一、********热线系统软件运行维护：对全省********软件提供运维服务，具体负责陕西省级********及未###市********电话系统接口维护服务和全省********业务系统维护，包括系统数据维护、数据库系统维护、中间件维护、应用系统日常维护及知识库系统维护等。 二、其他运维服务：主****网络安全事件、修复发现的漏洞、升级更新补丁、定期审核用户权限、清理僵尸数据、配合应急演练等日常维护。 ；需满足的要求:一、日常运维服务：提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务，7×24小时故障响应，能够快速排除故障、恢复系统正常使用。 二、年度检查：每半年由维护团队对系统进行现场巡检，对系统进行性能评估、安全评估和风险分析，及时发现系统的故障隐患或缺陷，采取必要的措施消除其隐患，保证系统稳定运行。

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