项目名称:	中国石油黑龙江销售公司加油站服务质量评价服务项目
项目概况：	根据市场营销部的需求计划，拟对中国石油黑龙江销售公司加油站服务质量评价服务项目谈判选商。为进一步提升黑龙江销售公司加油站整体服务水平，增强客户满意度和市场竞争力，精准发现加油站在服务流程、员工服务态度、环境卫生管理等方面存在的问题，通过有效开展服务监督评价，不断改进和优化服务质量评价体系，促进加油站服务质量提升。本项目预估金额47万元，拟谈判选取2家服务商，服务期限为自合同签订之日起一年。
项目单位：	黑龙江销售分公司
项目类别：	服务类
项目分类：	三类
供应商资格要求：	3.1 资质要求：3.1.1中华人民共和国境内注册具有独立法人资格或其他组织，具有承担民事责任的能力，具有合法有效的企业营业执照。3.1.2服务商具有市场调查与市场研究行业内证书（CMRA）且在有效期内；须通过质量体系认证ISO9001认证、ISO45001职业健康安全管理体系等，并提供上述证明材料清晰扫描件。3.1.3本项目须配置1名售后服务人员，提供咨询服务并且解决使用问题（须提供承诺书，格式自拟）。3.1.4每月组织竞争对手价格监测站数不少于5座，每年顾客满意度调查不少于2次（须提供承诺书，格式自拟）。3.1.5服务商需要提供2022-20开展加油站市场调查、企业管理咨询至少1项业绩，须提供相应的业绩合同关键页（包含但不限于合同封面、与合同对应发票至少一张、合同标的、合同金额、签订及签字盖章页等）扫描件。具备建立专用数据库的条件和能力，具有技术特色的管理分析模型，分析报告设计思路清晰，结构合理，内容全面，能够提出切实的改进方案。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，谈判将被否决。 3.2信誉要求：3.2.1谈判人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。（提供查询截图）3.2.2未被人民法院在“信用中国”网站列入失信被执行人。（提供查询截图）3.2.3近3年（2022年1月至谈判响应截止日）谈判响应人、法定代表人或者负责人无行贿犯罪，以判决生效日为准，查询结果以“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）为准。（提供查询截图）以上谈判人提供的网站截图，若信息不准确，以评审时网站查实结果为准。3.3服务要求：谈判人须满足并谈判文件第五章服务要求。 3.4本项目不接受联合体。3.5其他要求：3.5.1年度服务评价检查油站数量约2600座次。每月开展一次服务质量检查，按季度付款。乙方单位按照检查站次开具增值税专用发票，甲方收到发票后3内向乙方支付当季服务费用。3.5.2报价包括6%的税费等相关费用。3.6综合得分低于70分的谈判响应人不能成交。
采购文件的获取：	有意参加谈判采购活动的单位，请于2025年2月2至2023年2月212时，报名……。报名截止：2025年2月212:00。

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