二、 项目需求 ：

（ 一）计划采购明细

三、服务要求

1、免费保修要求：本项目免费质保服务由制造商提供，免费保修期（含设备附带的软件维护服务）为三年。

2、安装及调试服务：制造商应对本合同设备提供现场专业技术咨询、安装、集成、调试和试运行技术支持服务。

3、远程支持：制造商提供7×24×0.5（每周7天，每天24小时，0.5小时内响应）的电话、邮件等方式的远程技术支持服务。

4、现场服务：

免费维保期（含硬件保修服务与系统软件维护服务）内，制造商针对本项目配置的软硬件（不论该硬件或软件是本次直接购置、赠送还是随机附带方式获得）提供 7×24（每周7天，每天24小时）现场支持服务。

5、备品备件与配件更换：制造商保证所提供的货物的备件库可以满足招标人日常使用、排除硬件故障、升级等需求。维保期内，制造商应以全新或整新配件（出厂时经过检测外观及功能完好）更换正常使用下损坏的配件，提供7×24小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。换下的配件属于投标人的财产（涉及招标人保密信息如硬盘的除外），更换上去的配件则属于招标人的财产。

6、升级支持：制造商提供免费保修期内系统软件（不论该软件是招标人本次直接购置、赠送还是随机附带方式获得）的大、小版本升级服务，并提供维保期内各类系统软件的正版许可，且不影响保修期。在免费保修期内对所有涉及软件使用方面的技术支持不另行收费。制造商免费提供本次采购的系统软件（不论该软件是本次直接购置、赠送还是随机附带方式获得）维护、版本升级、微码升级、补丁程序及技术支持等服务，保证软硬件系统正常运行。

7、产品保护：制造商保证主要技术方向在未来5年具有延续性，保持至少5年以上可提供制造商软硬件维保支持服务。

四、供应商资格条件

(一）具有独立法人资格和独立承担民事责任的能力,相应的经营许可范围及工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》。

（二）报名本项目的供应商需为所提供 SD-WAN设备的授权代理商，能够提供制造商出具的对本项目的授权函（格式自拟）。

五、

报名

本次征集自 2025年3月 22 日起至 203月 28 日 17时止。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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