一、 采购项目内容： 序号 项目名称 服务 预算 1 小型机 及存储 设备维保服务 1年 1 4 万 二、项目参数要求 技术需求 （一）测评 服务内容 : 1、 技术参数 设备型号 数量 服务级别 HP RX 66 00 2台 7×24 × 4服务 HP SAN switch 2台 EMC NS480 1台 HP EVA4400 1台 2、服务要求 服务级别：现场支持服务 ， 7×24小时受理，4小时解决问题 。 （ 1）全天候的800远程技术支持服务 需设有 7×24小时客户服务热线，提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修RMA受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等服务内容。该系统采用了专业的呼叫中心技术，对所有来电进行实时响应，技术工程师对故障问题实时受理，并通过专业高效的IT系统对服务进行全程记录和跟踪。该项服务的提供为 2 年，每年 365天，周一到周日，每天24小时。 （ 2）备件和材料（符合原厂标准的备件和材料）：承诺在医院机房设立备件库，提供一套惠普RX 66 00小型机作为备机，保证故障部件得到及时更换，以使客户的业务能在最短内恢复正常。 （ 3）每季度提供一次巡检服务并出具巡检报告 ， 每季度配合一次集群切换演练。 （ 4） 维护性软件版本支持服务 在服务的有效期内，乙方向客户提供其所购设备的主机软件（ VRP）的维护性版本（Minor Releases），如软件补丁（BUG Fixes）、更新软件（Updates），以及这些软件的配套文档资料。获得软件后，客户将享有与原有软件相同的许可权利，但不得用于商业目的的传播。注：本项服务现场软件升级费用由乙方承担。 （ ****网站与论坛在线支持服务 在本服务范围内客户可以获得授权，以乙方用户的身****网站及全球技术服务论坛。 二、 投标人需要提供的 报名 材料 * 报名资料一式二份，交 信息科 审核后留存一份，另一份 信息科 审核签字后交 物资供应科 报名使用 1 、投标价格一览表，并加盖单位公章； 2 ****公司及产品的资质证明材料； 2 .1《企业法人营业执照》副本和税务登记证复印件，并加盖单位公章； 2 .2法定代表人身份证明书或法人授权委托**位公章 （请附联系人及联系电话） ； 2 . 3 投标单位需提供信用信息查询记录，并加盖公章（查询地址 “信用中国”********）

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