1.项目概况与采购内容
1.1项目概况根据2025年总体思路，以高价值用户保有为核心目标，围绕高价值用户全生命周期管理，以10018团队为主体，按照谁维系谁负责的原则严格落实一对一的专属服务维系，做好高价值用户的精细化深度运营。现拟将2025年部分高价值维系项目进行业务外包，中选供应商将负责宜昌联通高价值用户的提值增收、流失防控、用户服务等业务，并承担维系用户的收入保有率及用户保有率，对全量客户在全生命周期集约化工程进行实施。1.2采购内容2025年部分高价值维系业务项目外包，包含全量客户全生命周期集约化工程实施、高价值用户预警期流失期项目执行落地、价值提升等在宜昌本地的推进工作。采购预算：600000元（不含增值税）交付地点：采购人指定地点1.3本项目设置最高限价，折扣报价最高限价为90%，应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。1.4标包划分：本项目不划分标包。1.5标的类型：服务。
2.应答人资格要求2.1证照要求：本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。2.2税务要求：本项目要求应答人能够提供增值税专用发票。2.3应答人关系审核：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或未划分标段的同一采购项目应答。2.4应答方式要求：本项目不接受联合体应答。中选后不得转包、违法分包。2.5信誉要求（应答人不得存在下列情形之一）： ①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；②被责令停产停业的；③被依法暂停或取消投标资格的；④在最近三年内（自2022年1月起至应答文件递交截止前）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；⑤被列入“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”，已移出的除外；⑥被最高人民法院认定为“失信被执行人”（以"信用中国"网站公布的“失信被执行人”名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；⑦被国家税务机关认定为“重大税收违法失信主体”（以"信用中国"网站公布的“重大税收违法失信主体”名单为准）；⑧应答人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）被列入中国联通或湖北联通黑名单且在禁入期内。注：应答人须在应答文件中提供承诺书。
3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.询比采购文件获取
4.1询比采购文件获取：2025年03月109时00分至2025年03月112时00分（北京，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。

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