1、项目名称：中邮人寿保险股份有限公司河北分公司2025年“邮幸遇见”客服活动项目

2、招标编号：HB

3、项目概述

1.1项目背景：为推进财富体系共建，协同打造客服活动生态圈，分公司结合渠道需求、客户需求，拟以“邮幸遇见”为主题，开展互动性强、寓教于乐、名师相伴的客户服务活动。

1.2预期实现的目标：打造全功能、多层次的客户服务活动体系，协同渠道做好客户经营，落实总部相关工作要求。

1.3预期解决的问题：一是解决渠道对于客户活动的诉求，深化邮银协同，实现渠道共建、客户共营的效果；二是落实总部关于场景化营销的相关要求，为分公司、各业务区、各地市搭建触达客户的资源平台；三是为分公司经营环节提供资源支撑。

1.4预期达到的效果：一是服务效率提升。通过邮银业务部、运营部、市场部跨部门一次性采购，能够减少采购频次和供求对接成本，提高客服活动开展效率。同时，选择专业公司承接服务，可以利用其专业化、标准化的服务体系，快速响应分公司需求，提升服务效率。二是活动质量提高。引入的专业机构通常具有完备的活动服务资质、丰富的活动服务经验和较高的活动服务水平，能够提供更高质量的服务。三是风险控制增强。集中采购和专业服务机构的引入有助于分公司更好地控制采购风险，提高采购的透明度和合规性，减少潜在的腐败和浪费。

4、招标内容、使用范围及数量：计划为12780名客户分别提供419场客服活动，活动类型分为讲座类、体验类、沙龙类、研学类、其他类五个专题，需要A类师资5场，B类师资58场；小型活动场地54场、中型活动场地17场、大型活动场地15场；活动策划执行419场。使用范围：针对分公司、邮银主渠道、银保外拓渠道、中介渠道的中邮保险客户及准客户，在分公司、渠道指定的场地或渠道（含中介渠道）网点开展。本次招标项目共设1个标包。

注：师资及活动执行服务分类标准详见技术（服务）规范书；场地租赁服务分类标准详见“5、项目预算”最高单价限价表。

5、项目预算：本项目预算为476.65万元。

本项目最高投标限价为476.65万元，其中师资费用预算为136万元；场地费用预算为21.9万元；活动执行服务预算为318.75万元。投标人报价如高于最高投标限价或最高单价限价，其投标将被否决。

最高单价限价见下表（含税/元）

活动期间	项目	师资/活动类型	最高单价限价	拟开展场次或参加活动人次）
自合同签订之日起至2025年12月3止，如活动计划有变，经双方协商，合同可取消或延期至2026月3	（一）师资服务	A类师资 （知名专家、高级师资）	40000元/场	5场
		B类师资 （中级师资、一般师资）	20000元/场	58场
	（二）场地租赁服务（每场按0.5天计算）	小型活动 （8-16人）	2000元/场	54场
		中型活动 （17-40人）	3000元/场	17场
		大型活动 （41-80人）	4000元/场	15场
	（三）活动执行服务	高档活动	500元/人/次	2350人/次
		中档活动	250元/人/次	4480人/次
		一般活动	150元/人/次	5950人/次

6、活动地点：在招标人、各渠道指定的场地或渠道（含中介渠道）网点开展。

7、服务期限：自合同签订之日起至2025年12月3止，如活动计划有变，经双方协商，合同可取消或延期至2026月3。

8、投标人资格要求

8.1注册要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构以外，具有合法有效的登记证明文件。

8.2能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

8.3未曾在招标人招标等采购活动中提供过虚假信息。

8.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本次投标。

8.5投标人与招标人、中国邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加投标活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

8.6投标人须遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，2022年1月至投标文件递交截止日期间没有被列入“信用中国”查询的“失信被执行人”、“经营异常名录”、“重大税收违法失信主体”的记录，以及没有被列入在“中国政府采购网”查询的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录。失信问题已处理、整改完成的除外。以开标当日查询结果为准。

8.7投标人相应采购准入限制范围且不在处罚有效期内。

8.8投标人不在中邮人寿保险股份有限公司第三方合作机构黑名单。

8.9参加本项目的投标人为法定代表人授权代表（委托代理人）的须提供被授权代表（委托代理人）在投标单位缴纳的近三个月（2012月至2025年2月）的社保缴纳证明资料。

8.10投标人不得存在的情形：

投标人不得存在的情形：

（1）投标人被责令停业或破产状态的；

（2）投标人被暂停或取消投标资格的；

（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；

（6）投标人在最近三年内有骗取中标的；

（7）投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，或其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

8.11本项目不接受联合体投标。

8.12本项目不接受分包、转包。

8.13本项目不接受代理商。

8.14法律法规规定的其他要求。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

9、招标文件的获取方式

请于2025年3月2至2025年4月，每日9时至12时，14时至17时（北京，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币伍佰元整（￥500元），售后不退。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
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