一、项目基本情况 项目编号：YNZC2025-G3-********-YNLB-0035 项目名称：云南省交通运输厅2025-2027年********热线服务中心坐席保障项目（一采三年第一年） 预算金额（万元）：247 最高限价（万元）：247 采购需求：在采购人的组织与管理下，协助推进云南省省级********热线服务中心的业务运作，涵盖人工坐席热线接听、工单跟进督办、数据统计报送、人员日常管理等全方位的服务保障工作，以确保热线服务的高效、稳定运行。具体要求详见招标文件第五章。; 合同履行期限：标段1:服务期限为自合同签订之日起3年，合同一年一签，采购金额以实际年度预算审批通过为主。每年的服务期自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目不属于专门面向中小企业、监狱企业、残疾人福利企业采购项目；（1）云南省交通运输厅2025年********热线服务中心人员坐席项目（一采三年第一年）：小微企业价格扣除优惠比例:10%; 3.本项目的特定资格要求：无

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