一、投标商资格要求1、具有独立承担民事责任的能力。2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、采购项目需求1、本项目服务期为24个月。2、服务范围：本项目服务范围为南北院区门禁设备(主要品牌：达实）、监控设备（主要品牌：海康、宇视科技、大华等）。3、服务内容:（1）监控设备系统、门禁系统安装、调试、维护、维修。（2）门禁一卡通平台基础运维。（3）每季度定期对设备进行除尘、清理、扫除设备的外露尘土。对摄像机、防尘罩进行清洗，并有完整的维护记录。确保机器正常稳定的运行，减少设备的老化过程。 4、服务人员及服务响应：（1）提供每周7*24小时技术服务，做到随时可派技术人员完成系统维护、维修工作。提供每月一次的信息服务，每月将上月的维修、保养及设备的保养记录情况，以书面形式提交监控中心负责人。（2）报障维修，及时到达现场维修，正常上班15分钟内到达现场。如有不具备现场维修条件；故障现场2小时内无法解决；经采购人同意方可外修，同时要有同档次备机替换使用。所有外修设备，2 个工作日内回复维修情况，需要返厂外修的 30 天内维修完成，其他的 7 天内维修完成。（3）维修的物品要保证半年内无再次损坏（人为原因除外）。在半年之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。5、项目货物材料清单明细列表见附件###市人民医院南北院区监控门禁维保项目报价表），供货时，采购人有权根据实际情况，指定下表范围内的任何品牌和规格。6、服务质量承诺：工作人员有良好的服务意识，每月接受服务质量考核且达标。考核表如下###市人民医院监控门禁维保服务项目考核表（总分100分）类别项目扣罚标准发生次数扣罚分数备注工作纪律工作内未穿工作服或未戴工牌的。********分/人次脱岗或上班做与工作无关的事的。********分/人次工作人员无故旷工的。********分/天服务效率接到报修后， 在工作未能 15 分钟内到现场的八小时外未能在 45 分钟内到现场的。********分/次外送维修的设备未在 2 个工作日内回复维修情况的、返厂设备未在 30 日内完成维修的、其它设备未在 7 日内完成维修的。********分/次每月服务范围内故障修复及时完成率未达 90%1分/月服务质量每月未完成至少巡查一次全院机房。********分/次未按照相关行业标准及医院要###路整理的********分/次不按甲方要求安装硬件、软件和布线的。********分/次机房脏乱差， 堆积杂物。********分/次物资管理不善，造成严重损失和浪费的。********分/次，且物品照价赔偿常用设备现场无法修复时，提供不了备机的。********分/次在维护或施工过程，故意损坏甲方公物的。********分/次，且损坏物品照价赔偿未按要求提供的相关设备、 配件的（如提供非合同指定产品或非正品的）。2分/次未按合同要求安排驻场服务人数的。每人每天按一次计算。********分/人次未按货物材料清单目录提供服务，或拒绝、故意拖延提供货物材料及其服务的。********分/次服务态度甲方有重要任务时， 乙方未按要求积极响应并将人员安排到位。********分/次服务过程中未做到态度差，不遵守服务礼仪的。********分/次工作中发现重大问题，故意瞒报和漏报的。********分/次无人接听报修电话。********分/次被医院员工有效投诉的。在合同期内遭到5 次有效投诉，甲方有权无条件中止合同。********分/次考核日期：                            总分合计：考核人（甲方）签名：                  被考核人（乙方）签字：7、报价项目：见附件###市人民医院南北院区监控门禁维保项目报价表）。报价要求包含所有费用，据实结算，本项目不因任何原因增加费用（包括但不限于安装费、施工费、劳务费、服务费、税费等），只需报整体折扣率即可（报价处需盖公章）。

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