随着医疗行业的快速发展，患者对医疗服务的需求日益提高。为更好地满足患者需求，提升医院整体服务水平，我院计划对现有就医流程进行全面改造，旨在简化流程、缩短患者等待、提高服务效率，最终实现患者满意度的显著提升。

二、调研目的

1.优化就医流程：简化患者就医环节，减少不必要的等待，提高医疗资源利用效率。

2.提升患者满意度：增强员工服务意识、优化服务流程，让患者感受到更加贴心、便捷的医疗服务。

3.打造科室特色：结合科室的业务特点和优势，形成具有科室特色的就医流程和服务模式，打造一科室一特色，提升科室竞争力。

三、调研范围

1.市场现状：调研当前市场上就医流程改造公司的专业能力及成功案例。

2.合作模式：了解合作模式、服务内容及收费标准。

3.科室特色：结合我院科室的业务特点和需求，分析如何通过就医流程改造实现科室特色化服务。

四、调研公司具备资格要求（盖公司鲜章）

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次活动前三年内，在经营活动中无违法违规记录；

6.具有医疗行业就医流程改造经验，近三年内类似项目的成功案例；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

五、报名须知

（一）报名：即日起至2025年3月2，逾期不再接收资料。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
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