1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目现通过询比采购方式为各标包采购一家供应商为深圳联通提供以下服务：标包二：提供多语种坐席及场地配套服务，服务内容包括但不限于提供售前咨询服务、销售支持、售后咨询服务和支持、投诉处理、客户关怀。1.2标包/份额划分：本项目不划分份额，划分三个标包，允许兼投兼中，本轮仅对标包二进行采购；

标包名称	不含税限价（元）	服务期（月）
标包二	941508.90	10

1.3服务地点：广东省深圳市。1.4本项目设置应答折扣限价，应答人填报的报价不得超过限价，否则视为无效报价。
2.应答人资格要求
2.1资质要求：应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。2.3信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。2.4廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。2.5禁入型黑名单/失信名单：处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。2.6被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。2.7应答人控股及管理关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答；（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准；（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准；（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。2.8是否接受联合体应答：不接受联合体应答。
3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.询比采购文件获取
4.1询比采购文件获取：2025年03月13日17时30分至2025年03月117时30分。

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