（一）项目名称：流程优化实战培训采购项目

（二）项目编号：CGXM-XG

（三）资金来源：企业自筹

（四）项目地点：济南市

（五）项目需求：

1.培训背景

为贯彻集团数字化建设要求，精准落地数字化建设顶层设计规划，开展业务流程梳理和优化培训。数字化建设的关键之一是业务变革，业务变革的关键是流程优化。集团开展数字化建设，以项目为抓手，通过业务流程的梳理、优化和再造，进而推动公司数字化建设。

2.培训目标

结合数字化建设，培养一批流程梳理和优化人才，掌握流程梳理优化的模板和方法，能应用到实践中。

3.培训形式

培训方式：流程优化实践性较强，与具体业务结合度高，建议依托具体业务场景，以小组制“工作坊”的形式，结合实际案例开展培训。

培训：培训三天左右。

培训地点：集团提供地点，预计在济南机场天宫园区进行。

培训人群：主要针对公司数字化建设人员，包括信息管理部IT人员，业务部门的业务专员等，约50人左右。

4.培训内容框架

（1）流程概念引入，基本理论。

（2）绘制流程图常用工具和方法。

（3）流程优化方法论和实践。

（4）其他有助于提升流程优化实践能力的内容。

（5）流程优化效果评价等。

5.流程优化培训提纲

（1）流程相关概念

5.1.1 流程定义

5.1.2 流程的层次与流程树（公司级与部门级流程）

5.1.3 端到端流程

（2）流程建模工具

5.2.1 如何表述流程

5.2.2 流程图绘制

5.2.3 流程文件编写

5.2.4 实操练习

（3）流程梳理

5.3.1 业务流程的梳理和设计方法

5.3.2 流程断点（问题点）洞察与分析

5.3.3 实操练习

（4）流程优化

5.4.1流程优化方法路径

5.4.2流程优化指标

5.4.3实操练习

5.5 流程落地执行方法与工具

（5）流程优化效果评价

二、供应商资格要求

（一）供应商必须是具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（提供最新且有效的营业执照）。

（二）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。

（四）具有履行合同所必需的专业技术能力、具有固定的生产或经营场所。

（五）近3年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.tim企业信用信息公示报告中未被列入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网中无政府采购严重违法失信行为信息记录，信用中国www.creditchina.gov.cn法人和非法人组织公共信用信息报告中无严重失信信息记录。

（六）非山航集团黑名单供应商，非山航集团禁止交易企业名单内的供应商，非山航淘汰供应商禁用期内供应商，非山航不良行为供应商处罚期和处罚范围内供应商。

（七）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。

（八）自2022年1月以来具有至少三个类似项目业绩。

（九）供应商应具备与培训内容相符的培训资质。

（十）培训讲师应具备国家级有关部门或行业组织认证的专家或讲师资质。

（十一）本项目不接受联合体报名，不允许转包分包。

三、报名要求

（一）采购公告发布为2025年3月1至2025年3月123时59分（北京），……报名。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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