一、采购项目名称：
2025年度深汕特别合作区视频会议设备维保服务项目
二、采购项目需求
（一）项目服务内容
1. 服务内容
本项目拟针对深汕特别合作区视频会议设备提供一年维保服务，具体包括：
提供设备软硬件故障诊断、修复及备件更换服务；
提供会议系统软件版本升级、功能模块优化服务；
提供7×24小时远程技术支持及重大故障现场响应服务；
定期设备健康巡检、隐患预警或优化建议；
视频会议系统迁移或建设咨询服务。
2. 服务范围
设备清单如下：
序号
设备名称
品牌
型号
/描述
数量
（台）
1
CloudMCU
华为
2288X V5（2英特尔至强金牌6230R，1216G pR4，2*600G SAS SATA）
1
********HLJ10M********
2
VP9850
华为
会议电视系统多点控制单元
1
********TRK10L********
3
CloudVDC
华为
2288X V5（2
英特尔至强银牌4214，8
16G pR4，2*600G SAS SATA）
2
********FQV10M********
、********QFRN0MC********
4
********
华为
2288X V5（8
********英寸硬盘机箱，2
英特尔至强银牌4214，8
16G pR4，2
960G SSD）
2
********HLJ10M********
、********HLJ10M********
5
SC
华为
SC基础整机-交流
3
********HLJ10M********
、********QCNN0MC********、********YTT10K********
总计（台）
9
（二）项目服务要求
1. 服务技术要求
技术支持：提供7×24小时远程技术支持，1小时内响应一般性故障；重大故障需现场处理的，技术人员4小时内抵达现场。
系统升级：根据设备厂商建议及甲方需求，免费提供会议系统版本升级服务。
备件服务：硬件故障时提供备件并免费安装、数据恢复。
巡检服务：每年提供4次季度巡检，并提交详细巡检报告。
（三）项商务要求
1.
服务期限
本项目服务期拟定为1年，具体起始以合同为准。
2.付款方式
具体付款条件以合同为准，参考如下：
本项目付款方式分三期付款。年度支付上限不超本项目总价款。
第1期款项：自签订合同之日起，根据第一季度巡检报告，经采购方审核确认通过后，向供应商据实支付相应的款项。
第2期款项：服务满6个月，根据第二季度巡检报告，经采购方审核确认通过后，向供应商据实支付相应的款项。
第3期款项：合同服务期结束后，采购方对供应商年度服务质量及服务成果进行考核且考核合格，项目经采购方验收合格后，根据服务成果材料，以及年度服务质量考核等级结果，据实支付第3期实际款项。

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