10.要求供应商对医院的项目管理配置满足现场数量的消毒设备、洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、工业用洗衣机和烘干机、垃圾车、符合院感要求清洁系统、电脑、打卡钟和打印机等。11.于山院区需配置设备清单 设备名称 数量（台） 功能要求 清洁手推车 用于日常保洁全方位使用，可悬挂拖把、装载药剂、抹布、清收垃圾等。 三速地坪/地毯吹干机      用于地面干燥使用，缩短清洗后的地面干燥，提升效率，要求设备可灵活方便摆放到各个角落。 吸尘吸水机 用于地面吸尘吸水，可适应干式和湿式环境，无****网。 石面处理机 用于各类硬地面清洗、保养和PVC地面蜡面起蜡工作。 手推电瓶式洗地机 用于硬地面的快速清洁洗地，可根据不同地面更换不同刷头。 手推式洗地机 用于清洗室内的硬质地板，带自行走功能，清洁效率更高更轻便。 驾驶式洗地机 有开阔的操作视野和简单的操控装置，保障驾驶人可安全、高效的快速清洁大型和小型环境，可适合电梯和门廊等狭窄空间，最大程度上扩大洗地机的使用范围。 线控抛光机 用于PVC地面室内抛光。 医疗垃圾车 用于医疗垃圾的院内收集转运，要求集成电子称、蓝牙打印机，可实现医废重量采集、分类、条码打印功能。 生活垃圾车 用于生活垃圾院内收集转运，带盖密封运送，防止交叉感染。 全自动洗脱机50KG（符合院感要求） 用于布巾、超细纤维垫的洗涤与消毒。 全自动烘干机25、50KG（符合院感要求） 用于布巾、超细纤维垫的烘干。 真空吸尘器 用于电梯缝隙及窗槽等狭小部位的吸尘，便于清洁边缘地带。 多功能工具车 全方位使用，可装载药剂、工具及清收垃圾。 冷水高压清洗机 用于外围及地下车库地面冲洗。 物业服务设备包含但不限于上述清单，其他所需设备和数量由供应商依据物业服务需要自主确定，但必须满足物业服务要求，凡种类或数量无法满足物业服务需要的，****公司补足配齐，物业服务设备采购配备经费由供应商在投标报价中自行考虑。 12.医院提供供应商的办公场地、放置员工更衣柜的场所。13.医院无偿提供物料及设备仓库、及各类场所使用的水、电。14.医院提供日常所需的各类垃圾袋、垃圾容器、锐器盒、卫生间所需易耗品（纸巾、洗手液）；收集医废所需的耗材（扎带、热敏纸等）；医废暂存点所需的药剂（含氯消毒片、酒精、碘伏等）。15.供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面养护材料，这些消耗品必须是符合国家规定、符合医院院感科的要求，并要求提供优质的产品。16.供应商负责提供洗涤保洁所使用毛巾、超细纤维片、尘推头的设备，医院方免费提供放置该设备的空间及相关设施(水电及排水设施)。17.供应商自行负责提供员工制服、手套（PE与橡胶）、口罩（普通外科）、帽子（遮阳）、胶鞋、工鞋、围裙等防护用品，提供办公家具和更衣柜。18.供应商提供的所有材料及产品应符合国家知识产权法律、法规的规定。19.供应商必须严格遵守并执行最新的疫情防控管理制度，杜绝交叉感染等情况发生。（三）保洁服务频次要求保洁要求：以下区域可使用定制的保洁方法和频率中的一种或几种结合起来进行服务，其中一些区域可使用适用于该区域特定环境的相应方法进行服务，以达到需求的标准。班内指7:30-12:00、14:00-17:30。    1.入口和大厅（以下为班内保洁频率）********保持地面干净，每30分钟巡视1次，清扫地面烟头和废弃物；每日1次湿拖地面；每3天1次机器刷洗。********每日1次清洁大厅入口处的玻璃，去除玻璃上的手印；每月1次专项全面清洗。********每日1次整理地垫干净整洁，无明显沙土，无明显废弃物。每周1次全面冲洗。********每日1次擦拭烟灰桶，及时清理烟灰缸内的烟头和杂物；每周1次清洗烟灰桶内外。********每日1次对清洁金属门和金属护板进行擦拭；每月1次全面抛光清洁。2.病房/护士站/公用设施房/其他房间（以下为班内保洁频率）********每180分钟巡视1次病房，9-11点每小时巡视1次护理站；每日1次地面湿拖；每月1次地面专项保养。保持地面干净，无明显积尘，无明显废弃物，开水间地面无明显积水。********每240分钟1次巡视病房垃圾桶；每180分钟1次巡视附属房垃圾桶；每日1次冲洗烟灰缸；每周1次清洗烟灰桶内胆。保持垃圾桶干净并正确套相应颜色、干净的垃圾袋。********每日1次巡查清洁墙面；每3个月1次全面清洁。保持墙面干净，无明显污渍。********每日1次巡查清洁窗户低处（手可及处）；每2月1次全面专项清洁。保持窗户干净，无明显污渍、手印，门窗顶部无积尘。********每日1次清洁家具。保持家具干净，无明显黑尘、污迹。3.床单位********每日2次为每床单位打开水。********每日1次按“一床一巾”要求进行床单位（设备带、床头柜表面）清洁。********病人出入院对照相关规范要求按对“床单位”进行“终末消毒”。4.卫生间（如果病房里没有卫生间，检查走廊里的公共卫生间）（以下为班内保洁频率）********每日2次清洁座便器；每周1次重点刷洗。保持座便器干净，无明显污渍。********每日1次彻底清洁卫生间，每天巡查上、、晚上至少保洁3次；每周1次重点刷洗。保持无明显异味，地面无明显积水。********每日1次清洁镜子；每周1次重点刷洗。保持镜子洁净光亮，无明显污渍水迹，按规定频率刷洗清洁。********每日2次清洁洗手盆；每周1次重点刷洗。保持洗手盆内干净，按规定频率清洁。********每季度1次清洁风口。保持排风口干净，无明显积尘。********每日1次清洁淋浴区墙面；每周1次重点刷洗。保持淋浴区墙面干净，无皂渍、无明显污渍，按规定频率完成清洁。5.保洁设备********每日班前与班后须整理、清洁保洁车及保洁车上各类工具。保持保洁车及车上各类工具干净有序，无明显污渍。********每日1次对保洁设备进行清洁，现场所使用的机器设备需展示干净保持良好形象。********每周1次对所使用的保洁设备进行安全巡检并做好书面记录，确保设备使用的安全性、完好性。6.走廊和楼梯（以下为班内保洁频率）********每日1次湿拖走廊地面，每90分钟1次巡视清扫，每周1次刷洗边角，每月1次专项机器保养。保持走廊地面无明显黑色痕迹、无明显尘土、废弃物。********每日1次尘推墙角，每周1次全面清洁。保持墙角干净整洁，无明显污渍。********每日1次清洁墙面，每3个月1次全面清洁。保持保持墙面干净，无明显污迹、污渍。********每日1次湿拖电梯地面，每120分钟1次清扫，每周1次边角刷洗，每月1次专项喷抛、洗地。保持电梯地面干净，无明显污渍、废弃物。********每日1次湿拖楼梯地面、台阶，每180分钟1次清扫，每周1次全面刷洗。保持楼梯地面、台阶干净，无明显积尘、废弃物。7.办公室（以下为班内保洁频率）********每日1次清洁办公用房内物表，每2周1次重点清洁。保持办公用房干净整洁，无明显积尘、污渍。********每日1次清洁手可及处玻璃与隔墙；每2个月1次全面清洗。保持玻璃与隔墙干净、无明显污渍手印。********每日1次湿拖地面，每120分钟1次清洁，每6个月1次机器刷洗。保持地面干净，无明显尘土、污渍、废弃物。********每日1次清洁墙面，每3个月1次重点清洁。保持墙面干净，无明显污渍。********每日1次清洁垃圾桶物表，每周1次刷洗垃圾桶内外，垃圾桶内容量达四分之三时及时更换垃圾袋。********每日1次清洁办公家具及各台面，每2周1次重点清洁。保持办公家具、台面干净，无明显积尘、污渍。8.特殊重点科室（手术室、血透室、发热门诊、隔离病房等），以下要求为基本要求，具体频率根据各科室具体要求为准。********每日1次清洁办公用房内物表，每2周1次重点清洁。保持办公用房干净整洁，无明显积尘、污渍。********每日1次清洁手可及处玻璃与隔墙；每2个月1次全面清洗。保持玻璃与隔墙干净、无明显污渍手印。********每日1次湿拖地面，每120分钟1次清洁，每6个月1次机器刷洗。保持地面干净，无明显尘土、污渍、废弃物。********每日1次清洁墙面，每3个月1次重点清洁。保持墙面干净，无明显污渍。********每日1次清洁垃圾桶物表，每周1次刷洗垃圾桶内外，垃圾桶内容量达四分之三时及时更换垃圾袋。********每日1次清洁办公家具及各台面，每2周1次重点清洁。保持办公家具、台面干净，无明显积尘、污渍。9.发热门诊及隔离病房：每360分钟1次使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂对物表、地面进行清洁消毒，遇污随时清洁消毒；隔离病房未投入使用时每周1次全面清洁消毒，完成后做好相应记录备查。10.发热专用CT室：每日2次对CT操作间内物表使用科室提供的消毒湿巾进行擦拭，地面使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂超细纤维片进行湿拖消毒。每一位病人做好检查后待紫外线灯消毒作用半小时后，使用科室提供的消毒湿巾擦拭仪器，使用********%（1000mg/L）含氯消毒剂超细纤维片对地面进行湿拖消毒。11.节假日保洁巡视频率（大厅、诊室、走廊、楼梯、卫生间等）********每日1次湿拖地面，每90分钟1次巡视，呕吐物、血迹、烟头、废弃物等立即清理，保持地面干净、整洁。********每日1次清洁垃圾桶物表，每90-120分钟1次巡视垃圾桶；每日1次冲洗烟灰缸，根据情况更换垃圾袋，并为垃圾桶套正确颜色的垃圾袋。********每日1次清洁座便器，每90分钟1次巡视保洁。保持座便器干净，无明显污渍，保持无明显异味，地面无明显积水。********每日1次清洁镜面与洗手盆，每90分钟1次巡视保洁。保持镜面洁净光亮，无明显污渍水迹，保持洗手盆内干净。********每日1次清洁家具、门窗框、台面等物表，每120分钟1次巡视保洁。保持清洁家具、门窗框、台面等物表干净、无明显黑尘、污迹。12.除正常班内8小时工作制以外保洁频率（各片区外围及垃圾桶、各楼宇大厅地面及垃圾桶、各楼宇主要楼梯通道、天桥地面）********保洁地面干净，每3小时1次巡视，清扫地面烟头和废弃物，根据情况更换垃圾袋；呕吐物、血迹等立即清理。********根据应急响应处理院内突发的紧急保洁员到场为15分钟。二、于山院区运送服务技术要求1.福建医科大学附属协和医院于山院区运送服务区域 楼宇 楼层 区域(以采购人场地实际布置为准） 是否需要运送服务 备注 1号楼 B1F 医疗纠纷办 是 1F 放射科、尿动力、震波碎石、心脏彩超室、临床医学第一教室、第二教室、第三教室、教学办公室 是 2F 32病区 眼科、33病区 耳鼻喉科                                   是 3F 36病区 康复科（针灸、理疗、推拿） 是 4F 行政办公区 是 5F 行政办公区 是 放疗楼 1-3F 直线放疗机房、定位室、科室所有附属房 是 2号楼 1F PAT-CT、磁共振、CT、临床血液室 是 2F 38病区 造血干细胞移植病房 是 3F 40病区 血液科      是 4F 41病区 血液科 是 5F 42病区 肿瘤内科 是 6F 43病区 小儿血液科 是 7F CT会议室、远程医学中心、总机室、屋面天台 是 5号楼 1F 各诊室、药房、保健办、骨密度、BC室、医护更衣室 是 其中，涉及药房的保洁由运送部负责 2F 19病区、19ICU、全科医学科 是 3F 20病区、老年医学科 是 4F 21病区 是 5F 21病区 是 6F 屋面天台 是 6号楼 B1F 太平间 是 涉及保洁工作由运送部负责 1F 26病区检查室，办公室，值班室，生活区 是 2F 26病区神经内科 是 3F 27病区 是 4F 28病区 是 5F 29病区 是 6F 屋面天台(晾衣场) 是 7号楼 B1 档案室 是 B1 工程部 否 1F 心电图室、心血管功能测量室、放疗科值班室 是 1F 收发室 否 2F 导管手术室附属房 是 涉及保洁工作由运送部负责 3F 眼科医生值班室、文件药品保管室、谢立信院士工作站 是 4F 介入科教学室与值班室、肿瘤内科值班室 是 5F 心内科办公室、实验室 是 8号楼及东楼 B1F 血液净化室 否 1）保洁部驻守，涉及运送工作由保洁部负责； 2）周一至周六21点至23点返回科室的病人由运送部负责支援 1F DSA手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 2F 心内CCU/脑血管病科ICU/急诊EICU 是 3F 22病区 脑血管病科 是 4F 23病区 骨科·运动损伤科 是 5F 24病区 心血管内科 是 6F 25病区 心血管内科 是 7F 屋面天台(晾衣场)、心内实验室 是 东楼3F 22区医生办公室、22区病房、一线医生值班室、洽谈室 是 东楼4F 护士值班室、胸痛中心办公室、介入治疗培训办公室、主任办公室、 研究室 是 东楼5F 三线医生值班室、二线医生值班室、护理医疗示教室、更衣室 是 东楼6F 医生办公室、洽谈室、无创心功能检查室、多功能会议室 是 东楼7F 25区病房、医生办公室、洽谈间、治疗室 是 东楼8F 胸痛指挥中心 是 9号楼 B1F 电梯厅 否 涉及液氮灌、二氧化碳、外用药、蒸馏水运送等由运送部负责 1F 血液病研究所细胞遗传室、显微外科实验室、研究所辅助用房 否 2F 血液病学重点实验室、血液病研究所 否 3F 胸心外科重点实验室、胸心外科研究所、烧创伤重点实验室、烧伤外科研究所、消化系疾病研究室、肝胆外科研究所 否 4F 血管衰老重点实验室、老年医学研究所、内分泌研究所、神经外科研究所、免疫研究所 否 5F 血液病学转化医学中心 否 6-8F 中心实验室 否 9F 屋面天台 否 10号楼(外科楼) B3 病理科分子病理实验室Ⅱ、地下停车场 是 B2 供应室 是 涉及保洁工作由运送部负责 B1 住院处置室、营养科办公室、地下停车场 是 1F 静配中心（药房、药库、配制室、附属房） 是 涉及保洁工作由运送部负责 1F 大厅、出入院中心、收费处、B超室、心电图室、影像区（CT、MR、放射科） 是 2F 输血科 是 2F 病理科 是 2F 1区胃外科病房 是 3F 外科手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 4F 计算机中心 是 4F 手术室生活区、各病区值班室、手术家属等候区、麻醉评估室、苏醒室、护理实训室 是 手术室生活区、麻醉评估室、苏醒室，涉及手术室区域的保洁工作由运送部负责 5F 产房、产科手术室 是 5F-13F 外科各层病区2-18病区及所有附属房 是 13F 烧伤手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 14F 语音训练室、病理科分子实验室、屋面天台、值班室、应急仓库 是 14F 机房 否 11号楼（急诊楼） B1F 45区急诊科/感染科  放射科拍片室（DR室） 是 B2F 核医学、PAT-CT 是 1F 急诊科、抢救室、胸痛中心、卒中中心、感染科 是 2F 31区 重症医学科(ICU) 是 12号楼（住院部检验科） 1F-6F 住院部检验科 是 涉及保洁工作由运送部负责 外围 污水站 否 15号楼（第二外科楼） B1-B2 停车场 是 1F 整形激光美容、62病区整形外科与再生医学科 是 2F 63病区乳腺外科 是 3F 64病区器官移植中心、65病区甲状腺外科 是 4F 66病区血管外科/基本外科②、67病区骨二科/三科 是 5F 病房 是 6F 第二外科手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 16号楼（旧门诊楼） B1F 病案室、公共通道 是 门诊 男、女卫生间 是 1F 服务台、输液厅、注射室、骨穿室、肺功能室、便民门诊、急诊药房 是 2F 放射科、抽血室 是 2F 检验科 是 涉及保洁工作由运送部负责 3F 普内科、风湿科、肾内科、皮肤科、肛肠科、营养科、呼吸内科、戒烟门诊、血液内科、综合内科、心电图室、心血管内科药物治疗门诊 是 4F 小儿外科、急诊外科、泌尿外科、普通外科、乳腺外科、伤口治疗室激光美容科、烧伤与创面修复科、造口专科护理门诊、整形外科与再生医学科 是 4F 门诊手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 5F 耳鼻喉科、口腔科、电子鼻咽喉镜检查室 是 6F 妇产科、产科、遗传咨询门诊、小儿内科、孕产营养咨询门诊、小儿血液科、母婴室(妈妈小屋)、心理舒缓门诊、眼科 是 7F 超声科、计算机中心 是 8F B超实验室、屋面天台、口腔科办公室 是 16号楼（新门诊楼） B2F 停车场 是 B1F 门诊西药房仓库、大型输液仓库 是 1F 收费处、中药房、服务中心 是 2F 心外科、胸外科、全科医学科、放射治疗科、专家门诊 是 3F 骨科、康复科、内分泌代谢科、神经内科、神经外科、心理门诊、癫痫评估痛痫外科 是 4F 肝胆外科、基本外科、结直肠外科、器官移植、胃外科、甲状腺外科、消化内科、介入科、疼痛治疗室、疼痛门诊中医科、肿瘤内科、血栓/血管外科门诊、血管外科、血液透###路门诊 是 5F 择日住院中心、超声二科 是 6F 健康体检中心 是 7F 呼吸内镜 否 涉及运送工作由保洁部负责 7F 消化内镜 否 1）涉及运送工作由保洁部负责； 2）涉及计划领物由运送部负责； 3）涉及普通检查的运送由运送部负责； 4）消化内镜室的病理标本及术后病人的送回由运送部负责 17号楼（内科病房楼主楼） 1F 影像科、公区、门诊西药房 是 2F 52区神经重症监护病房(NCU)、51区重症医学科②(ICU2)、学术厅（内科) 是 3F 53区呼吸与危重症医学科病房 是 4F 55区神经内科病房 是 5F 56区神经内科病房 是 6F 57区消化内科病房 是 7F 58区消化内科病房 是 8F 59区肾内科病房 是 9F 60区内分泌代谢科病房 是 10F 61区小儿内科病房 是 17-A号楼（内科病房楼附属楼1） 1F 中心药房 是 涉及保洁工作由运送部负责 2F 总务处与基建处办公室 是 3F 预防保健科、门诊办公室、健康教育培训室 是 4F 科教处 是 5F 病案室 是 17-B号楼（内科病房楼附属楼） 1F 微创外科培训中心 否 医院自招人员负责 夹层 睡眠呼吸监测室、认知心理测评室 是 2F 心脏彩超室、脑电图室、肌电图室、24小时动态心电图、经颅多普勒超声室、经颅磁刺激室 是 3F 医护值班室、办公室、会议室 是 4F 34病区 放疗科病房 是 4F 日间病房 是 5F 35病区 风湿科病房 是 6F 产前诊断室（运送负责） 是 涉及保洁工作由运送部负责 17-C号楼(内科病房楼附属楼西1） 1F CT检查室5/7、MR检查室6/7###路护理专科门诊（PICC)、PICC换药室、门诊西药房 是 2F Ⅰ期临床试验综合管理服务中心 是 3F 54区 临床研究病房 是 4F 50区 中医科病房 肝肠科病房 是 5F 53区 呼吸科病房 是 17-C号楼(内科病房楼附属楼西2） 1F 机房 是 2F 学术厅 是 3F 药剂科 是 4F 临床实验研究所、技能培训中心 是 花园新村 E座、F座 E座401与402、F座701与703、603（周一至周五，每天保洁一次） 是 F座 F座102与501（每周3次保洁） 是 E座、F座 E座01单元楼梯、E座1楼财务部仓库、F座01与03、05单元楼梯、F座503 、401、行政仓库、器械仓库、维修仓库（每周保洁1次） 是 F座 F座403每月1次 是 冠心病研究所 8号楼北侧 冠心病研究所 是 13号楼（原心脏外科楼） 1F 检验科 是 涉及保洁工作由运送部负责 2F 病房 是 3F 病房 是 4F 检验科 是 涉及保洁工作由运送部负责 5F 病房 是 6F 病房 是 7F 病房 是 8F 第三外科手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 13号楼（原海晖大厦） 1F 检验科 是 涉及保洁工作由运送部负责 2F 病房 是 3F 病房 是 4F 检验科实验室 是 涉及保洁工作由运送部负责 5F 病房 是 6F 病房 是 7F 病房 是 8F 手术室 是 涉及保洁工作由运送部负责 医学科学研究###路） 1号楼 2-12层实验室 否 3号楼 2层办公室，3-7层值班室，8层屋面 否 4号楼 1-5层培训中心 否 7号楼 2-6层办公室 否 全院 全院 打开水 否 涉及5号楼打开水由运送部负责 全院 驻守科室 负责驻守科室（手术室、DSA、供应室、中心药房、检验科、药学部等）高空墙面清洁等专项保洁工作。 是 全院 全院 值班被服拆换套、病历车、病历夹擦拭、紫外灯擦拭 是 全院 全院 全院医疗垃圾、生活垃圾院内转运工作均由保洁部负责 否 注：1、使用功能发生改变时，供应商应积极配合完成保洁服务工作。 2、若以上的场地及服务有遗漏，均以采购人实际服务要求为准。 2、运送服务内容供应商须在福建协和医院于山院区建立二十四小时的中央调度中心，根据现场工作需求结合运送模式对员工进行驻守、循环、计划、预约、即时等岗位安排。运送内容包括：病人、标本、各类单据、药品、各类物品、医疗设备等。 区域 运送服务范围 非运送服务范围 备注 于山院区病房 1、标本运送：常规、临时、紧急标本送检验科、血库、病理科、药剂科、细胞形态室、细胞遗传室、流式细胞室、PCR实验室、院感实验室、感染科等 2、病人运送：预约检查、急诊检查、转科、迁床、会诊、入院、出院等 3、文件运送：信件、报纸、转科资料、科室文件往来、申请单、退款单、病例、冷作维修单等 4、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、供应室物品运送：常规、临时性洁净、污染器械、包布、消毒包、一次性用品收送等 6、气体运送：更换氧气、氮气、氦气、液氮、二氧化碳、笑气等 7、布类运送：安息单、被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 8、试管运送：科室日常所需核酸管、生化管、输血管等检验试管补充等 9、药品运送：中成药、班外急诊取药、转科药品、排盘药、针剂药、配置药等 10、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 11、大型输液盐水运送：根据科室提交需求领取对应输液盐水运送，负责输液瓶、袋上架等 12、医疗设备运送：负责仪器设备送修、送还、借用、报损、年检等 13、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 14、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 15、床边机运送：拍片机、心电图机、彩超机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机、电刀、B超机等 16、取冰 17、加床、撤床 18、分发并收集陪伴床 19、于山院区与旗山院区物品对接运送 20、各类临时性任务通知 1、领精麻、贵重药品 2、班内领急诊药 3、退药 4、无医护人员指导独立运送术后病人 5、陪护行动不便的病人 6、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 7、库房整理 8、取血 9、充医疗气体 10、拆各类医疗仪器 11、为医护人员办工作以外的事情 于山院区门诊 1、标本运送：常规、临时、紧急标本送检验科、血库、病理科、药剂科、细胞形态室、细胞遗传室、流式细胞室、PCR实验室、院感实验室、感染科等 2、病人运送：为行动不便患者提供就诊检查、入院服务等 3、文件运送：信件、报纸、科室文件往来、申请单、病例、冷作维修单等 4、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、供应室物品运送：常规、临时性洁净、污染器械、包布、消毒包、一次性用品收送等 6、气体运送：更换氧气、氮气、氦气、液氮、二氧化碳、笑气等 7、布类运送：被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 8、试管运送：科室日常所需核酸管、生化管、输血管等检验试管补充等 9、药品运送：中心药房专科药品等 10、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 11、大型输液盐水运送：根据科室提交需求领取对应输液盐水运送，负责输液瓶、袋上架等 12、医疗设备运送：负责仪器设备送修、送还、借用、报损、年检等 13、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 14、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 15、床边机运送：拍片机、心电图机、彩超机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机、电刀、B超机等 16、于山院区与旗山院区物品对接运送 17、各类临时性任务通知 1、领精麻、贵重药品 2、无医护人员指导独立运送术后病人 3、陪护行动不便的病人 4、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 5、库房整理 6、取血 7、充医疗气体 8、拆各类医疗仪器 9、为医护人员办工作以外的事情 于山院区急诊科 1、标本运送：常规、临时、紧急标本送检验科、血库、病理科、药剂科、细胞形态室、细胞遗传室、流式细胞室、PCR实验室、院感实验室、感染科等 2、病人运送：急诊检查、转科、迁床、会诊、入院、出院、出诊等 3、文件运送：信件、报纸、转科资料、科室文件往来、申请单、退款单、病例、冷作维修单等 4、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、供应室物品运送：常规、临时性洁净、污染器械、包布、消毒包、一次性用品收送等 6、气体运送：更换氧气、氮气、氦气、液氮、二氧化碳、笑气等 7、布类运送：安息单、被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 8、试管运送：科室日常所需核酸管、生化管、输血管等检验试管补充等 9、药品运送：转科药品等 10、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 11、大型输液盐水运送：根据科室提交需求领取对应输液盐水运送，负责输液瓶、袋上架等 12、医疗设备运送：负责仪器设备送修、送还、借用、报损、年检等 13、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 14、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 15、床边机运送：拍片机、心电图机、彩超机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机、电刀、B超机等 16、取冰 17、各类临时性任务通知 1、领精麻、贵重药品 2、班内领急诊药 3、退药 4、无医护人员指导独立运送术后病人 5、陪护行动不便的病人 6、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 7、库房整理 8、取血 9、充医疗气体 10、拆各类医疗仪器 11、为医护人员办工作以外的事情 于山院区手术室、导管室、 1、标本运送：紧急标本送检验科、血库、病理科、PCR实验室、术中冰冻、病理标本、院感实验室等 2、病人运送：接送手术患者来回、内外部手术室患者转运、术后患者急诊检查等 3、文件运送：信件、报纸、科室文件往来、申请单、退款单、病例、冷作维修、满意度调查表单等 4、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、供应室物品运送：常规、临时性洁净、污染器械、包布、消毒包、一次性用品收送等 6、气体运送：更换氧气、氮气、氦气、液氮、二氧化碳、笑气等 7、布类运送：安息单、被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 8、试管运送：科室日常所需核酸管、生化管、输血管等检验试管补充等 9、药品运送：针剂药、配置药、手术带药、中心药房专科药等 10、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 11、大型输液盐水运送：根据科室提交需求领取对应输液盐水运送，负责输液瓶、袋上架等 12、医疗设备运送：负责仪器设备送修、送还、借用、报损、年检等 13、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 14、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 15、床边机运送：拍片机、心电图机、彩超机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机、电刀、B超机等 16、擦拭消毒病例车、病例夹，对各类车辆轮子杂物进行清除 17、擦拭消毒轮椅、交换车 18、擦拭紫外灯灯管 19、擦拭消毒洗手池地垫 20、擦拭消毒内走廊放置的设备仪器 21、三楼内走廊洁净区、麻醉办公室、护士站、苏醒室、库房、无菌间等附属房保洁 22、每台术后拆台保洁、终末消毒 23、科室内地面维护、玻璃清洁等所有专项保洁 24、四楼门房24小时值守 25、取冰 26、洗拖鞋 27、医护值班室被服拆换 28、换季被服翻晒 29、器械运送梯损坏时负责将器械转运至供应室 30、添置手术间外用药、盐水、一次性用品 31、与医护核对交接病理标本，送病理科保存 32、低值无菌物品打包，送供应室高压 33、于山院区与旗山院区物品对接运送 34、各类临时性任务通知 1、领精麻、贵重药品 2、无医护人员指导独立运送术后病人 3、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 4、取血 5、充医疗气体 6、拆各类医疗仪器 7、为医护人员办工作以外的事情 于山院区药房（中心药房、5号楼药房、静配中心） 1、文件运送：信件、报纸、科室文件往来、申请单、冷作维修单等 2、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 3、药品运送：药品拆箱、上架，口服药、针剂药协助护士运送等 4、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 5、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 6、擦拭消毒药品运送手推车，对车辆轮子杂物进行清除 7、药品存放区域、层架、药品运送箱、附属房间、库房除专项外的所有卫生保洁 8、本部与旗山院区物品对接运送 9、各类临时性任务通知 1、药品出、入库管理 2、药品核对清点 3、为医护人员办工作以外的事情 1、于山院区中心药房、5号楼药房、中药房、排盘药房、静配中心所有工作由运送部负责 于山院区检验楼 1、对送达检验科标本进行电子采集、分类至各检验科室包含旗山院区检验科等 2、文件运送：信件、报纸、科室文件往来、申请单、冷作维修单等 4、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、布类运送：被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 6、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 7、大型输液盐水运送：根据科室提交需求领取对应输液盐水运送，负责输液瓶、袋上架等 8、医疗设备运送：负责仪器设备送修、送还、借用、报损、年检等 9、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 10、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 11、擦拭紫外灯灯管 12、医护值班室被服拆换 13、换季被服翻晒 14、打蒸馏水、分装到各楼层检验室 15、病房检验科内除专项外所有卫生保洁 16、PCR实验室消毒保洁 17、本部与旗山院区物品对接运送 18、各类临时性任务通知 1、对检测后的血样标本高压 2、为医护人员办工作以外的事情 于山院区检验楼保洁由运送部驻守负责 于山院区供应室 1、文件运送：信件、报纸、科室文件往来、申请单、冷作维修单等 2、行政、器械物品运送：常规、临时性领办公用品、医疗消耗品、报损等 5、供应室物品运送：常规、临时性洁净、污染器械、包布、消毒包、一次性用品收送等 6、布类运送：被套、大单、枕头套、被褥等新布类领用、旧布类报损等 7、外用药运送：根据科室提交需求领取对应药品运送等 8、冷作维修运送：负责物品送修、送还、报损等 9、信息处物品运送：电子类物品送修、送还、借用、报损、领用等 10、擦拭消毒运送手推车，对车辆轮子杂物进行清除 11、清洗擦拭消毒物品转运箱 12、医护值班室被服拆换 13、换季被服翻晒 14、布类打包 15、协助护士补充库房物资 16、本部与旗山院区物品对接运送 17、各类临时性任务通知 1、无菌物品发放 2、物品收送数量清点 3、为医护人员办工作以外的事情  供应室所有工作由运送部驻守负责  补充说明： 关于各科室搬迁 物件运送需要提供的支持：1、院方提供合适运送的车辆。2、在“大型或精密医疗检查设备”的运送中，运送员需配合专业人员进行运送。3、对运送物品不负责整理、归类、装。4、对科室大的物件不提供拆装服务。5、不负责“大的物件”的运送，“大的物件”是指体积在1立 方米、重量75公 斤内。6、不负责同一物品需要5人以上（含5人）的运送请求，此要求不包括病人运送。 “大型或精密医疗检查设备”的内容 拍片机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机及各类大型医疗检查设备。 院外标本运送 外送至疾控中心或其他外派需求时，需医院提供运输车辆支持。 于山院区与旗山院区之间运送 于山院区与旗山院区日常标本、文件单据、物品等运送往返，需要医院提供运输车辆支持。 2、运送部后勤物业管理服务要求（1）于山院区设立24小时的一站式中央运送中心。（2） 一站式中心需提供临床后勤服务信息化平台，该信息平台应可实现医护自助下单、自动派工、员工轨迹管理、任务时时追踪闭环管理、主管现场检查、现场隐患上报、医护线上满意度评估、各类数据分析等功能。（3）标本运送中运送员须按照要求的循环频率，按要求使用标本电子签收，实现科室采样、送检、检验科室全流程闭环管理。运送员按要求对起始科室二维码进行扫###路径管理。（4）运送员携带合适的运送工具到达科室后送病人检查前应做好患者信息核对，出、入病房应与医护做到交接，按照运送工具的使用要求安全地将患者送达检查科室，同时与检查科室、患者做好交接。（5）医院提供运送车辆（轮椅、平车、手推车等），供应商须将运送工具纳入固定资应合理调配并负责管理和保养。（6）医院提供相应耗材：运送车辆（轮椅、平车、手推车等）上所使用的松紧绳、安全带、雨布、雨伞、车辆维修配件等；物品领用所使用地盐水框与领物框等；标本运送所使用的晨标篮与标本架等。（7）医院需提供办公场所、员工更衣室、物料仓库。（8）供应商提供电脑、打卡钟、打印机、更衣柜等办公家具及办公设备。（9）供应商提供员工制服、手套（PE与橡胶）、口罩（普通外科）、帽子（遮阳）、胶鞋、工鞋、防水围裙、袖套等防护用品。（10）供应商应定期对运送的各项数据进行汇总、统计并留底，能随时提供相应的数据给院方。（11）供应商要保证员工上岗前接受“一对一”业务技能培训，新员工需进行“业务技能、院感知识、异常处理” 等业务技能进行培训。（三）运送部服务质量标准（应达到或更优于以下质量标准）1、标本运送：①急标本（血气与涉及抢救病人的所有标本）：接通知后20分钟内到达需求科室，接通知后30分钟内送达相应的检验科室。②常规标本：早上8-9点第一趟用时为90分钟以内（9:30前必须完成全院所有科室的第一趟标本运送），其他班内保持平均40-60分钟 的循环频率（附各病区循环频率清单）。2、单据运送：①急的退款单：接到通知后20分钟内到达需求科室，接到通知后40分钟内送达收费处完成退费。②各类审批单、退款单：正常班内频率至少3次/，2次/。③各报告单：各功能科室工作内（18：00前）交付的报告单当天送达科室，各检查科室工作内（18：00后）交付的报告单次日送 达科室。④报纸、信件：收发室交付的报纸、信件当天送达（除需签收人员本人不在）。⑤全院性文件发放：根据需求科室要求进行安排，通常为3个工作日内。3、病人运送：①预约病人运送：正常保持在预约前送达检查科室，但因为实际操作中存在“有时预约病人激增”现象，因此目标设定预约病人延迟不超过20分钟（非正常的病人原因、医护原因、多项检查、检查科室临时增加检查除外）。②出诊运送：接到通知后10分钟内到达需求科室。③急抢救病人运送：接到通知后15分钟内到达需求科室。④新增检查运送：接到通知后30分钟内到达需求科室。⑤入院病人运送：接到通知后40分钟到达需求科室。⑥出院病人运送：接到通知后40分钟内到达需求科室。4、设备仪器送修：①急仪器送修：接到通知后2个小时内送达设备维修处。②常规仪器送修：接到通知后当日内送达设备维修处。5、冷作物品送修：①急物品送修：接到通知后2个小时内送达地下维修室。②常规物品送修：接到通知后当日内送达地下维修室。6、设备仪器运送：①涉及抢救病人所需的仪器运送，在接到电话后15分钟内到达仪器存放地。②普通常规仪器运送，一个人可独立完成的物品、仪器运送（重量在15公 斤内），接到电话60分钟内到达需求科室。③普通常规仪器运送，需要两个人完成的物品、仪器运送（重量在15公 斤以上），接到电话120分钟内到达需求科室。④仪器运送之前运送员要检查仪器的外观是否正常，如有裂痕、碰撞###路脱落、车轮损坏等需及时与科室人员确认并汇报管理人员。较大型仪器比如运送胃镜机、血细胞分离机、血透机、床边拍片机、床边心脏彩超机、体外循环机、大型呼吸机等要安排两名运送员一同  运送，运送前运送过程中两人要注意协作配合、步调一致，途中###路况、尽可能避开颠簸位置，上下坡运送时尤其要注意稳定仪器重心。运送心电监护仪时配置提篮，将仪器###路装入提篮内运送。血透机运送过程应携带推车，至少三名运送员、管理人员1名从旁协助运送，全程使用推车进行推送。7、各类气体运送：接到通知后当日内完成运送，避开人流高峰期，特殊情况另行处理。应按照气体运送要求进行运输，因不恰当的运输造成的后果，由供应商自行负责。8、行政仓库、器械仓库、外用药运送：按照医院规定分区域、按时领用，原则上每周一次，特殊情况另行处理，做好与仓库、科室的双向核对。9、消毒包的运送：按照医院供应室要求执行。10、棉被翻晒：按与科室沟通情况，制定翻晒行动计划表，2次/年，约为7月、11月。11、物品报损：每周一次报损，统一对需求报损科室物品进行汇总并与仓库完成对接入库。12、非驻守科室特别运送：工作任务涉及一次性需要3人含3人以上的，需提前1个工作日与运送部预约。13、病人满意率：病人投诉经过证实员工确有过错（结果未引起医疗纠纷）不超过3次/月。14、根据《遗体运送和遗体临时存放处的管理规定》，接到科室通知将遗体转运至临时存放处，做好与相关科室的交接工作并填写遗体交接单填写工作。15、运送驻守科室保洁相关要求：参照保洁服务内容要求执行16、紫外线灯管擦拭：按照区域分布进行划分，每周一次对科室内紫外线灯管进行擦拭消毒，使用75%酒精，工作完成后请科室护士进行检查，同时在科室紫外 线擦拭登记本上做记录。17、病历车、病历夹擦拭：按照区域分布进行划分，每2周一次对科室内病历车、病例夹进行擦拭消毒，使用500mg/L含氯浓度消毒剂，工作完成后请科室护士进行检 查，建立擦拭登记记录本。18、特殊重点科室（手术室、血透室、发热门诊、隔离病房等），以上要求为基本要求，具体频率根据各科室具体要求为准。19、各病区循环频率清单 病区 循环频率 1区 60分钟 2区 60分钟 3区 60分钟 4区 60分钟 5区 60分钟 6区 60分钟 7区 60分钟 8区 60分钟 9区 60分钟 10区 60分钟 11区 60分钟 12区 60分钟 13区 60分钟 14区 60分钟 15区 60分钟 16区 60分钟 17区 60分钟 18区 60分钟 19区 60分钟 20区 60分钟 21区 60分钟 22区 60分钟 23区 60分钟 24区 60分钟 25区 60分钟 26区 60分钟 27区 60分钟 28区 60分钟 29区 60分钟 31区 40分钟 32区 60分钟 33区 60分钟 34区 60分钟 35区 60分钟 36区 60分钟 38区 60分钟 40区 60分钟 41区 60分钟 42区 60分钟 43区 60分钟 45区 40分钟 50区 60分钟 51区 40分钟 52区 40分钟 53区 60分钟 55区 60分钟 56区 60分钟 57区 60分钟 58区 60分钟 59区 60分钟 60区 60分钟 61区 60分钟 62区 60分钟 63区 60分钟 64区 60分钟 65区 60分钟 66区 60分钟 67区 60分钟 CCU 40分钟

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