二、项目编号：HCZ

三、项目概况：为提升信用卡活跃客户数量及客户贡献度，拟开展信用卡提升客户综合贡献率外呼工作；

服务期限：三年；

服务质量：达到采购人要求。

四、供应商应具备的资格条件

1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力。提供2023年度的审计报告。

2、提供有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类中包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务）。

3、供应商有依法缴纳税收的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳税收的证明；有依法缴纳社会保障资金的良好记录，提供近一年内不少于3个月的依法缴纳社会保险的证明。

4、截至采购邀请公告发布之日（含）止，供应商未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、若为分公司参加本项目须出具总公司授权书。

6、在本行业具有良好的外包服务业绩和经验，具备履行合同所必须的服务能力，提供自2022年1月至今金融机构类似案例合同原件一份。

7、其他必须满足的要求，需提供承诺：

（1）供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

（2）供应商须从采购代理获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

（3）本项目不接受联合体。

（4）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。

（5）供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

（6）供应商近3年（2021年1月至采购邀请公告发布之日）经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

（7）截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

（8）供应商须保证：采购人在其本国使用供应商提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物/或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。

（9）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。

关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。

供应商应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

（10）供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人或者其他供应商的合法权益。

（11）供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

（12）供应商应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、购买采购文件须携带的资料：

1、采购文件发售：2025年02月2至2025年03月0(北京，节假日除外)每日09时至12时，14时至17时(北京)。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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