云南电网有限责任公司2025-2027年电力客户服务中心服务调度等业务外委工日单价框架采购（公开招标）招标公告

1.招标条件

       本招标项目云南电网有限责任公司2025-2027年电力客户服务中心服务调度等业务外委工日单价框架采购（公开招标），招标人为云南电网有限责任公司，项目资金来自自筹资金，出资比例为 100% ，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：本项目为云南电网有限责任公司电力客户服务中心服务调度等业务外委工日单价框架招标，确定2025年至2027年相关业务承接单位，业务涉及云南电网有限责任公司非网级集约渠道的诉求工单受理、传递跟踪、答复回访，网级集约渠道诉求工单运转及跟踪，开展服务调控、服务过程数据分析，服务应急状态下的信息统计及措施的跟进，知识库维护更新，网格服务渠道监督评价，以及人员招聘、培训、日常管理，安全管理、业务管理、保密管理、绩效管理等基础管理工作依法合规、有序开展，并配合做好班组建设、行业认证、资格评审、资质评审。

2.2招标范围：云南电网有限责任公司电力客户服务中心。

2.3招标项目所在地区：昆明市。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：框架（框架招标有效期自2025年5月起至2027年4月3止）。

2.6标的清单及分包情况：

备注：

实际分配金额下限不低于预估金额的80%，分配金额上限不高于预估金额的120%。对中标供应商的实际分配金额未达到预估金额下限的，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过一年。在延长期内，该框架协议的实际分配金额达到下限时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

获取开始：2025年03月020时00分00秒

获取结束：2025年03月120时00分00秒

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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