一、采购条件中国电建集团华东勘测设计****公司（以下简称“采购人”），现采用公开竞争性谈判方式，自行组织采购华东院ITSMS&ISMS体系转版技术服务采购项目 ，使用企业自有资金用于本次采购后所签订合同的支付。二、项目概况与采购内容1.采购项目名称： 华东院ITSMS&ISMS体系转版技术服务采购项目。2.服务地点：浙江###市3.采购内容与范围：1.采购目标（1）满足ISO/IEC ********:2022、ISO/IEC ********-1:2018要求依据新版本ISO/IEC ********:2022要求和ISO/IEC ********-1:2018标准，结合招标人实际IT流程，梳理信息安全制度体系架构、信息技术服务制度体系架构，完善招标人制度体系文件，使得信息安全策略、风险控制措施及应急响应机制等一系列ITSMS、ISMS体系相关文件满足新版标准要求。（2）通过体系文件的更新，切实提升信息技术服务与信息安全能力：①深入调研了解制度体系现状和管理实际，开展差距分析、信息资产识别与风险评估，结合投标人在数字化转型背景下的管理痛点提供专项指导，提供体系标准要求和其他企业优秀管理经验，促进管理提升。专项指导/其他优秀企业运行经验场景示例（以下内容为招标人当前部分管理痛点，方案可包括但不限于以下内容）：融合企业实际业务场景的技术方面及管理原则和流程方面的经验，诸如技术架构管理（中间件统一治理体系建设、数据库安全管理、备份与恢复、性能管理、并发控制和故障管理等）、IT项目实施管理（需求管理、发布与部署管理）、运营管理（数据埋点设计原则、审批流效率分析方法、表单运营效率提升等）、信息安全管理（研发安全管理、AI应用背景下的有效安全管控等）、IT服务管理（服务台、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理CMDB）等。②强化新版标准更新的数据安全、安全编码、配置管理等一系列新要求，减少安全漏洞导致的业务损失，提升信息技术服务、信息安全管控能力。2.工作内容（1）实施计划制定、现状调研与差距分析（2）ITSMS、ISMS体系架构梳理（3）指导ITSMS、ISMS制度体系文件转版与优化编制（4）ITSMS、ISMS标准贯标培训；管理痛点专项培训（5）指导内审及管理评审等全套标准化材料的优化完善，提供方法；参与并指导8个核心部门的内部审核。3.交付成果（1）ITSMS、ISMS差距分析报告。（2）符合新版标准要求的全套制度文件（含体系框架、程序文件、制度文件、记录模板等）。（3）内审与管理评审全套标准化资料包。（4）贯标培训/专题培训资料包。

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